Festival Play arvostelu

Festival Play yleiskatsaus

Kun vierailin Festival Play Casinolla, huomasin että se tarjoaa laajan ja monipuolisen pelikokemuksen suomalaisille pelaajille. Se ei ole pelkästään kolikkopelien ja live-kasinon keskus, vaan myös urheiluvedonlyönnin ystäville sopiva vaihtoehto. Kasinon käyttöliittymä on selkeä ja toimi hyvin mobiilissa, mikä teki pelaamisesta sujuvaa missä tahansa. Bonukset ovat mielestäni kilpailukykyisiä, ja pelivalikoimaa tukee yli 50 pelivalmistajaa, joten valittavaa löytyy helposti. Maksutapavaihtoehtoja on runsaasti, mukaan lukien eri kryptovaluutat, mutta kotiutuksiin liittyvissä ehdoissa kannattaa huomioida korkeampi kierrätysvaatimus ja mahdolliset maksut.

Tässä viisi tärkeintä asiaa Festival Playstä Suomessa:

• Yli 5 000 pelin valikoima, mukaan lukien live-kasino ja urheiluvedonlyönti
• Käytössä laaja kattaus maksutapoja, myös kryptovaluutat
• Selkeä mobiilikäyttöliittymä ja sujuva pelikokemus
• Kilpailukykyiset tervetulobonukset ja säännölliset kampanjat
• Kotiutuksiin liittyy 5x kierrätysvaatimus sekä mahdollisia lisäkuluja

FestivalPlay tervetulobonus arvostelu

Kun kokeilin Festival Playn tervetulobonusta, tarjolla oli 100% talletusbonus jopa 500 euroon asti sekä 100 ilmaiskierrosta kolikkopeleihin.

Bonuksen lunastamiseksi vaaditaan vähintään 20 euron talletus, ja talletusbonukseen liittyy kierrätysvaatimus, joka on 40-kertainen ja koskee sekä bonusta että talletusta. Ilmaiskierrokset jaetaan 20 kierroksen erissä 10 päivän aikana, ja ne voi pelata peleissä Wilds Of Fortune, Birds! tai Fruit Zen.

Pidän bonusta kilpailukykyisenä verrattuna moniin muihin kasinoihin, vaikka kierrätysvaatimus onkin hieman tavallista korkeampi. Tämä tarkoittaa, että bonuksen hyödyntäminen vaatii aktiivista pelaamista ja kierrättämistä. Maksimivoiton kotiutusbonuksesta on rajattu kymmenen kertaiseen bonussummaan, mikä on hyvä tieto voitoista haaveileville. Käytä bonuskoodia FESTIVAL1 tarjouksen hyödyntämiseen.

Festival Playn tervetulobonus Suomessa – yhteenvetotaulukko:

Henkilökohtaisesti koin tarjonnan houkuttelevaksi etenkin niille, jotka haluavat ison aloitusbonuksen ja runsaasti ilmaiskierroksia, mutta suosittelen huomioimaan kierrätysvaatimuksen ja rajoitukset ennen bonuksen lunastamista. Verrattuna muihin suomalaisille suunnattuihin kasinoihin, Festival Play tarjoaa varsin hyvän paketin, vaikkakin kierrätysvaatimus voisi olla hieman joustavampi.

Miten lunastaa Festival Play tervetulobonus

Tervetulobonuksen lunastaminen Festival Play Casinolla Suomessa on helppoa ja käy nopeasti, kun seuraat näitä askelia:

Näin olen lunastanut bonuksen itse, ja voin suositella tarkkaa ehtojen lukemista ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältyt yllätyksiltä.

Uudet bonukset ja kanta-asiakasohjelmat

Kun olen pelannut FestivalPlay Casinolla, huomasin, että siellä on jatkuvasti tarjolla erilaisia kampanjoita olemassa oleville pelaajille. Tyypillisesti kasinon tarjoukset sisältävät esimerkiksi:

Alla on yhteenveto pääkampanjoista ja kanta-asiakasohjelmasta, joita olin itse testaamassa:

Kanta-asiakasohjelmasta en löytänyt kovin tarkkoja tietoja, mutta arvioni mukaan se sisältää perinteisiä VIP-tason etuja, kuten parempia cashback-tarjouksia, henkilökohtaisia bonuksia ja mahdollisesti nopeampia kotiutuksia.

