Se, miten arvostelemme kasinoita, määräytyy useiden eri kriteerien perusteella. Suomen markkinoilla on loppujen lopuksi laaja valikoima nettikasinoita, joiden laadussa on eroja. Tehdäksemme tarkkoja ja paikkansapitäviä arviointeja ja vertailuja meillä on tarkistuslista kasinoiden tärkeimmistä ominaisuuksista. Tämä auttaa meitä erottelemaan Suomen parhaat kasinot niistä, joilla on vielä kehittämisen varaa. Seuraavassa ovat tärkeimmät asiat, joihin kiinnitämme huomiota nettikasinoita arvioidessamme.
Aloitamme niistä asioista, jotka vetoavat suomalaisiin pelaajiin. Starttaamme bonusten arvioinnin tervetuliaisbonuksesta ja ilmaiskierroksista ja jatkamme reload- ja cashback-tarjouksiin. Tsekkaamme myös, onko kasinolla omia live-kasinopelaajille tai mobiilikäyttäjille tarkoitettuja bonuksia. Ja kiinnitämme huomiota paljon muuhunkin vain otsikoihin. Haluamme varmistaa, että myös kierrätysvaatimukset ovat alan standardien mukaisia. Loppujen lopuksi valtavastakaan bonusrahasta ei ole mitään iloa, jos sen kierrätysvaatimusten täyttäminen on lähes mahdotonta. Tervetuliaisbonusten lisäksi arvioimme totta kai myös kasinon muita bonuskampanjoita. Niihin voi sisältyä esimerkiksi kausiluonteisia tarjouksia sekä kolikkopeliturnauksia. Lyhyesti sanottuna: emme jätä yhtäkään kiveä kääntämättä.
Kasinopelit ovat todella tärkeä asia pelaajille. Siksi on tärkeää, että nettikasinolla on hyvä valikoima kasinopelejä, kuten kolikkopelejä, progressiivisen jättipotin kolikkopelejä, pöytäpelejä sekä live-pelejä. Kiinnitämme arviossamme huomiota myös siihen, onko kasinolla myös muita rahapelejä, kuten urheiluvedonlyöntiä tai oma pokeriosionsa, jossa pokerihait pääsevät pelaamaan toisiaan vastaan. Lisäksi on aina syytä tarkistaa, että kasinolla on hyvä valikoima myös maailman parhaita pelintuottajia. Joukosta pitäisi löytyä ainakin joku alan suurista nimistä, kuten Microgaming, NetEnt tai Playtech. Ja jos kasinopelejä on paljon, niitä pitäisi olla helppo etsiä ja suodattaa. Jos suomalainen kasinosivusto onnistuu kaikessa edellä mainitussa, saa se meiltä takuulla korkeat pisteet.
Vaikka kasinolta löytyisi kaikki mahdolliset kasinopelit, ei se kuitenkaan yksistään riitä tarjoamaan parasta mahdollista kasinokokemusta, elleivät myös pelien palautusprosentit ole kohdillaan. Siksi kiinnitämme erityistä huomiota myös pelien palautusprosentteihin (RTP). Etsimme esimerkiksi kolikkopelejä, joiden RTP on yli 90 %. Jos jättipottipeleissä, joissa on tarjolla monen miljoonan euron progressiivisia jackpoteja, on alhaisempi RTP, voimme antaa vielä tämän anteeksi. Mutta tavallisilta kolikkopeleiltä emme tällaista hyväksy. Samalla tavalla haluamme nähdä klassisissa pöytäpeleissä, kuten ruletissa, blackjackissa ja baccaratissa riittävän matalan talon edun. Kun kasinolta löytyy tällaisia pelejä, arvioimme sen korkealle tässä kategoriassa.
Kuten jo aiemmin mainitsimme, nettikasinolla tulee olla helppoa etsiä ja suodattaa kasinopelejä. Sen lisäksi myös sivuston yleinen helppokäyttöisyys ja se, että sivustolla on helppo navigoida, ovat tärkeitä seikkoja. Suomalaiset pelaajat haluavat, että tärkeimmät asiat ovat aina käden ulottuvilla. Lisäksi kaikkien pääsivujen pitäisi olla käytettävissä vain yhdellä tai kahdella klikkauksella. Esimerkiksi talletusten tai kotiutuspyyntöjen tekemisen ei pitäisi myöskään olla työlästä. Jos meillä kestää ikuisuus löytää tietoa esimerkiksi bonuskampanjasta, näkyy tämä arvioinnissamme. Onneksi useimmat Suomen pelisivustot ovat kuitenkin onnistuneet hyvin näissä seikoissa. Monia asioita voidaan kuitenkin aina parantaa. Ja suomalaiset pelaajat ansaitsevat vain parasta.
Tehdäkseen talletuksen omalle pelitililleen pelaajien on valittava ensimmäiseksi maksutapa. Siksi, mitä laajempi maksutapavalikoima nettikasinolla on, sitä parempi – ainakin meidän mielestämme. Ja neuvomme aina lukijoitamme, että tässäkin kohdin kannattaa valita viisaasti. Huomioimme arvioissamme käytettävissä olevien maksutapojen määrän lisäksi myös niitä lisätietoja, jotka löytyvät monesti pienellä printillä kasinon maksutapa-sivulta. Esimerkiksi talletus- ja nostorajoja, kotiutuspyyntöjen ja rahansiirtojen käsittelyaikoja sekä mahdollisia lisämaksuja. Esimerkiksi pitkät kotiutusajat voivat todellakin pilata asiakkaan kokemuksen nettikasinosta. Siksi pidämme tätä seikkaa aina erittäin tärkeänä nettikasinosivustoja arvioidessamme ja pisteyttäessämme.
