21Bets Arvostelu

Ensivaikutelma 21Bets Casinosta

21 Bets on selkeästi ottanut viitteitä legendaarisesta OlyBet Casinosta, joka näyttää ulkoisesti samalta. Visuaalisuus on täten hyvällä mallilla. Nyt arvosteltava 21 Bets on kauttaaltaan suomenkielinen aina käyttöehtoja myöten. Ensivaikutelma on lupaava, vaikka nyt puhutaankin Curacaon lisenssin nettikasinosta.

Rekisteröityminen onnistuu nopeasti, vaikkakin perinteiseen tyyliin. Talletusta ei voi tehdä pikana verkkopankista.

Etusivulla on esiteltynä parhaimpia kasinopelejä, vedonlyönnin antimia, kampanjoita sekä Livespins (livekierrokset). Alatunnisteessa komeilee myös tarjolla olevat maksutavat ja pelintuottajat. Lisenssin voimassaolon voi tarkistaa klikkaamalla Curacao-lisenssiä alatunnisteesta.

Testaus: Rekisteröidyin lomakkeen kautta ja tein sen jälkeen ensitalletuksen. Aikaa meni yhteensä 3 minuuttia yhteystietojen vahvistamisen kanssa.

21Bets tervetulobonus tarjous

21 Bets Casinon tervetulotarjous on bonus jopa 1500 € asti + 500 ilmaiskierrosta Big Bass Splash -peliin. Bonus vaatii vähintään 20 € tallettamista, mitä voidaan pitää verrattain korkeana. Bonus on jaettu kolmelle ensitalletukselle seuraavalla tavalla:

1. talletus: 100 % 250 € asti + 50 ilmaiskierrosta
2. talletus: 75 % 500 € asti + 100 ilmaiskierrosta
3. talletus: 50 % 750 € asti + 350 ilmaiskierrosta

Talletusta tehdessä vetovalikosta voi valita myös vedonlyöntibonuksen. Silloin ensitalletus tuplataan 200 € asti. Minimitalletus on kuitenkin sama. Kolmas vaihtoehto on napata live-kasinobonus aina 200 € asti.

Mielestäni 21 Bets Casinon tervetuliaisbonus on paperilla iso, parempi kuin useilla kilpailijoilla. Harmillisesti käyttöehdoissa se ei pysty vastaamaan kierrätysvapailla kasinoille kuten Lonkerolle, Pelikioskille ja Pelipedolle.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Harmillisesti 21 Bets ei ole kasino ilman rekisteröitymistä. Täten rekisteröinti on tehtävä perinteiseen tapaan ennen tallettamista. Alla on rautalankamalli, kuinka bonuksen lunastaminen oikein tapahtuu.

Näin lunastat tervetulobonuksen:

Mitään bonuskoodeja ei tarvitse käyttää, mutta pelaajan on muistettava valita mieluisa bonus ennen talletuksen tekemistä (erillinen vetovalikko). Hyvä asia on jopa 30 päivän kierrätysaika tervetuliaisbonukselle – eli mikään kiire pelaajalla ei ole.

Kierrätysvaatimukset

Lue bonus- ja käyttöehdot kokonaan 21 Bets Casinolta, mutta alla on kerrottuna tärkeimmät ehdot:

• Minimitalletus: 20 €
• Kierrätysvaatimus: 35 X (talletus+bonus sekä ilmaiskierrokset)
• Maksimipanos: 5 €
• Minimipanos: 0,50 €
• Ilmaiskierrosten arvo: 0,10 € / kpl
• Aikaraja: 30 päivää aktivoida ja kierrättää bonus, 7 päivää aktivoida ilmaiskierrokset ja 48 tuntia kierrättää ilmaiskierrokset
• Voittokatto: 10x ensimmäiselle talletukselle, 12x toiselle ja kolmannelle talletukselle

Bonusehdot eivät ole pelaajan kannalta suotuisat. Ensinnäkin koko saldo tulee kierrättää 45 kertaa, mikä on paljon. Esimerkiksi 100 euron talletuksella saa 220 euron saldon = 9 900 euron kierrätysvaatimus.