Kokemukseni mukaan Festival Play panostaa pelaajien sitouttamiseen näillä eduilla, vaikka kampanjat eivät aina ole täysin läpinäkyviä tai hyvin korostettuja kasinon sivuilla. Suosittelen seuraamaan tarjouksia aktiivisesti pelaamisen yhteydessä ja lukemaan bonusehdot tarkasti.

Festival Play pelivalikoiman arvostelu

Kun pelasin Festival Playlla, kiinnitin heti huomiota todella laajaan pelivalikoimaan, joka kattaa lähes kaikki suosituimmat kasinopelit suomalaisille pelaajille. Löysin sieltä klassiset kolikkopelit, monipuoliset pöytäpelit, laadukkaan live-kasinon sekä jackpot-pelejä isoilla voitoilla. Lisäksi palvelusta löytyy myös niche-pelejä ja urheiluvedonlyönti, mikä tekee valikoimasta entistä monipuolisemman.

Pelit on järjestetty selkeästi kategorioihin, ja jokainen pelaaja löytää oman suosikkinsa vaivatta. Valikoima sopii sekä aloittelijoille että kokeneille pelaajille, jotka haluavat nauttia laajasta pelikirjastosta yhdessä paikassa.

Katsotaan seuraavaksi tarkemmin eri pelityyppejä ja parhaimpia pelejä Festival Playllä!

Kolikkopelien arvostelu

Kun pelasin Festival Playllä, kiinnitin huomiota sen laajaan kolikkopelivalikoimaan, jossa on tarjolla pelejä monilta tunnetuilta pelinkehittäjiltä kuten NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play ja Microgaming. Löysin helposti niin klassikoita kuin viimeisimpiä hittipelejä.

Pelit pyörivät sulavasti myös mobiilissa, ja niiden grafiikka sekä teemat vaihtelevat paljon, joten jokaiselle löytyy jotakin mieleistä. Tähän taulukkoon olen koonnut joitakin parhaimpia kolikkopelejä, joita itse pelasin ja suosittelen suomalaisille pelaajille:

Näitä pelejä itse testasin useamman tunnin ja pelasin sekä läppärillä että mobiilissa. Monet niistä toimivat hyvin eri panostasojen kanssa, joten voit pelata sekä pienillä että isommilla panoksilla.

Olen intohimoinen Book of Slots -pelien fani, ja voin sanoa, että Festival Playn Book of Slots -kategoria erottuu todella edukseen. Se on huolella koottu, ja sieltä löytää helposti ikoniset pelit kuten Book of Dead sekä John Hunter and the Book of Fallen. Tämä kategoria on ehdoton helmi kaikille tämän peligenren ystäville ja parantaa koko pelikokemusta merkittävästi. Laura Korhonen

Jackpot-pelien arvostelu

Kun pelasin Festival Playllä, huomasin, että jackpot-pelejä löytyy mukavasti, ja niissä on tarjolla suuria progressiivisia potteja sekä muita isoja voittoja. Kasino tarjoaa laajan valikoiman tunnettuja jackpot-pelejä eri pelinkehittäjiltä. Pelit toimivat hyvin myös mobiilissa, ja ne ovat helposti löydettävissä omasta kategoriastaan.

Tässä taulukossa on koottuna parhaat jackpot-pelit, joita itse testasin ja suosittelen suomalaisille pelaajille:

Oman pelikokemukseni perusteella nämä jackpot-pelit tarjoavat hyvät mahdollisuudet isoihin voittoihin, vaikka varianssi on korkea ja voittoja ei tule usein. Festival Playn valikoima kattaa tunnetuimmat ja luotettavat jackpot-pelit, joten valinnanvaraa riittää jokaiselle jackpot-pelaajalle.

Pöytäpelien arvostelu

Kun pelasin Festival Playllä, huomasin, että tarjolla on hyvä valikoima perinteisiä satunnaislukugeneraattoriin (RNG) perustuvia pöytäpelejä, jotka sopivat suomalaisille pelaajille, jotka haluavat klassista kasinoelämyksen ilman live-jakajaa. Valikoimasta löytyvät esimerkiksi suosituimmat blackjackin, ruletin, baccarat'n ja pokerin versiot, joissa pääsee nauttimaan sujuvasta pelikokemuksesta ja monipuolisista panostusvaihtoehdoista.

