Live Lounge Arvostelu

Live Lounge on vuoden 2016 nettikasinovuosikertaa. Suomalaisten näkökulmasta kaikki oleellinen on kohdillaan: sivusto ja asiakaspalvelu on suomeksi sekä Maltan pelilisenssi mahdollistaa voittojen kotiutukset verovapaasti. Sivujen käännöstyö on myös ensiluokkaista, joten pelikokemus on kaiken kaikkiaan miellyttävä. Kasino on tunnettu live-peleistään ja toteutus on sen verran hyvin onnistunut, ettei tunnelma paljoa oikeasta kasinosta eroa.

Kasino pyörii hienosti erilaisilla mobiililaitteilla – niin älypuhelimissa kuin tableteilla ja kaikissa käyttöjärjestelmissä. Erillistä sovellusta kasinolla ei ole. Mobiilissa pelejä ei ole ihan samaa määrää kuin pöytäkoneella pelattaessa. Kaikki mobiilipelit on valittu huolellisesti, joten pelikokemus on siten miellyttävä riippumatta minkä pelin valitsee. Live-peleihin panostavana kasinona kaikki pelivalikoiman livepelit ovat tietenkin pelattavissa myös mobiilisti. Lisäksi live-chat ja rahansiirrot toimivat ongelmitta. Mikään ei siis estä pelaamasta kasinolla vaikka kesämökin laiturilla makoillessa.

Live Lounge kasino on ennen ollut niin sanottu ‘perinteinen’ nettikasino, mutta nykyään kasino on rekisteröitymisvapaa, Pay N Play kasino. Rekisteröitymisvapaat kasinot ovat koko ajan tulossa yhä suositummiksi. Ei ole ollenkaan epätavallista, että nettikasino muuttaa konseptiaan rekisteröitymisvapaaksi kasinoksi.

Pay N Play kasinoilla on pelaaminen tehty asiakkaille hyvin helpoksi ja yksinkertaiseksi. Pelaajan ei tarvitse rekisteröityä ja täyttää pitkiä kaavakkeita päästäkseen pelaamaan. Kasinolle pääsee kirjautumaan omilla pankkitunnuksilla. Tämä houkuttelee usein uusia pelaajia, varsinkin niitä, kenelle konsepti ei ole tuttu tai jollekkin joka on konseptia kokeillut ja jäänyt koukkuun sen helppouteen.

Voittojen kotiuttaminenkin sujuu nopeasti. Kasino ei kysele asiakkailtaan asiakirjoja henkilöllisyyden todistamiseksi, eikä kotiutusta tarvitsee odottaa päiväkausia. Tämä säästää valvasti pelaajaan aikaa ja tarvetta alkaa säätää skannereiden kanssa. Pelaajan täytyy ainoastaan tehdä kotiutuspyyntö, jonka jälkeen rahat siirretään pankkitilille saman tien. Tämä onnistuu, koska kasinolle on kirjauduttu henkilökohtaisten pankkitunnusten avulla, joka tarkoittaa että kasinolla on jo tiedossa kuka pelaaja on, ja minne rahat tulee siirtää.

Koska pelaaminen on tehty näin helpoksi ja vaivattomaksi, ei kasino tarjoa erikseen tervetulobonuksia.

Pelien osalta kattaus on kutakuinkin täydellinen. Valikoimasta löytyy sekä suosittuja pelejä että vähän harvinaisempia tapauksia. Pelejä kasino on kelpuuttanut 8 eri pelituottajalta, joukossa suuret NetEnt ja Microgaming sekä muun muassa Quickspin, Elk studios ja Evolution Gaming. Kasino on tunnettu live-pelien määrästä ja niiden korkeasta tasosta. Tämä paikka onkin erityisesti teille, jotka olette innostuneet live-kasinomaailmasta, koska pelivaihtoehtoja on yli 50.

Muitakaan nettikasinopelaajia ei ole Live Loungella unohdettu vaan pelivalikoimassa on paljon kolikkopelejä, raaputusarpoja ja pöytäpelejä. Live-kasinopuolella on paljon tunnettuja pelejä – Ruletti, Blackjack, Baccarat sekä näiden eri variaatiot. Kolikkopeleistä löytyy supersuositut Starburst ja Gonzo’s Quest. Mukana on myös jokunen tunnettu jättipotti, esimerkiksi Mega Fortune ja Hall of Gods. Jättipottien pelaamisessa on oma jännityksensä, koska milloinkaan ei tiedä josko 10 miljoonan potti osuisi kohdalle. Vedonlyöntiä ei ole tarjolla, mutta ei hätää. Jos vedonlyönti on enemmän mieleen, käy lukemassa arviot vedonlyöntikasinoista ja siirry pelaamaan!

