Dealers Casino Arvostelu

Dealers Casino esittely

200 euron bonus, 200 ilmaiskierrosta, suomenkieliset sivut, verovapaat voitot takaava lisenssi, runsaat ja kotimaisia pelaajia suosivat rahansiirtovaihtoehdot, livepelejä tarjoava pelivalikoima, sekä helppokäyttöiset sivut tekevät kohtalaisen ison vaikutuksen jo heti kärkeen.

Dealers Casinon mobiilikasino

Dealers Casino toiimi myös kannettavilla älylaitteilla, kuten 99,99% muistakin nettikasinoista tänä päivänä. Se mobiilin sivuttanut 0,001 koostuukin lähinnä ajastaan jäljessä olevista kylähulluista, jotka eivät ole käsittäneet, että 60% pelaamisesta tapahtuu tänä päivänä mobiilissa. Tietyssä mielessä ihan kunnioitettava asenne, mutta niin on toisaalta laskuvarjohyppy ilman laskuvarjoakin. Se ei hirveän kauaa kestä.

Dealers Casino on lähtenyt laskuvarjokurssille ihan varjon kera ja hyvin se varjo toimiikin! Testialustana toiminut pari vuotta vanha Android pyöritti Dealers Casinoa vähintäänkin mukiin menevästi. Valikot, vaihtoehdot ja grafiikat ovat hieman simppelimmät ja valikot aukeavat etusivulle koostetun sommitelman sijaan tuttuun tapaan navi-palkista. Valikosta löytyvät tarkemmin sanottuna: Liity, vaihda kieltä, koti, pelihaku, kampanjat, VIP-ohjelma, sekä chat-vaihtoehdot. Dealers Casino toimii myös muilla yleisillä älylaitteilla, eli iOS:lla ja Windows-puhelimilla moitteettomasti, sekä tietenkin suoraan selaimessa. Voit tehdä talletuksia, sekä kotiutuksia, muuttaa pelitilin tietoja ja tehdä muitakin perustoimintoja melkoisen kätevästi mobiilista. Pelitarjonta ei yllä aivan täysversion tasolle, mutta Dealers Casinon kunniaksi on sanottava, että livepelit on saatu mukaan myös mobiiliin!

Dealers Casino kokemuksia ja ulkoasu

Dealers Casinon värimaailma ja habitus on melkoisen 90’s! Ei kuitenkaan missään nimissä huonolla tavalla. Vihertävän ja kullankeltaisen värin ristisiitos takaa ehdan retro-fiiliksen siltä ajalta kun ”nettikasinot olivat vielä nettikasinoita”. Edellinen oli toki sarkasmia. Monet muistelevat kauhulla 1990-luvun kankeita, palikoista koostuvia kasino-ohjelmia, joita ladatessa sai viruksia, toimivuus 9000 bitin modeemilla oli toimintavarmuudellaan samaa luokkaa kuin ranskalaisen auton käyntiin saaminen 30 asteen pakkasessa. Lisäksi ei ollut epätavallista, että mummon Visalla talletetut rahat hävisivät internetin uumeniin, eikä mahdollisia kasinovoittoja näkynyt eikä kuulunut.

Onneksi Dealers Casino ei ole tästä yhtälöstä ottanut mukaan kuin ulkonäöllisen retro-aspektin sivujen grafiikan suhteen. Tällaisissa menneiden aikojen mukailuissa on kuitenkin aina omat riskinsä, kuten esimerkiksi se, että jos sivusto ei pelitä aivan 110% jouhevasti ja varmasti, niin vanhat muistot saattavat puskea pintaan ja pelaajat häipyvät hyvin äkkiä muihin maisemiin. Dealers Casino ei kuitenkaan tällaisesta merkkejä osoita. Valikot avautuvat nopeasti ja komean smooth-efektin kera. Sivusto on rakenteeltaan kohtalaisen selkeä ja haluamansa asiat löytää melko nopeasti.

Pääsisivun ylälaidasta löytyvät sivuston kolme päägenreä: Kasinopelit, live casino ja raaputusarvat. Sen sijaan näiden alapuolla ovat kategoriat: pelit, kampanjat, VIP-ohjelma ja ohje huomattavasti pienemmällä fontilla. Hieman kummallinen jaottelu. Ovatko raaputusarvat oikeasti sellainen myyntivaltti, jota kannattaa mainostaa isosti sivun ylälaidassa? Klikkaamalla raaputusarpoja avautuu ruutuun kenoja ja slotteja. Live casino- ja kasinopelit-palkkia klikkaamalla saa sen sijaan ruutuun juuri sitä, mitä otsikossa sanotaan. Pienemmät otsikot, josta pääsee katsomaan muun muassa kasinon bonuksia häviää välillä pääsivun mainoksia tihkuvan etubannerin vaaleaan taustaan. Etusivu ei missään nimessä ole kamala tai epäonnistunut, mutta pientä viilaamista se Dealers Casinon koodareilta ehkä vielä vaatisi.