Pelit ovat korkealaatuisia, ja ne on kehittänyt tunnettuja pelivalmistajia, kuten NetEnt, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka takaavat reilun pelin ja toimivan grafiikan. RNG-pöytäpeleissä talon etu eli house edge vaihtelee pelistä riippuen, mutta ne ovat läpinäkyvyydeltään ja sääntöjensä puolesta selkeitä.

Tässä yhteenvetona joitakin parhaita RNG-pöytäpelejä, joita itse testasin ja suosittelen:

Omien kokemusteni perusteella tutkittu valikoima vastaa hyvin odotuksia, sillä pelit ovat sujuvia, niissä on monipuolisia panostasovellusvaihtoehtoja, ja ne soveltuvat hyvin niin aloittelijoille kuin kokeneemmille pelaajille. RNG-pöytäpelit Festival Playllä tarjoavat perinteisen kasinotunnelman ilman live-pelaamisen sosiaalista ulottuvuutta.

Live-kasinon arvostelu

Kun pelasin Festival Playllä, kiinnitin huomiota sen laajaan live-kasinopuoleen, josta löytyi yli 900 live-pelejä useilta tunnetuilta pelinkehittäjiltä, kuten Evolution Gamingilta, Pragmatic Playlta ja NetEntiltä. Live-kasino tarjoaa monipuolisesti klassisia pöytäpelejä kuten ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeria, ja lisäksi mukana on suosittuja pelishow-pelejä. Peliympäristö on laadukas ja toimii erinomaisesti myös mobiilissa. Pidin erityisesti siitä, että pelit olivat helposti löydettävissä selkeiden kategorioiden kautta, ja live-jakajat hoitivat vuorovaikutteisesti pelitunnelmaa.

Seuraavassa taulukossa on koottuna parhaat live-kasinopelit, joita itse pelasin ja suosittelen suomalaispelaajille Festival Playllä:

Muiden pelien arvostelu

Kun pelasin Festival Playllä, huomasin, että heidän pelivalikoimaansa kuuluu myös monia niche- tai vaihtoehtoisia kasinopelejä, jotka tarjoavat vaihtelua perinteisille kolikko- ja pöytäpeleille. Näihin lukeutuu esimerkiksi raaputusarpoja, virtuaaliurheilua, bingopelejä sekä erilaisia arcade- ja erikoispelejä. Nämä pelit sopivat pelaajille, jotka haluavat kokeilla uutta ja erilaista pelattavaa kasinon tavallisten pelien lisäksi.

Pelit ovat yleensä satunnaislukugeneraattoriin perustuvia ja ne on kehittänyt samat tunnetut pelintuottajat kuin muutkin kasinon pelit, kuten Pragmatic Play, Push Gaming ja Relax Gaming. Niche-pelit ovat myös usein matalamman house edgen pelejä, mikä kiinnostaa monia pelaajia.

Alla on taulukko parhaista vaihtoehtoisista peleistä, joita itse testasin ja suosittelen suomalaispelaajille Festival Play Casinolla:

Tästä valikoimasta näkee, että Festival Play tarjoaa myös erikoisempia pelivaihtoehtoja, jotka sopivat niille pelaajille, jotka haluavat tuoda vaihtelua ja uutta jännitystä pelikokemukseen.

Urheiluvedonlyönnin arvostelu

Festival Playllä on saatavilla myös laaja urheiluvedonlyöntiosio suomalaisille pelaajille. Vedonlyöntimarkkinoita on runsaasti, kattaen yli 45 eri urheilulajia ja yli 500 liigaa. Tarjolla on suosituimpia lajeja kuten jalkapallo, koripallo, jääkiekko, MMA ja baseball, sekä erilaisia tapahtumia ja live-vedonlyöntimahdollisuuksia.

Vedonlyöntialustalle on myös integroitu reaaliaikaiset tilastot ja vedonlyöntitiedot, mikä helpottaa päätöksentekoa. Kokonaisuus on moderni ja helppokäyttöinen, joten sekä aloittelijat että kokeneemmat vedonlyöjät löytävät sopivat kohteet.

Alla on yhteenveto Festiva Playn urheiluvedonlyöntimarkkinoista:

Kokemukseni mukaan Festival Play tarjoaa monipuolisen ja pelaajaystävällisen urheiluvedonlyöntikokemuksen suomalaisille, jonka käyttöliittymä on intuitiivinen ja vedonlyöntikohteet kattavia.