Lisäksi bonuksessa on 10x voittokatto, joka mainitaan käyttöehdoissa, ei bonuksen tiedoissa. Joten 120 euron bonuksella voisi voittaa enintään 1 200 euroa. Iso miinus tulee antaa siis voittokaton “piilottamisesta” käyttöehtojen sekaan.

Itse lunastin bonuksen ja alkukassa oli 100 euroa, joten kierrätysvaatimus kohosi 4 500 euroon. En harmillisesti saanut sitä suoritettua, joten jouduin tallettamaan vielä toisen kerran, jotta pystyin testaamaan kotiutusprosessin (siitä tarkemmin myöhemmin).

Muut bonus tarjoukset

Kasinon tarjouksista löytyy mm. 500 euron reload-bonus sekä jopa 20 %:n cashback. Lisäksi kampanjoiden seasta voi löytää Spinoleguen ja muita kolikkopeliturnauksia. Live-pelien ystävät voivat napata 500 euron reload-bonuksen kerran viikossa.

Kampanjoiden kruununa on vedonlyöntibonukset. Niistä löytyy 25 euron ilmainen veto, 100 euron reload-bonus sekä monia muita. Tutustu kaikkiin kasino- ja veikkausbonuksiin päävalikon kohdasta “Kampanjat”.

Onko 21Bets Casinolla kanta-asiakasohjelmaa?

Bonustarjonta on komea, mutta kanta-asiakasohjelma puuttuu. Mikäli tässä tapahtuu muutoksia, kerromme siitä viipymättä lukijoillemme.

Minkälainen 21Bets Casinon pelien valikoima on?

21 Bets on pelivalikoiman osalta houkutteleva. Tarjolla on noin 10 000 kasinopeliä, vedonlyöntiä, live-vedonlyöntiä sekä virtuaaliurheilua.

Pelituottajat 21 Bets Casinolla:

• Slotit
• Live-kasino
• Pöytäpelit
• Onnenpelit
• Pikapelit
• Nettiarvat

Pelivalikoima pääsee oikeuksiinsa vasta hakutoiminnolla. Sitä kautta paljastuu oikea pelimäärä rastimalla pelintuottajia. Pelien kategorisointi on toki onnistunut, mutta se ei anna täyttä oikeutta komealle pelikattaukselle.

Kun testasin kasinoa iPhonella, en huomannut teknisiä ongelmia pelien selaamisessa. Esimerkiksi hakukenttä pelitti kuten kuuluikin, eikä vedonlyönnin osiossakaan pyöriminen aiheuttanut minulle päänvaivaa.

Mitä pelien tuottajia 21Bets Casinolta löytyy?

Noin 60–70 pelien tuottajaa varmistaa monipuolisen tarjonnan kasinopelejä. Pari isoa nimeä puuttuu, mutta kokonaisuus on kunnossa. Pelintuottajat löytyvät listattuna hakutoiminnon kautta.

Pelintuottajista löytyy:

• Play’n Go
• Yggdrasil
• Pragmatic Play
• Netent
• Microgaming
• Iron Dog Studios
• BGaming

Sitten päästäänkin niihin puutteisiin, eli pelintuottajista puuttuu ainakin: Big Time Gaming, Relax Gaming, Push Gaming, Nolimit City sekä Hacksaw Gaming. On myös huomioitavaa Playtechin ja Novomaticin kaltaisten klassikoiden loistaminen vain poissaolollaan.

Kolikkopelien valikoima

Kolikkopelejä on noin 9 000 kappaletta, joten määrän suhteen suurin osa nettikasinoista jää nuolemaan näppejään. Tarjolla on paljon tunnettuja slotteja esimerkiksi Play’n Go:lta ja Netentiltä, mutta myös runsaasti uutuuksia. Monen pelaajan kestosuosiossa on kuitenkin Reactoonz ja Book of Dead.

