GrandWin Casino Arvostelu

Ensivaikutelma GrandWinistä

Nimensä puolesta GrandWin herättää mielikuvan varsin rikkaasta casinosta, joka vilisee jättipotteja ja kolikoita. Todellisuus on kuitenkin täysin toisenlainen, sillä nimi ei korreloi yhtään teeman kanssa. Millainen tuo teema sitten on?

Ei minkäänlainen. Sivuilta ei löydy mitään varsinaista punaista lankaa tai edes maskottia, vaan tarjolla on hyvin geneerinen ja nettikasinomainen ulkoasu, jota on hieman koristeltu vihreän eri sävyillä.

Ulkoasu jää siis pahasti piippuun, eikä tilanteeseen tuo yhtään helpotusta se, että sivujen suomenkielinen käännös loistaa poissaolollaan. Myöskään käyttöliittymä ei ansaitse erityisiä kehuja, koska asiat, kuten käyttöehdot ja vastuullisuutta käsittelevä osio, avautuvat kokonaan uusiin ikkunoihin.

GrandWin ei siis anna itsestään erityisen vakuuttavaa ensivaikutelmaa.

GrandWin tervetulobonus tarjous

GrandWin tarjoaa uusille asiakkailleen varsin kookkaan tervetuliaistarjouksen, jonka kautta saat aimo annoksen lisämahdollisuuksia jättiläismäisten voittopottien nappaamiseen. Yhteensä neljälle ensimmäiselle talletuksellesi on luvassa on peräti 350 % talletusbonus 1200 € saakka, eli bonusrahaa on jaossa vaikka muille jakaa.

Tervetuliaistarjous jakautuu talletuksillesi seuraavalla tavalla:

1. Talletus: 125 % bonus 300 € asti (bonuskoodi GRAND125) + 50 ilmaiskierrosta
2. Talletus: 75 % bonus 300 € asti (bonuskoodi GRAND75) + 25 ilmaiskierrosta
3. Talletus: 50 % bonus 300 € asti (bonuskoodi GRAND50) + 25 ilmaiskierrosta
4. Talletus: 100 % bonus 300 € asti (bonuskoodi GRAND100) + 50 ilmaiskierrosta

Jos haluat jättää tämän bonuksen lunastamatta ja keskittyä pelaamaan omilla varoillasi, voit jättää bonuskoodit syöttämättä talletuksia tehdessäsi.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

GrandWin ei ole moderni kasino ilman rekisteröintiä, vaan pelaamisen aloittaminen sen parissa edellyttää ihan perinteisen rekisteröintiprosessin suorittamista. Tällainen tuo prosessi on käytännössä:

Rekisteröinti ja sähköpostin vahvistaminen veivät minulta alle 3 minuuttia. Pääsin siis pelaamaan hyvin nopeasti, vaikka jouduin rekisteröitymään. Mimmi Malmström

Sinun ei ole absoluuttisen pakko tehdä talletusta osana pelitilin luomista, eli voit halutessasi jättää sen myöhemmälle ajankohdalle.

Kierrätysvaatimukset

Tässä GrandWinin tervetuliaistarjoukseen liittyvät ehdot:

Tein 70 euron ensitalletuksen, joka toi minulle 87,50 euron edestä bonusrahaa. Jotta voin kotiuttaa kaikki nämä varat, minun piti ensiksi kierrättää kolikkopeleissä 6 300 euroa. Mimmi Malmström

Tervetuliaisbonus 125 % 300 € asti kuulostaa hyvältä, mutta 40x kierrätys sekä talletukselle että bonukselle tarkoittaa, että 50 € talletuksella sinun täytyy panostaa 4 000 € ennen kuin voit nostaa voittoja.

Muut bonus tarjoukset

Kasinohain tekemän vierailun aikana GrandWinin sivuilta paljastui tervetuliaisbonus myös vedonlyöjille (100 % bonus 100 € asti). Pelkkää tervetulobonusten juhlaa tarjonta ei kuitenkaan ollut, vaan mukaan mahtui myös kuukausittaisia ilmaisvetoja, viikoittaisia reload bonuksia ja jokaiselle viikonlopulle suunnattua cashbackia.

Bonus tarjousten lisäksi sivuilla oli meneillään muutamia pelivalmistajien turnauksia ja palkintopudotuskampanjoita, joista pystyit voittamaan jopa tuhansia euroja.

Vaikka bonustarjonta voikin ajan saatossa muuttua, on tämä melko selkeä indikaattori sen suhteen, että GrandWin Casino hemmottelee aktiivisia asiakkaitaan eduilla ja tarjouksilla myös jatkossa.

Vinkki! Hyväksy markkinointiviestinnän lähettäminen, niin saat itsellesi sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse vielä lisää kasino- ja vedonlyöntibonuksia. Voit muokata tätä asetusta kätevästi profiilistasi.