Tässä ovat top 5 -pelini Festival Playlla suomeksi:

• Book of Dead – Klassinen ja jännittävä kolikkopeli, joka ei koskaan vanhene; seikkailuteema ja hauskat bonusominaisuudet tekevät siitä ehdottoman suosikin Book of Slots -fani.
• John Hunter and the Book of Fallen – Toinen loistava peli Book of Slots -kategoriasta, jossa on mukaansatempaava tarina ja koukuttava pelattavuus, joka houkuttelee palaamaan uudelleen.
• Legacy of Dead – Täydellinen lisä Book of Slots -valikoimaan, joka tarjoaa laajenevia symboleja ja ilmaiskierroksia, joilla voi saada suuria voittoja.
• Mega Moolah – Tunnettu jättimäisistä progressiivisista jackpot-voitoistaan, tämä peli tuo jännitystä ja mahdollisuuden elämää muuttaviin voittoihin.
• Starburst – Värikäs ja visuaalisesti näyttävä kolikkopeli yksinkertaisilla mekaniikoilla, joka sopii hyvin sekä aloittelijoille että kokeneille pelaajille, jotka haluavat nopeaa toimintaa.

Pelivalmistajat Festival Playllä

Festival Playllä Suomessa on laaja ja laadukas kattaus pelivalmistajia, jotka tuottavat niin kolikkopelejä, pöytäpelejä kuin live-kasinopelejä.

Alla on taulukko suosituimmista pelivalmistajista, joiden pelejä itse testasin ja suosittelen myös sinulle, sekä esimerkki suositusta pelistä kunkin valmistajan valikoimasta, RTP, volatiliteetti tai talon etu, mikä on olennaista pelaajille:

*Novomaticin eri versioiden RTP voi vaihdella kasinoittain.

Festival Playn pelivalikoima kattaa näiden lisäksi monia muita tunnettuja ja luotettavia pelintekijöitä, mutta yllä oleva lista sisältää tärkeimmät ja laajimmin pelatut kehittäjät. Näiden pelituottajien ansiosta pelaajat saavat käyttöönsä laadukkaita pelejä, joissa on hyvät palautusprosentit ja erilaisia volatiliteetteja, jotta jokainen löytää mieleisensä.

Festival Playn maksutavat

Festival Playllä suomalaisille pelaajille on tarjolla laaja valikoima turvallisia ja suosittuja maksutapoja, jotka sopivat hyvin eri tarpeisiin. Maksutavat kattavat perinteiset pankki- ja korttisiirrot sekä modernimmat vaihtoehdot kuten nettilompakot ja kryptovaluutat.

Maksujen käsittelyajat ovat yleensä nopeita, mutta kotiutusten nopeus riippuu valitusta maksutavasta. Useimmat kotiutukset suoritetaan suhteellisen nopeasti, varsinkin nettilompakoilla, kun taas korttien kautta kotiutukset kestävät hieman kauemmin. FestivalPlayn kotiutusnopeudet ovat yleisesti kilpailukykyisiä suomalaisille kasinoille, mutta aivan markkinoiden nopeimpien joukkoon ne eivät kaikilta osin yllä.

Alla on yhteenvetotaulukko maksutavoista, talletusten ja kotiutusten minimi- ja maksimirajoista sekä arvioidusta kotiutusnopeudesta:

Festival Playllä kotiutukset onnistuvat nopeasti, etenkin kun käyttää nettilompakoita kuten Skrill tai Neteller, sekä pankkisiirtoon tarkoitettua Trustlya tai Briteä, sillä näin sain voitot itselleni jopa alle tunnissa. Puolestaan korttimaksut kestävät pidempään, mutta ovat yleisiä ja luotettavia. Verrattuna muihin suomalaisille suunnattuihin kasinoihin, Festival Play tarjoaa kilpailukykyisen tason nopeudet, vaikka aivan markkinoiden nopeimpien pikakasinoiden tasolle ei aina päästä.

Oman kokemukseni mukaan kotiutusten ja talletusten käsittely on kasinolla sujuvaa, ja maksutavat kattavat pelaajien suosimat vaihtoehdot hyvin.

Miten tallettaa Festival Playllä?

Talletuksen tekeminen Festival Playllä Suomessa on helppoa ja onnistuu useilla eri maksutavoilla.

