Se, miten arvostelemme kasinoita, määräytyy useiden eri kriteerien perusteella. Suomen markkinoilla on hyvin laaja valikoima nettikasinoita, joiden laadussa on eroja. Eri pelaajat haluavat eri asioita nettikasinoilta, ja tämä tulee ottaa huomioon eri vaihtoehtoja arvosteltaessa.
Tehdäksemme tarkkoja ja paikkansapitäviä arvosteluja ja vertailuja meillä on tarkistuslista kasinoiden tärkeimmistä ominaisuuksista. Tämä auttaa meitä erottelemaan Suomen parhaat nettikasinot niistä, joilla on vielä kehittämisen varaa. Seuraavassa ovat tärkeimmät asiat, joihin kiinnitämme huomiota nettikasinoita arvioidessamme.
Siirtymällä Kasinoarvosteluihin, voit huomata välittömästi kaikkien niiden keskittyvän samoihin tekijöihin. Arvostelemalla samoja asioita eri kasinoilla voidaan varmistaa, että lukijoiden on helppo löytää juuri heille sopiva vaihtoehto.
Alta voit nähdä kaikki tärkeimmät asiat, joihin Kasinoilla keskitytään:
Seuraavaksi tulemme perehtymään yksityiskohtaisemmin eri osioihin ja siihen, mitä ne oikein tarkoittavat.
Nettikasinolla tulee olla helppoa etsiä ja suodattaa kasinopelejä. Sen lisäksi myös sivuston yleinen helppokäyttöisyys ja se, että sivustolla on helppo navigoida, ovat tärkeitä seikkoja. Suomalaiset pelaajat haluavat, että tärkeimmät asiat ovat aina käden ulottuvilla.
Jos kasinolle pitää luoda tili, tämän pitää tapahtua näppärästi, ja jos kyseessä on kasino ilman rekisteröitymistä, painikkeiden pitää löytyä välittömästi. Lisäksi kaikkien pääsivujen pitäisi olla käytettävissä vain yhdellä tai kahdella klikkauksella.
Esimerkiksi talletusten tai kotiutuspyyntöjen tekemisen ei pitäisi myöskään olla työlästä. Jos meillä kestää ikuisuus löytää tietoa esimerkiksi bonuskampanjasta, tämä näkyy arvioinnissamme. Onneksi useimmat Suomen pelisivustot ovat kuitenkin onnistuneet hyvin näissä asioissa. Monia asioita voidaan kuitenkin aina parantaa. Ja suomalaiset pelaajat ansaitsevat vain parasta.
Sivuston yleinen helppokäyttöisyys on hyvin tärkeää
Kasinoiden tarjoamat bonukset ovat ehdottomasti yksi tärkeimmistä asioista suomalaisille pelaajille. Sen takia aloitamme bonusten arvioinnin tervetuliaisbonuksesta ja ilmaiskierroksista ja jatkamme reload- ja cashback-tarjouksiin. Tsekkaamme myös, onko kasinolla omia live-kasinopelaajille tai mobiilikäyttäjille tarkoitettuja bonuksia.
Tervetulobonus ei ole tietenkään ainoa mahdollinen tarjous, joita voidaan tarjota pelaajille. Siitä syystä tarkistamme myös, tarjoaako nettikasino muita bonuksia kuin vain tervetulotarjouksen. Kaiken tämän lisäksi kiinnitämme huomiota paljon muuhunkin vain tarjousten otsikoihin.
Kasinohailla mennään pintaa syvemmälle. Haluamme varmistaa, että myös bonusten kierrätysvaatimukset ovat alan standardien mukaisia. Loppujen lopuksi valtavastakaan bonusrahasta ei ole mitään iloa, jos sen kierrätysvaatimusten täyttäminen on lähes mahdotonta.
Kasinoiden tarjoamat pelit ovat tietenkin yksi tärkeimmistä asioista pelaajille. Siksi on tärkeää, että nettikasinolla on hyvä valikoima kasinopelejä, kuten kolikkopelejä, progressiivisen jättipotin kolikkopelejä, pöytäpelejä sekä live-pelejä. Kiinnitämme arviossamme huomiota myös siihen, onko kasinolla myös muita rahapelejä, kuten urheiluvedonlyöntiä tai oma pokeriosionsa, jossa pokerihait pääsevät pelaamaan toisiaan vastaan.
