Sapphire Rooms Arvostelu

Mobiiliversio toimii hyvin, eli pelaamaan pääsee missä vain nettiyhteys pelittää. Mobiilissa on hieman vähemmän pelejä saatavina, mutta kuitenkin reippaasti yli 300 kappaletta. Sivustoa on helppo käyttää pienelläkin näytöllä, sillä responsiiviset sivut mukautuvat näyttöön sopiviksi, eikä erillistä sovellusta tarvita. Muutaman pelin puuttumista lukuun ottamatta kaikki samat palvelut ovat käytössä mobiilissa – asiakaspalvelu löytyy helposti, ja talletukset esimerkiksi Zimplerin kautta ovat todella käteviä.

Ensivaikutelma Sapphire Roomsille astuessa on hieman vanhanaikainen – vaikka kyseessä on uudehko kasino, ovat sen grafiikat hyvin yksinkertaisia. Se on kuitenkin selkeä ja sopivan värikäs, dominoivien värien ollessa sininen, keltainen ja pinkki. Yhdistelmä kuulostaa rajulta, mutta se ei murrettujen värien ansiosta ole hyökkäävä. Kirjautuminen uutena pelaajan käy perinteisen mallin mukaan – oikeasta yläkulmasta löytyy lomake rekisteröitymistä varten. Kaikki tarpeelliset linkit ovat helposti löydettävissä, joskin niiden fontit voisivat pöytäkoneversiossa olla suurempia. Käyttökokemus on kaikkiaan positiivinen, sillä alusta pyörii hyvin, ja pelitkin latautuvat vauhdikkaasti.

Bonukset

Uudet pelaajat pääsevät tutustumaan Sapphire Roomsiin hyvän kokoisen talletusbonuksen voimin. Sen yhteissumma on 400 euroa, minkä päälle saadaan 150 ilmaiskierrosta pelattavaksi. Bonus jakautuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle seuraavasti:

1. ensimmäinen talletusbonus 100% 100 € asti + 50 Ilmaiskierrosta

2. toinen talletusbonus 100% 100 € asti + 50 Ilmaiskierrosta

3. kolmas talletusbonus 50% 200 € asti + 50 Ilmaiskierrosta

Myös bingoon oma tervetuliaisbonus; se on jopa 300 %, mutta sen voi käyttää korkeintaan 90 euroon asti. Bonusrahan lisäksi uudelle pelaajalle annetaan 10 Candy Swap -pyöräytystä. Kasinolla on usein tarjolla vaihtuvia kampanjoita ja etuja, mikä pitää kivan säpinän päällä.

Kierrätys ja bonusehdot

Kumpaakin tervetuliaisbonusta koskee 10 euron talletuksen minimivaade, mikä on hyvin kohtuullinen. Kasinobonus tulee kierrättää 40 kertaa, ja se koskee sekä talletusta että bonusrahaa. Bingon puolella kierrätys tulee tehdä vain viisi kertaa. Kierrätykseen on aikaa vain 24 tuntia, eli uuden pelaajan bonus kannattaa lunastaa silloin, kun aikaa pelaamiseen on kunnolla. Kaikki pelit eivät kierrätä sataprosenttisesti – kannattaa tarkistaa lista ennen aloitusta. Ilmaiskierrokset pelataan 25 sentin panoksella, ja bingopyöräytysten arvo on 9 senttiä.