Seuraa näitä vaiheita:

FestivalPlay talletukset ovat nopeita ja monipuolisia suomalaisille, ja talletusvaihtoehtoja on runsaasti, joten jokainen pelaaja löytää itselleen sopivan tavan.

Miten tehdä kotiutus Festival Playllä?

Kotiutuksen tekeminen Festival Play Casinolla Suomessa on helppoa ja sujuvaa, kun seuraat näitä vaiheita:

Yleisesti ottaen FestivalPlay tarjoaa kilpailukykyisen kotiutusprosessin, joka on pelaajille sujuva ja nopea verrattuna moniin muihin kasinoihin.

Festival Play perii maksuja toistuvista nostoista (esim. useampi kotiutus 30 päivän sisällä voi aiheuttaa jopa 8% maksun), joten kannattaa suunnitella kotiutukset huolella. Laura Korhonen

Festival Play KYC prosessi

Festival Playllä Suomessa Know Your Customer (KYC) -prosessi on olennainen osa pelaajien tunnistamista ja kasinon turvallisuuden varmistamista. KYC-prosessi auttaa ehkäisemään petoksia, rahanpesua ja alleikäisten pelaamista sekä varmistaa, että pelaajien henkilöllisyys ja maksutiedot ovat asianmukaisesti vahvistettuja. Tässä keskeiset vaiheet ja tiedot KYC-prosessista Festival Play Casinolla:

FestivalPlay käyttää tätä prosessia varmistaakseen vastuullisen pelaamisen ja noudattaakseen Suomen sekä EU:n tiukkoja säädöksiä KYC- ja AML-vaatimuksista.

Asiakaspalvelu Festival Playlla

Festival Play tarjoaa suomalaisille pelaajille 24/7 asiakaspalvelun, johon voi ottaa yhteyttä useammalla eri tavalla, kuten live-chatin ja sähköpostin kautta. Asiakaspalvelu toimii suomeksi ja muilla kielillä, ja vastaukset ovat yleensä nopeita.

Omien ja käyttäjäkokemusten perusteella asiakastuki on keskitasoa luotettavuudeltaan; se auttaa hyvin rekisteröintiin, pelitiliin, maksuihin ja muihin arkipäivän kysymyksiin, mutta joskus voi esiintyä viiveitä etenkin kotiutusten käsittelyissä.

Tässä yhteenvetotaulukko Festival Playn asiakaspalvelun keskeisistä asioista:

Ottaessani yhteyttä asiakaspalveluun, tervehti minua Sophie K niminen asiakaspalvelija. Englanninkielisiä vastauksia käännetään suomeksi käännösohjelman avulla, joten väärinymmärryksiä voi sattua. Oman kokemukseni mukaan Festival Playn asiakaspalvelu toimii hyvin normaalissa pelaamisessa ja kysymyksissä, mutta jos ongelmat ovat monimutkaisempia (esim. kotiutusten viivästykset), reagointi saattaa joskus hidastua. Yleisesti ottaen asiakaspalvelu on kuitenkin pelaajaystävällinen ja toimii ympäri vuorokauden.

Millainen Festival Play mobiilikokemus on?

Festival Playllä Suomessa voit pelata mobiililaitteella helposti ja vaivattomasti. Kasino ei tarjonnut erillisiä ladattavia sovelluksia iPhonelle tai Androidille, mutta pelisivusto on täysin mobiilioptimoitu ja responsiivinen. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää kasinon palveluita suoraan selaimen kautta – esimerkiksi Safari iPhonessa tai Chrome Android-laitteilla – ilman, että sinun tarvitsee ladata mitään sovellusta.

Mobiilikäyttöliittymä on selkeä, nopea ja käyttäjäystävällinen, tarjoten sujuvan pelikokemuksen niin kolikkopeleissä, pöytäpeleissä kuin live-kasinollakin. Pelaaminen mobiilissa on miellyttävää, enkä joutunut tinkimään ominaisuuksista verrattuna pöytäkoneversioon.

Verrattuna kasinoihin, joilla on omat mobiilisovelluksensa, Festival Play panostaa moderniin verkkoteknologiaan, joka toimii hyvin eri laitteilla eikä vaadi erillistä asennusta. Vaikka natiivisovellukset joskus tarjoavat hieman nopeammat latausajat, FestivalPlayn mobiilisivusto on nopea ja toimii luotettavasti.