Sitä usein aliarvioidaan. Mutta itseasiassa hyvä asiakastuki on elintärkeä seikka kaikille parhaille suomalaisille nettikasinoille. Koska pelaamme itse, tiedämme hyvin, että mitä tahansa voi tapahtua ja silloin odottamaton ongelma on saatava ratkaistua nopeasti. Ongelma voi liittyä esimerkiksi pelirajoituksiin, talletusongelmiin tai aktiiviseen bonukseen – ja nämä kaikki voivat tuhota kasinopelaamisen tunnelman nopeasti. Siksi huippupisteiden saaminen tästä kategoriasta edellyttää, että suomalaisille pelaajille on tarjolla ympärivuorokautista asiakastukea. Edellytämme myös asiakaspalvelun olevan asiantuntevaa, ystävällistä ja täsmällistä ja asiakastuen olevan käytettävissä ainakin live-chatin ja sähköpostin, mutta mielellään myös puhelimen kautta. Näin kaikki ongelmat voidaan ratkaista heti alkuunsa ennen kuin ne pääsevät eskaloitumaan. Lyhyesti sanottuna asiakastuen toimivuus on meille keskeinen kriteeri.
Asiakastuen lisäksi tämä on toinen seikka, jota monet suomalaiset pelaajat eivät ota huomioon. Arvioimalla suomalaisen nettikasinosivuston mainetta voimme kuitenkin melko varmasti taata, että pelaajalla tulee olemaan hauskaa. Siksi pidämme aina silmällä kasinopelifoorumeita, sosiaalista mediaa ja mustia listoja nettikasinoista seurataksemme, paraneeko sivusto vai onko sen suuntana ennemminkin alamäki. Kuten sanotaan, hyvän maineen rakentaminen kestää vuosia, mutta sen voi pilata vain sekunneissa. Siksi suhtaudumme näihin asioihin erittäin vakavasti. Lisäksi varmistamme aina, kuka sivuston omistaa. Nettikasinot kuuluvat usein isompaan ryhmään tai organisaatioon, jolloin se, mitä tapahtuu jollakin muulla samaan ryhmään kuuluvalla sivustolla, voi vaikuttaa muihinkin sivustoihin. Siksi on tärkeää, että teemme taustatutkimuksemme perusteellisesti.
Viimeisenä mutta ei suinkaan vähäisimpänä, suomalaisten pelaajien on tunnettava olonsa turvallisiksi netissä pelatessaan. Siksi tarkistamme aina, että nettikasinolla on pelilisenssi joltakin suurista rahapeliviranomaisista. Lisäksi tarkistamme lisenssin yksityiskohdat itse varmistaaksemme, että se on 100 % aito. Käytämme aikaa myös tutkiaksemme, että sivustolla on vahva ja avoin tietosuojakäytäntö, joka varmistaa suomalaisten pelaajien henkilö- ja taloustietojen olevan turvassa. Lopuksi tarkistamme vielä, että kasinosivuston kaikki sivut ovat täysin suojattuja uusimmalla salaustekniikalla, joko SSL- tai TLS-salauksella. Näin pelaajat voivat nauttia kasinokokemuksestaan rauhallisin mielin.
Kyllä. Vaikka ansaitsemme pienen palkkion sivustomme kumppanilinkeistä, sivustomme toimituksellinen sisältö on täysin hallinnassamme. Tähän sisältyy kasinoarvosteluissamme ilmaistut mielipiteet. Näin sivustomme lukijat voivat luottaa löytävänsä aina rehellistä, läpinäkyvää ja faktoihin perustuvaa tietoa kaikista arvostelemistamme ja pisteyttämistämme kasinoista.
Tieto palautusprosentista (RTP) löytyy itse peleistä. Tieto RTP:stä löytyy yleensä klikkaamalla pelin "i" -kuvaketta tai pelin sääntöjä tai asetuksia. RTP kerrotaan prosentteina ja mitä lähempänä se on 100 %:a, sitä parempi pelaajalle. Voit löytää tietoa myös pelin volatiliteetista samalla tavalla.
Tieto lisenssistä löytyy yleensä nettikasinon sivujen alatunnistealueelta. Siellä tulisi olla myös lisenssiviranomaisen kuvake, jota klikkaamalla pääset lukemaan lisätietoja kasinon lisenssistä. Sivuston alatunnistealueella voi olla kuvakkeen sijaan myös lisenssin numero sekä tekstilinkki.
Tarkastelemme ensinnäkin kasinon yhteystietosivuja sekä muita tapoja ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin. Toivomme löytävämme 24/7 avoinna olevan asiakastuen ja mahdollisimman monta yhteydenottotapaa. Sen jälkeen lähetämme asiakaspalveluun joitakin testikysymyksiä joko sähköpostitse tai live-chatin kautta testataksemme asiakaspalvelijoiden vastausaikaa ja tietämystä.