Onko GrandWinillä kanta-asiakasohjelmaa?

GrandWin Casino -sivustolla ei mainosteta mitään erityistä uskollisuusohjelmaa, joka olisi kaikille avoin. Ihan täysin ilman etuja VIP-tason uskolliset asiakkaat eivät kuitenkaan jää, koska käyttöehdoissa sanotaan seuraavaa:

"8.18. GrandWin could offer VIP service to certain loyal customers for a certain period of time. VIP membership could be gained only upon an official specific invitation."

Jos siis olet riittävän pitkäaikainen ja aktiivinen asiakas, voit saada kasinolta kutsun liittyä mukaan eksklusiiviseen VIP-ohjelmaan. Eduista GrandWin ei kerro sen tarkemmin avoimesti, mutta yleensä luvassa on personoituja bonustarjouksia, nopeampia kotiutuksia, korkeampia nostorajoja ja kokonaisvaltaisesti henkilökohtaisempaa palvelua.

En saanut kutsua VIP-ohjelmaan, koska en pelannut tarpeeksi kauan kasinolla. Toisaalta VIP-ohjelman mahdollisuudet ovat harvoin niin uskomattomat, että jäisin kaipaamaan mitään. Mimmi Malmström

Minkälainen GrandWinin pelien valikoima on?

GrandWin ei kerro sivuillaan peliensä tarkkaa lukumäärää, mutta tarjontaa selatessa huomaa melko nopeasti, että tämän kasinon kohdalla puhutaan tuhansista kasino- ja rahapeleistä. Viihdettä riittää siis yllin kyllin yhteen jos toiseenkin pelikertaan.

Tässä ne kategoriat, joista pelien valikoima muodostuu konkreettisesti:

Tämän kaiken päälle sivuille mahtuu vielä pre-match ja live-vedonlyöntiä e-urheilun (mm. Dota 2 ja League of Legends) sekä yli 35 perinteisen urheilulajin (mm. jalkapallo, tennis ja golf) parissa.

Mitä pelien tuottajia GrandWiniltä löytyy?

Peliaula sisältää suodattimen, josta löytyvät kaikki ne pelien tuottajat, jotka ovat vastuussa yllä mainitusta pelitarjonnasta. Yhteensä näitä pelivalmistajia löytyy tuon suodattimen takaa reilut 75 kappaletta, eli niitä on mukana GrandWinillä hieman enemmän kuin nettikasinoilla yleensä.

Määrä ei kuitenkaan ole kaikki kaikessa, vaan myös laadulla on iso merkitys. Se todellakin on kunnossa, koska tuossa joukossa on mukana liuta isoja pelistudioita, kuten:

Kolikkopelien valikoima

Varsinaisesta pelivalikosta löytyy omat osionsa tavallisille videosloteille, Megaways-peleille, kirja-aiheisille peleille sekä ostobonuksille, mutta niiden lisäksi mukana on esimerkiksi grid-slotteja, clustereita, xWays-pelejä sekä klassisia hedelmäpelejä.

Esimerkiksi nämä hitit ovat osa tätä tarjontaa:

Jos haluat, voit kokeilla vaikkapa jotain näistä kolikkopeleistä ilmaiseksi napauttamalla pelikuvakkeen 'Play demo' -painiketta.

Jackpot pelien valikoima

Tyypillisesti kaikkein isoimmat rahapelivoitot ovat jaossa progressiivisissa jättipottipeleissä, kuten WOWPOT-pelit ja Mega Moolah, joten sopisi olettaa, että GrandWin on ottanut niitä mukaan valikoimiinsa yllin kyllin. Näin asia ei kuitenkaan ole, vaan tarjolla on ainoastaan joitain kymmeniä päivittäisiä jackpot-voittoja maksavia yksilöitä.

Jackpot-pelien valikoima tuottaa siis todella ison pettymyksen, kun ottaa huomioon juurikin sen, minkä nimen kyseinen pelipaikka on itselleen valinnut.

Tiesitkö? WOWPOT-pelien Mega Jackpot teki yhdestä nettipelaajasta 38,4 miljoonaa euroa rikkaamman 20.12.2023.

Pöytäpelien valikoima

Usean pelikehittäjän luomuksella varustettu pöytäpelien valikoima kätkee sisäänsä yli 145 vaihtoehtoa, eli valinnanvaraa riittää oikein mukavasti. Valtaosaksi nämä pelit ovat blackjackin ja ruletin eri variaatioita, mutta tarjolla on myös pokeria, baccaratia, sic boa ja crapsia.