Yhteenvetona:

• Ei erillisiä ladattavia sovelluksia iOS:lle tai Androidille
• Täysin mobiilioptimoitu ja responsiivinen verkkosivusto
• Sujuva ja nopea pelikokemus mobiiliselaimella
• Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä kosketusnäytöille
• Laaja pelivalikoima toiminnassa myös mobiilissa
• Kilpailukykyinen mobiilikokemus verrattuna vastaaviin kasinoihin ilman sovellusta

Festival Play yrityksen tiedot

Alla on taulukko Festival Play nettikasinon keskeisistä yritystiedoista, jotka pelaajan on hyvä tietää:

Festival Play toimii kansainvälisesti Curacaon lisenssin alaisuudessa, ja omistajana on NewEra B.V., joka on Curacaossa rekisteröity yhtiö. Kasino aloitti toimintansa vuonna 2024.

Festival Play sisarkasinot

Festival Playllä ei ole julkisesti tunnettuja tai erikseen mainittuja sisarkasinoita, jotka olisivat erityisesti tarjolla suomalaisille pelaajille. Kasino toimii omana brändinään yrityksen NewEra B.V. alla Curacaon lisenssillä ilman laajaa katetta muiden saman konsernin kasinoiden joukossa, jotka olisi esitelty suomalaisille pelaajille.

Joskus saman omistajan kasinot voivat olla käytettävissä markkinoilla, mutta tietoa erityisistä tai virallisista sisarkasinoista FestivalPlaylle ei ole saatavilla tai niitä ei ole erikseen markkinoitu Suomen alueella.

FestivalPlay vertailussa

Suomalaisille pelaajille Ice Casino ja Raketti Casino ovat hyviä vertailukohteita Festival Play Casinolle, koska kaikki tarjoavat laajan pelivalikoiman ja suosittuja maksutapoja suomalaisille. Ne kilpailevat samantyyppisellä markkinalla ja palvelevat suomalaista pelaajaa monipuolisilla peleillä ja hyvällä käytettävyydellä.

Festival Play vs Ice Casino

Ice Casino tarjoaa erittäin laajan pelivalikoiman (yli 4 000 peliä) ja tunnetaan erityisesti jackpot-peleistä ja nopeista kotiutuksista. Festival Play puolestaan on uudempi kasino, jossa panostetaan responsiiviseen mobiilikokemukseen ja tunnetuihin pelivalmistajiin kuten NetEnt ja Microgaming.

Festival Play vs Raketti Casino

Raketti Casino on moderni ja nopeatempoinen nettikasino, joka tarjoaa laajan pelivalikoiman ja tunnetaan nopeista talletuksista ja kotiutuksista. Festival Play keskittyy samalla tavalla laadukkaisiin pelivalmistajiin ja vastuullisuuteen, ja tarjoaa sujuvan suomalaisille pelaajille suunnatun käyttöliittymän.

Festival Play Trustpilot arvosana

FestivalPlayn Trustpilot-arvosana on noin 3/5 pistettä, mikä kertoo keskinkertaisesta asiakaskokemuksesta suomalaispelaajien keskuudessa.

Keskeisiä valituksia suomalaispelaajilta liittyy erityisesti vastuullisen pelaamisen heikkoon hoitoon. Eräs käyttäjäraportti kuvaa kokemusta, jossa tilin sulkemispyyntö ja peliongelman ilmoittaminen kasinolle kärsi viivästyksistä ja lähes täydellisestä jättämisestä huomiotta, vaikka asiakas yritti useita kertoja saada tiliään suljetuksi. Kommunikointi asiakkaan kanssa oli vähäistä ja asiakkaalle ei tarjottu apua vastuullisen pelaamisen ongelmaan ennen kuin asiakas uhkasi ottaa yhteyttä peliviranomaisiin. Tämä antaa kuvan siitä, että kasino ei välttämättä hoida vastuullisen pelaamisen toimintoja riittävän tehokkaasti.

Tärkeimmät suomalaispelaajien tekemät valitukset:

• Hidas tai olematon reagointi tilin sulkemispyyntöihin vastuullisen pelaamisen takia
• Heikko asiakaspalvelun tuki peliongelmien käsittelyssä
• Asiakkaiden pettymys vastuullisen pelaamisen prosessien toteutukseen