Käyttökokemus

Plussaa tulee sen sijaan onnistuneesta käännöksestä. Sivut ovat oikeasti suomea, eikä pelkästään google translatorista synnytettyä muka-suomea. Dealers Casino on aivan oikeaoppisesti omistanut suurimman osan etusivustaan pelivalikoman esittelyyn. Niitähän ihmiset tulevat kasinolle hakemaan: pelejä! Kun klikkaat ”kasinopelit”-palkkia niin ruutuun aukeaa mukava ja värikäs valikoima kaikenlaisia slotteja. Slotti-kategorian sisällä on 8 eri alakategoriaa: uudet pelit, monilinjaiset, perinteiset, kasinopelit, raaputusarvat, kaikki pelit ja pelatut pelit. Hmm? Raaputusarvat ovat sekä kasinopelit-kategorian, että Raaputusarvat-kategorian alla. Lisäksi kategorioita voisi karsia senkin lisäksi. Uudet pelit, suosituimmat, kaikki pelit ja pelatut pelit voisi hyvin tiivistää 1-2 kategoriaan. Lisäksi ”kasinopelit”-kategorian alakategoria (myöskin nimeltään ”kasinopelit”) sisältää pöytäpelit ja korttipelit. Joko suomentajalle, tai kasinon lajittelijalle on sattunut pieni lapsus. No, pienellä selaamisella löytää kyllä haluamansa, varsinkin kun sivun oikeassa reunassa on suurennuslasin kuvalla varustettu ”pelihaku”-kenttä.

Sivun alalaidasta löytyvät niin sanotut pakolliset ja vaadittavat asiat: pitkä litania Maltan lisenssin yksityiskohdista, vastuulliseen pelaamiseen kehoittava linkki, joka vie Dealers Casinon omalle responsible-sivulle, MGA-lisenssin logo, sekä kattava määrä eri pankkien, rahansiirtojärjestelmien ja tietenkin pelivalmistajien ja alustan koodauksesta vastuussa olevien tahojen logot. Visat, S-pankit, Säästöpankit ynnä muut ovan niin kotoista nähtävää, että nämä olisi voinut isommallakin ilmoittaa! Täytyy kuitenkin ottaa huomioon, että sivustoa käyttävät muutkin, kuin 5 miljoonan asukkaan kansamme jäsenet. Kielivalikoimasta löytyy suomen lisäksi nimittäin saksa, ruotsi, englanti ja norja.

Jos joku ihmettelee, miten ihmeessä sivustolta saa yhteyden asiakaspalveluun, niin huoli onkin osittain aiheellinen. Kysymysmerkkilogoa tai vastaavaa on aluksi hieman vaikea havainnoida. Pienellä hakemisella sellainen kuitenkin löytyy. Se sijaitsee ylimmän palkin oikeassa reunassa. Valkoisella pohjalla on pieni headsetin kuva, josta painamalla live-chat aukeaa saman tien ja ottaa automaattisesti yhteyden asiakaspalvelijaan. Myös sivun alalaidassa, otsikon ”Tietoa meistä”-alla pääsee samaan pisteeseen, tosin yhden välivaiheen kautta. Ota meihin yhteyttä-osaston auettua voit valita, haluatko lähettää kasinolle yhteyttä sähköpostilla vai chatillä. Kolmas vaihtoehto on puhelinpalvelu. Mahtaakohan kukaan uskaltaa testata montako kymmentä euroa tunnissa se maksaa? Hintaa ei sivuilla lue, mutta rohkea rokan syö. Kaikesta huolimatta numero vaikuttaa kuitenkin olevan 358 -alkuinen, eli suomalainen numero. Puhelinta harvemmin enää käytetään nettikasinoiden asiakakaspalvelun välineenä, joten Dealers Casino saattaisi olla jopa iloisesti yllättynyt kun joku kilauttaa!

Ulkonäkönsä ja designinsa suhteen Dealers Casinoa voisi nimittää melko retrohakuiseksi sivustoksi ilman niitä ikäviä puolia, mitä retroajan (1990-luvun) nettikasinoissa piili sisällä. Pienine ongelmineen se on varsin mukavasti rullaava laitos, josta asiakas löytää tarvitsemansa asiat melko pienellä ressillä. Suomalaisia pelaajia ilahduttaa suomen kielen löytyminen kielivalikoimasta.