Pelaaja voi halutessaan kokeilla slotteja leikkirahalla. Silloin peli aukeaa demoversiossa ja omaa rahaa ei veloiteta saldosta. Voittomekaniikka ja pelin perustoiminnot eivät muutu normaalista demoversiossa.

Testasin heti ensimmäisenä Reactoonzia ja se latautui ruudulle noin 13 sekunnissa. Pelasin myöhemmin myös Pragmatic Playn slotteja, joiden turbokierrokset toimivat hyvin, joten nopea pelaaminen onnistuu 21 Bets Casinolla.

Jackpot pelien valikoima

21 Bets Casinolla ei ole lainkaan progressiivisia jackpot-pelejä. Jos miljoonapotti pyörii mielessä, valitse Kasinohain listauksista joku toinen nettikasino. Mikäli pienemmät jackpotit riittävät, niin suuntaa katseet Red Tigerin peleihin, joissa on tunneittain laukeavia voittopotteja.

Pöytäpelien valikoima

Pöytäpelien seassa on kaikkea maan ja taivaan väliltä. Pelivalikoiman suurimpia houkuttimia on Crash-pelit, nettiarvat sekä videopokeri. Myös bingo ja muut virtuaaliset onnenpelit löytyvät 21 Bets Casinolta. Noppapeleistä löytyy puolestaan craps, dice, lightning dice sekä muutama muu peli.

Live casino valikoima

Live Casinolla on satoja pelejä useilta huippuvalmistajilta. Live-pelejä valmistaa mm. Evolution Gaming, Ezugi, Atmosfera, Pragmatic Play sekä Vivo Gaming. Suosittuja pelejä on tietysti ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeripelit. Viihdepeleistä korvan taakse kannattaa laittaa Crazy Time, Mega Wheel sekä Boom City.

Maksutavat 21Bets Casinolla

21 Bets Casinolla on mukavasti maksutapoja, vaikka pikakasinosta ei voidakaan puhua. Verkkopankkimaksu on mahdollinen esimerkiksi Nordeasta ja Danske Bankista PayOp:n kautta. Tässä suomalaisten suosimat, yleisimmät maksutavat sivustolla.

Minimitalletuksen raja vaihtelee 10–25 euron välimaastossa. Muistakaa, että uuden pelaajan bonukset vaativat vähintään 30 euron tallettamista. Voitoista tulee maksaa veroja ja yli 1 000 euron kotiutuksista voidaan periä kuluja/komissio.

Minä talletin kasinolle pari kertaa, ensimmäisen kerran Visa-kortilla ja toisen kerran Revolutilla. Korttitalletuksessa kesti noin 2 minuuttia (piti vahvistaa pankkitunnuksin) ja Revolutilla rahat olivat pelattavissa alle minuutissa.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Rahansiirtojen nopeus on kasinon suuntaan kunnossa, mutta kotiutusaika on yleensä parin päivän luokkaa. 21 Bets kotiuttaa voitot yleensä alla olevien aikaraamien mukaisesti:

• Tilisiirto: 1–3 päivää
• Nettilompakot: 1–3 päivää

Huomioitavaa on jopa 100 euron minimikotiutus. Vuorokaudessa on mahdollista kotiuttaa maksimissaan 1 000 euroa. Kuukausiraja on 7 000 euroa. Yhtä pelitiliä kohden on mahdollista voittaa enintään 50 000 euroa. Jos pelaajalla on alla vain yksi talletus, on voittokatto 15x.

Nettovoitot on rajoitettu vuorokaudessa vain 5 000 euroon. Tuota voidaan pitää todella huonona ehtona. Eli jos pelaaja tallettaa 100 euroa, niin vuorokautinen voittoraja on 5 100 euroa!

Sain lopulta kotiutettua testiksi 100 euroa, maksuajan ollessa 3 päivää + 8 päivän mittainen KYC-prosessi. Minulla meni siis 11 päivää saada 100 euron voitto itselleni, joten en voi antaa kehuja tälle nettikasinolle kotiutusajasta.