Pelivalikoima

Pelivalikoima on keskikokoinen – tällä hetkellä siihen kuuluu noin viitisensataa erilaista rahapeliä. Pelit on jaettu selkeisiin alavalikoihin, minkä avulla omat suosikit löytyvät helposti. Pelejä voi hakea pelituottajan perusteella; niihin kuuluvat esimerkiksi NetEnt, Red Tiger, Nektan Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil, Microgaming ja Blueprint. Itselle uusia löytöjä voi tehdä selaamalla muiden pelaajien suosikkeja tai uusia pelejä, ja pelejä voi myös lajitella sen mukaan, kuinka suuria voittoja halutaan tavoitella.
Odotetusti kolikkopelien määrä on se kaikkein suurin. Starburst, Twin Spin ja muut klassikot pitävät huolen perinteiden edustuksesta, ja uutuudet, kuten Mercy of the Gods, Wonderland ja Return of Kong Megaways taas antavat tuoretta makua pelaamiseen. Jackpot-valikoimasta puuttuu kaikkein suurimmat progressiiviset jättipotit, mutta esimerkiksi Divine Fortune on tarjolla.
Pöytäpelien määrä jää melko vaatimattomaksi, mutta kaikkia suosikkipelejä pääsee kuitenkin pelaamaan. Pokeri, blackjack, ruletti, punto banco ja pontoon ovat kaikki saatavilla normaalipöytinä, kun taas live-jakajien johdolla pääsee pelaamaan rulettia ja blackjackia. Live-kasinosta kantaa vastuun suosittu NetEnt.

Suomalaiset pelaajat voivat hoitaa rahaliikenteen seuraavien maksuvälineiden kautta: Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Trustly, Zimpler, ecoPays, Instant Banking ja uusi nettilompakko MuchBetter. Minimitalletus sivustolla on 10 euroa. Kotiutuksen minimisumma on samoin 10 euroa, ja suurin kerralla kotiutettava summa on 2 000 euroa. Voit tehdä yhden kotiutuksen päivän aikana (24 h) On hyvä varautua henkilöllisyyden todistamiseen ensimmäisen kotiutuksen kyseessä ollessa.

Asiakaspalveluun voi lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected], sinne voi soittaa numeroon 020 3713 5110 tai sitten asiakaspalvelijoiden kanssa voi jutella reaaliaikaisesti käyttämällä live chattia. Puhelintuki ja live chat ovat auki klo 10:00 – 02:00 Suomen aikaa. Sähköpostia voi lähettää koska vain, ja niihin luvataan vastata 24 tunnin kuluessa.

Palvelua ei valitettavasti saa vielä suomeksi, vaan voit valita englannin, saksan ja ruotsin väliltä.
UKK-osio on suomenkielinen, ja sieltä löytyy peruskysymykset vastauksineen – se ei kuitenkaan ole järin kattava.

Sapphire Rooms kannustaa vastuulliseen pelaamiseen. Pelaajat voivat asettaa itselleen päivittäisiä talletus- ja aikarajoja, ja asiakaspalvelusta voi pyytää lisärajoitteita. Asiakastuki voi myös laittaa tilin lepotilaan tai sulkea sen kokonaan. Henkilökunnalta saa keskusteluapua sekä tietoa tukijärjestöistä ja siitä, miten tunnistaa peliongelma ja miten lopettaa pelaaminen.

Kasinon toiminta on hyväksytty kahden arvostetun viranomaisen tahoilta – Sapphire Roomsilla on Gibraltarin ja Iso-Britannian peliviranomaisten myöntämät lisenssit. Ne valvovat säännöllisesti sen toimintaa, joten sivuston tulee vastata lisenssien tiukkoihin kriteereihin ei vain sen myöntämisvaiheessa, vaan jatkuvasti toiminnan ollessa käynnissä. Sivuston pelejä säätelee
Random Number Generator (RNG) eli satunnaislukugeneraattori, jonka ansiosta pelit ovat täysin onnettaren varassa.

Tämä useamman vuoden toiminnassa ollut pelipaikka ansaitsee vähintäänkin tutustumiskäynnin – sen tervetuliaisbonus antaa kivan tuen ensivierailuun. Pelivalikoimassa riittää sen verran kiinnostavaa tutkittavaa, että todennäköisesti palaat uudemmankin kerran. Sapphire Roomsin parhaisiin puoliin kuuluu sen monikanavainen asiakaspalvelu, hyvin toimiva mobiiliversio sekä vaihtelevat kampanjat. Suomenkieliset käännökset ovat vielä osittain hieman hullunkurisia, mutta verovapaat voitot suomalaisille pelaajille saa antamaan sen anteeksi.