Lisäksi on aina syytä tarkistaa, että kasinolla on hyvä valikoima myös parhaita pelintuottajia. Joukosta pitäisi löytyä ainakin joku alan suurista nimistä, kuten Microgaming, NetEnt tai Playtech. Ja jos kasinopelejä on paljon, niitä pitäisi olla helppo etsiä ja suodattaa. Jos suomalainen kasinosivusto onnistuu kaikessa edellä mainitussa, se saa meiltä takuulla korkeat pisteet.
Tehdäkseen talletuksen omalle pelitililleen pelaajien on ensimmäisenä valittava maksutapa. Mitä laajempi maksutapavalikoima nettikasinolla on, sitä parempi – ainakin meidän mielestämme. Ja neuvomme aina lukijoitamme, että tässäkin kohdin kannattaa valita viisaasti.
Tulee tietenkin ottaa huomioon, että monilla kasinoilla ilman rekisteröitymistä on vain yksi maksutapa käytössä. Tässä tilanteessa keskitymme siihen, mikä maksutapa oikein on kyseessä ja kuinka nopeasti maksut käsitellään.
Huomioimme arvioissamme käytettävissä olevien maksutapojen määrän lisäksi myös niitä lisätietoja, jotka löytyvät monesti pienellä printillä kasinon maksutapa-sivulta. Esimerkiksi talletus- ja nostorajoja, kotiutuspyyntöjen ja rahansiirtojen käsittelyaikoja sekä mahdollisia lisämaksuja.
Esimerkiksi pitkät kotiutusajat voivat todellakin pilata asiakkaan kokemuksen nettikasinosta. Siksi pidämme tätä seikkaa aina erittäin tärkeänä nettikasinosivustoja arvioidessamme.
KYC eli Know your customers on tärkeä prosessi, jolla voidaan minimoida riskiä rahanpesusta ja varmistaa, että pelaajat täyttävät kaikki vaatimukset kuten laillisen iän. Siitä syystä on hyvin tärkeää, että ne löytyvät jollakin tavalla jokaiselta sivulta.
KYC Prosessi ei näytä aina samalta. Esimerkiksi kasinot ilman rekisteröitymistä suorittavat prosessin automaattisesti talletuksen yhteydessä. Perinteiset kasinot sen sijaan saattavat käyttää tähän hyvinkin paljon aikaa. Me otamme huomioon KYC prosessin olemassaolon, kuinka helppo se on suorittaa ja missä vaiheessa prosessi pitää suorittaa.
Kaikessa yksinkertaisuudessaan KYC prosessin tarkoitus on oppia tuntemaan pelaaja paremmin. Jos haluat lukea yksityiskohtaisemmin siitä, mitä tämä tarkoittaa, voit siirtyä Kasinohain KYC sivulle.
Hyvä asiakastuki on elintärkeä seikka kaikille parhaille nettikasinoille. Koska pelaamme itse, tiedämme hyvin, että mitä tahansa voi tapahtua ja silloin odottamaton ongelma on saatava ratkaistua nopeasti.
Ongelma voi liittyä esimerkiksi pelirajoituksiin, talletusongelmiin tai aktiiviseen bonukseen – ja nämä kaikki voivat tuhota kasinopelaamisen tunnelman nopeasti. Siksi huippupisteiden saaminen tästä kategoriasta edellyttää, että suomalaisille pelaajille on tarjolla ympärivuorokautista asiakastukea.
Edellytämme myös asiakaspalvelun olevan asiantuntevaa, ystävällistä ja täsmällistä ja asiakastuen olevan käytettävissä ainakin live-chatin ja sähköpostin, mutta mielellään myös puhelimen kautta. Näin kaikki ongelmat voidaan ratkaista heti alkuunsa ennen kuin ne pääsevät eskaloitumaan. Lyhyesti sanottuna asiakastuen toimivuus on meille keskeinen kriteeri.
Tietenkin on myös tärkeää, että apua voidaan saada suomen kielellä. Jos siis asiakaspalvelu palvelee vain englanniksi, kasinolle annetaan ehdottomasti miinusta.
Osana asiakaspalvelua tutustumme myös siihen, onko kasinolla toimiva UKK osio saatavilla. Jos tämä ei nimittäin ole löydettävissä, pelaaja ei voi tehdä muuta kuin nojautua asiakaspalvelun apuun. Sen takia on tärkeää, että kasino tarjoaa jonkinlaista apua pelaajille myös ilman yhteydenottoa.