Onneksi en voittanut yli 5 000 euroa, koska 21 Bets Casinolla on epäsuotuisa nettovoiton rajoitus. Laura Korhonen - Sisällöntuottaja

KYC-prosessi ja dokumentit

Kun kumulatiivinen rahaliikenne ylittää 2 300 euroa, niin KYC-prosessi on viimeistään edessä. Oletettavasti prosessi tulee vastaan aikaisemmin, koska 21 Bets ei todenna pelaajan henkilöllisyyttä talletuksen yhteydessä.

Dokumenteista on lähettävä mm. kopio henkilöllisyystodistuksesta, tiliote tai muu varmenne maksutavasta sekä tuore sähkö- tai kotitalouslasku. Dokumentit voi lähettää turvallisesti oman pelitilin kohdasta “Asiakirjat”. Keskimääräinen aika dokumenttien tarkistamiselle on 1–3 päivää.

Kun minulta vaadittiin KYC-prosessi, päätin toimia ohjeiden mukaisesti. Prosessiin meni luvattua pidempään, jopa 8 päivää. Minulta vaadittiin normaaleiden dokumenttien lisäksi erilaisia lisävahvistuksia, kuten selfietä ja outoja paperilappuja.

Asiakaspalvelu 21Bets Casinolla

Kasinon asiakastuki löytyy monella kielellä, mutta ei suomeksi. Palvelukielinä on englanti, saksa, espanja sekä norja. Chat-tuki on paikalla yöhön asti, mutta ei kuitenkaan ympärivuorokautisesti.

Asiakaspalvelua tarjotaan:

• Sähköposti (support@21bets.com)
• Live-chat (9.00–1.00 CET)

Testihetkellä emme päässeet oikean palveluagentin juttusille. Palvelua tarjosi vain chattibotti, joka tunnetaan nimellä “Lucky”. Mikäli mieluisaa vastausta ei saa, niin viimeinen oljenkorsi on FAQ sekä yleiset käyttöehdot – ne löytyvät suomeksi.

Onneksi sähköpostia voi sentään laittaa ajasta tai paikasta riippumatta. Sitä kannattaa käyttää, jos esimerkiksi pelitilin haluaa sulkea kokonaan tai kotiutuspyyntö hylätään tuntemattomasta syystä.

Mobiiliyhteensopivuus

Mobiilipelaaminen onnistuu sulavasti 21 Bets Casinolla. Kasinolle voi suunnata Google Chromen tai jonkun muun verkkoselaimen kautta. Ainakaan tällä hetkellä mobiiliapplikaatiota ei ole ladattavissa. Mobiilissa onnistuu rekisteröityminen, talletukset sekä pelaaminen – myös Livespins toimii älylaitteilla.

Vaikka 21 Bets Casinossa on puutteita, ei mobiilikasino ansaitse kritiikkiä. Pelasin useiden tuntien ajan iPhonella ilman teknisiä ongelmia.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

21 Bets on vastuullisuuden osalta perinteinen Curacao-kasino. Työkaluja on tarjolla vain muutamia ja toiminta ei ole kovinkaan läpinäkyvää. Peukkua tulee nostaa suomenkielisestä tietoiskusta vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Vastuullisen pelaamisen työkalut:

• Aikalisä
• Itsensä poissulkeminen

Apujärjestöistä on mainittuna GamCare sekä Gambling Therapy. Samankaltaisia tahoja Suomessa on Peluuri, Pelirajaton sekä Nimettömät Pelurit. Ongelma- tai riskitason pelaajan kannattaa hakea rohkeasti apua. Suomessa apua voi hakea anonyymisti ja tietysti ilmaiseksi.

Kun laitan vierelle esimerkiksi BigWin Casinon, jossa talletus- ja tappiorajat voi asettaa itse kätevästi ja joustavasti profiilista, ei jää epäselväksi, että 21 Bets kasinolla on vastuullisuudessa vielä paljon petrattavaa.