Dealers Casino talletus ja kotiutus

Kuten jo esittelyssä mainittiin, Dealers Casinon suomalaispelaajien suosiminen ei rajoitu pelkkään kieleen. Talletus- ja kotiutusmetodeissa on valinnanvaraa vaikka millä mitalla ja suomipankkien logot komeilevat sivuilla kuin kevään ensimmäiset auringonsäteet Naantalissa. Talletuksia voit tehdä Visalla, Mastercardilla, Bank Transferilla, Sofortilla, Trustlylla, Skrillillä, Skrill 1-tapilla, Netellerillä, GiroPaylla, Eutellerilla, Zimplerillä, Bancontanctilla, EPSillä, Wire Transferilla, Paysafella, Instadebitilla, Entropaylla ja Fast Transferilla. Kaikille talletustavoilla talletus menee sisään välittömästi, paitsi Wire Transferilla, jolla tallettaminen kestää peräti 6 päivää. Talletuksiin sen sijaan käyvät Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, Wire Transfer, Fast transfer, Instadebit, sekä Entropay.

Kotiutusajat eivät ole aivan yhtä nopeita, kun talletusajat. Tämä ei toki ole ihme, sillä näinhän se nettikasinoilla yleensä menee. Visalla ja Masterilla kestää 6-8 päivää, Bank Transferilla 6-8 päivää, Skrillillä 3 päivää, Skrill 1-Tapilla 3 päivää, Netellerillä 3 päivää, Wire Transferilla 6-8 päivää, Instadebitillä 5 päivää ja Entropayllä 6-8 päivää. Ennen kuin tekee rahansiirtoja Dealers Casinolle, niin kannattaa myös tarkistaa, millä maksutavoilla voi tallettaa euroina. Visa, Mastercard, Bank Transfer, Trustly, Skrill, Skill 1-Tap, Neteller, Giropay, Euteller, Zimpler, Bancontact, EPS, Wire Transfer, Paysafe, Entropay ja Fast Transfer toimivat euroilla. Toisin sanoen kaikilla, paitsi Instadebitillä voi käyttää euroja. Instadebit hyväksyy ainoastaan dollareita ja englannin puntia. Koska Dealers Casino :lla on Maltan lisenssi, niin suomalaiset pelaajat pääsevät lunastamaan kasinolta verovapaat voitot. Maltan lisenssoimat kasinot ovat muutenkin luonteeltaan luotettavia ja turvallisia, joten MGA:n logon näkyminen sivuston alalaidassa on suomalaiselle pelaajalle monessakin mielessä kiva uutinen.

Miten suomi-pankkien logot samaisessa ruudun alalaidassa sitten vaikuttavat asiaan? Nordea, Säästöpankki, S-Pankki ja Danske Bank sieltä nimittäin löytyvät. Ne vaikuttavat siten, että voit käyttää suoraa tilisiirtoa, joka toimii kuin mikä tahansa rahansiirto tai laskun maksaminen verkkopankistasi. Kannattaa kuitenkin varmistaa, mitkä ovat suoran tilisiirron kulut ja ehdot. Yleensä suomalaiselle pelaajalle on edullisinta ja nopeinta hoitaa rahansiirrot nettilompakkoa käyttäen.

Dealers Casino asiakaspalvelu

Dealers Casinolle voi yhteyttä ottaa sekä chatin, sähköpostin, että puhelimen kautta. Chat-palvelu on auki klo 6-23. Sähköpostilla kasinoa voi toki lähestyä mihin aikaan tahansa. Tämän lisäksi käytössä on myös puhelinpalvelu. Tarkempaa informaatiota siitä ei ole. Pelkkä 358-alkuinen numero, johon ilmeisesti rohkeimmat ovat joskus uskaltaneet soittaakin! Koska Dealers Casinon sivut ovat suomenkieliset, melko pian puhkeaa väkisinkin kysymys siitä, onko tarjolla myös suomenkielistä asiakaspalvelua.

Tämä asia tuli eteen samalla kun otimme yhteyden chat-palveluun. Jonoja ei juurikaan ollut ja hyvin pian ystävällinen henkilö tervehti meitä ja kysyi kuinka voi auttaa. Tämä tapahtui englanniksi, jolloin kysyimme sen kummemmin sumeilematta, että ”palveletteko suomeksi?” Vastaus tuli suomeksi, mutta siinä sanottiin, että suomenkielisiä virkailijoita ei ole juuri nyt paikalla. Henkilö oli valmis käyttämään Google-kääntäjää, mutta totesimme, että englannillakin pärjää. Kysyimme bonuksista, asiakaspalvelun aukioloajoista ja muutamasta muusta aiheesta. Vastaus oli ammattitaitoinen, nopea ja ystävällinen. Tämän ”sokkotestin” perusteella Dealers Casinon asiakaspalvelun taso on hyvä. Hyvästä ’loistavaan’ pääsisi kun tarjoaisi 24 tuntia ja 7 päivää viikossa auki olevan chatin, jossa on suomenkielinne palvelija koko ajan paikalla. Kaikkea ei voi kuitenkaan saada, eikä saada 10/10 pistettä. Dealers Casinon asiakaspalvelu on joka tapauksessa erinomaisella tasolla kovasti kilpaillussa kasinomaailmassa!