Nykypäivänä suurin osa pelaajista pelaa mieluummin puhelimellaan kuin tietokoneellaan. Siitä syystä on hyvin tärkeää, että nettikasinolla on käytössä korkealaatuinen mobiiliversio kaikille pelaajille.
Nykyään oletus on se, että nettikasinolla on tarjolla jonkinlainen mobiiliversio. Siitä syystä me Kasinohailla keskitymme tarjolla olevan mobiiliversion laatuun. Lisäksi kiinnitämme huomion siihen, minkälainen mobiiliversio on saatavilla. Vaihtoehdot ovat seuraavanlaiset:
Siihen, kumpi on parempi vaihtoehto, ei ole olemassa yhtä vastausta. Tämä riippuu oikeastaan täysin pelaajan mieltymyksistä ja siitä, haluavatko he ladata erillisen sovelluksen vai ei.
Nettikasinoilla pelaamisen tulee olla hauskaa, mutta tämä on mahdollista vain silloin, jos pelaaminen pysyy vastuullisena. Toisin sanoen pelaaminen on täysin pelaajan hallinnassa ja he ovat tietoisia rahan ja ajan kulutuksesta pelaamiseen.
Kasinohai tarkistaa aina, että kasinolla on otettu pelaajien turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen huomioon. Toisin sanoen pelaajien tulee pystyä löytämään kaikki tarvittavat tiedot ja työkalut vastuulliseen pelaamiseen helposti. Jos joku kasino ei aseta näitä asioita helposti löydettäväksi, se tullaan huomioimaan arvostelussa välittömästi.
Viimeisenä mutta ei suinkaan vähäisimpänä, suomalaisten pelaajien on tunnettava olonsa turvallisiksi netissä pelatessaan. Siksi tarkistamme aina, että nettikasinolla on pelilisenssi joltakin suurista rahapeliviranomaisista.
Lisäksi tarkistamme lisenssin yksityiskohdat itse varmistaaksemme, että se on 100 % aito. Käytämme aikaa myös tutkiaksemme, että sivustolla on vahva ja avoin tietosuojakäytäntö, joka varmistaa suomalaisten pelaajien henkilö- ja taloustietojen olevan turvassa.
Lopuksi tarkistamme vielä, että kasinosivuston kaikki sivut ovat täysin suojattuja uusimmalla salaustekniikalla, joko SSL- tai TLS-salauksella. Näin pelaajat voivat nauttia kasinokokemuksestaan rauhallisin mielin.
Kyllä. Vaikka ansaitsemme pienen palkkion sivustomme kumppanilinkeistä, sivustomme toimituksellinen sisältö on täysin hallinnassamme. Tähän sisältyy kasinoarvosteluissamme ilmaistut mielipiteet. Näin sivustomme lukijat voivat luottaa löytävänsä aina rehellistä, läpinäkyvää ja faktoihin perustuvaa tietoa kaikista arvostelemistamme ja pisteyttämistämme kasinoista.
Tieto lisenssistä löytyy yleensä nettikasinon sivujen alatunnistealueelta. Siellä tulisi olla myös lisenssiviranomaisen kuvake, jota klikkaamalla pääset lukemaan lisätietoja kasinon lisenssistä. Sivuston alatunnistealueella voi olla kuvakkeen sijaan myös lisenssin numero sekä tekstilinkki.
Tarkastelemme ensinnäkin kasinon yhteystietosivuja sekä muita tapoja ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin. Toivomme löytävämme 24/7 avoinna olevan asiakastuen ja mahdollisimman monta yhteydenottotapaa. Sen jälkeen lähetämme asiakaspalveluun joitakin testikysymyksiä joko sähköpostitse tai live-chatin kautta testataksemme asiakaspalvelijoiden vastausaikaa ja tietämystä.
Tämä riippuu hyvin monesta eri tekijästä. Kasinohailla on monta eri tekijää, joilla on vaikutus kasinon saamaan arvosanaan. Näitä on esimerkiksi selkeys, pelienvalikoima, bonukset ja niiden ehdot sekä tietenkin kasinon tarjoama turvallisuus. Kasinohai punnitsee nämä kaikki asiat huolellisesti ennen kuin päätyy antamaansa arvosanaan.