Lisenssit ja turvallisuus

Kasinon taustalla on Curacaolle rekisteröity Famagousta B.V, joka operoi useita tunnettuja kasinosivustoja. Yhtiön alaisuudessa toimii esimerkiksi SupaCasi, Stakewin, Divas Luck sekä Jupi Casino. Samalla pelialustalla toimii myös toistakymmentä MGA-kasinoa, mutta operaattorina on toinen yhtiö.

Curacaon lisenssi ei ole turvallisuuden osalta parhaassa maineessa, mutta viimeaikaiset uudistukset ovat parantaneet osakkeita. Mitä tulee 21 Bets Casinoon, niin sivusto on SSL-salattu ja pelit ovat RNG-testattuja.

En kuitenkaan laita Famagousta B.V:n kasinoita parhaiden Curacao-kasinoiden joukkoon. Yleensä Curacaon kasinoilla on sentään reilut käyttö- ja maksuehdot, mutta tämän perheen sivustoilla on voittorajoituksia sekä muita ikäviä ehtoja.

Pidän Curacao-kasinoita nykyään luotettavina, mutta kyllä tarkkana pitää olla edelleenkin. Laura Korhonen - Sisällöntuottaja

21Bets Trustpilot arvosana

Trustpilotin fi‑sivulla on 11 asiakasarviota 21 Bets‑kasinosta (TrustScore 2/5). Kaikki arvioijat ovat antaneet yhden tähden ja valitukset toistuvat samoista teemoista; positiivisia kokemuksia ei ole lainkaan.

Hyvät kokemukset:

• Toistuvat negatiiviset kokemukset
• Voittorahojen takavarikointi ja kierrätyssääntöjen tulkinta
• Rahojen jäädyttäminen ja kotiutusongelmat
• Jatkuvat KYC‑pyynnöt ja huono asiakastuki
• Mahdolliset lisenssirajoitukset

Huonot kokemukset:

• Hyvät kokemukset
• Trustpilotin sivulla ei ole yhtään positiivista arviota.

21 Bets vertailussa samankaltaisiin kasinoihin

Jokainen korostettu ominaisuus on paras omassa kategoriassaan.

Kasino	Arvosana	Bonusrakenne	Kierrätysvaatimukset	Käteispalautus	Minimitalletus	Miniminosto	Maksupalveluntarjoajien määrä	VIP-ohjelma	Verovapaa	Suomenkielinen sivu	Live-chat	Puhelintuki	Sähköpostituki	Pelaa
21Bets Casino	Arvosana ★ 3.3/ 5	Bonusrakenne 100% 250 € asti + 50 ilmaiskierrosta	Kierrätysvaatimukset 35x	Käteispalautus 20%	Minimitalletus 20 €	Miniminosto 100 €	Maksupalveluntarjoajien määrä 18	VIP-ohjelma Kyllä	Verovapaa Ei	Suomenkielinen sivu Kyllä	Live-chat Kyllä	Puhelintuki Ei	Sähköpostituki support@21bets.com
Nalu Casino	Arvosana ★ 3.9/ 5	Bonusrakenne 100% 250 € asti + 50 ilmaiskierrosta	Kierrätysvaatimukset 35x	Käteispalautus 20%	Minimitalletus 20 €	Miniminosto 100 €	Maksupalveluntarjoajien määrä 16	VIP-ohjelma Kyllä	Verovapaa Ei	Suomenkielinen sivu Kyllä	Live-chat Kyllä	Puhelintuki Ei	Sähköpostituki support@nalucasino.io
Casinoist	Arvosana ★ 3.9/ 5	Bonusrakenne 100% 250 € asti + 50 ilmaiskierrosta	Kierrätysvaatimukset 35x	Käteispalautus 20%	Minimitalletus 20 €	Miniminosto 100 €	Maksupalveluntarjoajien määrä 15	VIP-ohjelma Kyllä	Verovapaa Ei	Suomenkielinen sivu Kyllä	Live-chat Kyllä	Puhelintuki Ei	Sähköpostituki support@casinoist.com