Kasinon ulkoasu on hyvin perinteinen ja tummanpuhuva. Väreinä on käytetty mustaa ja tummansinistä. Tältä kasinolta et löydä graafisia kikkailuita tai animoituja hahmoja. Live Lounge muistuttaa vanhanajan sikarinhajuista kivijalkakasinoa. Allekirjoittaneen mielestä kasinon värimaailma on liian synkkä, mutta tämä on ihan makukysymys. Navigointi on helppoa ja kasino on nostanut päävalikkoon ainoastaan pelaajalle kaikkein oleellisimmat sivut, kuten pelikategoriat, tarjoukset ja asiakaspalvelun.

Kasino noudattaa hyvin yleistä peliaula näkymää. Päävalikosta löytyvät pelikategoriat (live-kasino, slotit, pöytäpelit). Kunkin pelikategorian sisällä pelejä voi hakea kirjoittamalla hakukenttään etsimänsä pelin nimen tai vain selata valikoima läpi. Käyttökokemus on sujuva ja mieluisan pelin löytää helposti, joten tältä osin ei moitittavaa. Pelit myös latautuvat nopealla aikataululla.

Jäimme kaipaamaan FAQ-palstaa, jossa olisi käyty läpi kaikki yleisimmät kysymykset. Koska asiakaspalvelua on tarjolla vuorokauden ympäri, kasinolla on kaiketi ajateltu tämän olevan tarpeetonta. ”Säännöt ja ehdot” on käännetty suomeksi ja tästä suuri plussa. Useinhan nämä ovat ainoastaan englanniksi jolloin monimutkaisten sopimusehtojen ymmärtäminen voi olla hieman haasteellista.

Kasino on rekisteröitymisvapaa ja kuten useilla Pay N Play kasinoilla, maksuntarjoajana kasinolla toimii Trustly. Kotiutukset hoidetaan pääsääntöisesti samalla metodilla kuin talletus on tehty, eli Trustlyn kautta. Trustly on ruotsalainen yritys, joka on kasvattanut suosiotaan tasaiseen tahtiin heti.

Minimitalletusraja on kasinolla 20€. Tämä on kohtuullisen hyvä summa. Toinaan on mahdollista nähdä myös 10€ talletusrajoja, mutta Kasinohain mielestä 20€ on myös aivan kohtuullinen. Mikäli kasinolla pelaa, on myös usein yleistä pelata vähän enemmän kuin 10€. Rahat siirtyvät molempiin suuntiin uskomattoman nopeasti.

Mikäli kotiutettavaa on yli 2000 euron arvosta, pyytää kasino sinua todistamaan henkilöllisyytesi. Tämä on ihan normikäytäntö kasinoilla ja sillä pyritään estämään rikollinen toiminta ja rahanpesu. Tarvittavat dokumentit voi tallentaa omalle pelitilille jo ennakkoon, jolloin voittojen maksu hoituu paljon nopeammin. Mikäli kotiutettavaa olisi yli 50 000 euroa, siirtää kasino sen sinulle 10%:n erissä kuukausittain.

Live Lounge on panostanut asiakaspalveluun toden teolla ja apua onkin saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa. Suomenkielistä asiakaspalvelua saa viikon jokaisena päivänä. Näin laaja suomenkielinen palvelu ei ole ihan tavanomaista, joten siitä kasino saa kiitosta. Suomenkielisen asiakaspalvelijan kanssa on mahdollista asioida arkisin aamusta keskiyöhön ja viikonloppuisinkin keskipäivästä iltayhdeksään. Väliajoilla asioita voi hoitaa englanniksi. Heidät tavoittaa joko sähköpostilla tai live-chatissa, puhelinpalvelua ei ole tarjolla lainkaan. Nopein tapa saada asiat selvitettyä on live-chat, mutta ei sähköpostin vastaaminenkaan turhan pitkää aikaa kulunut.

Live Lounge on napannut paljon halutun Maltan pelilisenssin, joka on hankalaa hankkia ja vieläkin hankalampaa pitää hyppysissään. Maltan tiukkis peliviranomainen pitää hyväksymiään kasinoita lyhyessä talutushihnassa, ettei mitään epäilyttävää ilmeenny. Eli toisin sanoen ei, Live Lounge ei ole huijausta.