Tässä muutamia nostoja pöytäpelien kattauksesta:

Live casino valikoima

GrandWinin live casino pitää sisällään muun muassa Asia Gamingin, Ezugin, TVBetin sekä Pragmatic Play Liven ja Evolution Gamingin luomuksia, ja yhteensä näitä live-pelejä löytyy yli 160 kappaletta.

Suurin osa näistä peleistä on erilaisia pöytäpelejä, kuten baccarat, pokeri, blackjack, craps, sic bo ja ruletti, mutta mukana on myös monien arvostamia Game Show -pelejä. Niistä ovat läsnä esimerkiksi:

Maksutavat GrandWinillä

GrandWinillä pelkät mahdolliset voitot eivät ole isoja, vaan myös maksutapojen valikoima on varsin kookas. Tarjolla on yhteensä noin parikymmentä rahansiirtomenetelmää, joista iso osa on suomalaisille tutuksi tulleita vaihtoehtoja.

Tässä kenties ne parhaimmat maksutavat, jotka löytyvät GrandWinin valikoimista:

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Voit pelata GrandWinillä niin isomman kuin pienemmänkin pelikassan turvin, sillä sen minimitalletus on 10 euroa ja talletuskatto 10 000 euroa. Valitsitpa minkä tahansa summan tältä väliltä, saat sen perille nopealla aikataululla ilman kuluja.

Talletusten suhteen pullat ovat siis hyvin uunissa, mutta kotiutusten saralla tällä kasinolla on paljon parannettavaa. Minimirajassa ei ole valittamista (10 euroa), mutta nostokatossa on senkin edestä sanomista, sillä se on vain 5 000 euroa viikossa. Tuo summa voi kuulostaa joidenkin korvaan isolta, mutta monet muut nettikasinot käyttävät sitä päivittäisenä kotiutusrajanaan.

Talletin 20 € Visalla; raha oli käytettävissä heti. Valitettavasti kotiutus ei ole yhtä näppärä prosessi. Mimmi Malmström

Nostokaton lisäksi toinen ongelmia aiheuttava tekijä on kotiutuskulu. Olet oikeutettu tekemään yhden (1) ilmaisen kotiutuksen per 30 päivää, ja kaikki loput sisältävät 8 %:n käsittelykulun.

Kotiutusten nopeudesta kasino ei kertonut sivuillaan sen tarkemmin, eikä siihen osattu antaa vastausta asiakaspalvelustakaan.

KYC-prosessi & dokumentit

Mikäli GrandWin havaitsee tililläsi epätavallista toimintaa tai olet tekemässä ensimmäistä kotiutustasi, tulee sinun käydä läpi KYC-prosessi ja vahvistaa henkilöllisyytesi. Tämä tapahtuu seuraavien dokumenttien avulla:

• Kotiosoite: Tiliote tai kotitalouslasku (max. 6kk vanha)
• Henkilöllisyys: Passi, ajokortti tai henkilökortti
• Maksutapa: Riippuu maksutavastasi (esim. kuvakaappaus nettilompakosta tai tiliote)

Näiden lisäksi kasino voi pyytää sinulta muitakin dokumentteja, kuten todistetta pelivarojesi alkuperästä.

Tehdessäni ensimmäisen kotiutuspyynnön, minun piti suorittaa KYC-prosessi. En joutunut selvittämään varojeni alkuperää, vaan henkilöllisyyteni todistus riitti. Tässä kesti kaiken kaikkiaan muutama päivä, koska kasinon piti hyväksyä lähettämäni dokumentit. 

Asiakaspalvelu GrandWinillä

GrandWinin sivuilta löytyvä FAQ-osio on melko suppea ja pelaamisen kannalta ehkä ei-niin relevantti, joten mitä todennäköisimmin joudut olemaan yhteydessä oikeisiin asiakaspalvelijoihin mahdollisen ongelmatilanteen sattuessa.

Tavoitat nuo asiakaspalvelijat 24/7 seuraavilla tavoilla:

• Live-chat
• Sähköposti ([email protected])

Lähetin kysymyksen sähköpostitse tiistaina klo 14 ja sain vastauksen 6 tunnissa – hitaampaa kuin live‑chat, joka vastasi muutamassa minuutissa. Mimmi Malmström

Otin yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta tiistaina, ja sain vastauksen nopeasti. Valitettavasti asiakaspalvelijan kanssa sai vääntää aika paljon. Luin keskustelun läpi uudestaan, ja olen vieläkin sitä mieltä, että Billie ei aluksi vastannut kysymykseen. 

Sain vastaukset suomeksi käännöskoneen avulla, mutta tätä ei tehty täydellisesti.

Mobiiliyhteensopivuus

GrandWiniltä ei löydy mobiiliasiakkaille erillistä sovellusta, vaan pelaaminen tapahtuu pienemmälläkin ruudulla selaimen kautta. Tämä ei kuitenkaan ole ongelma, koska sivut on optimoitu niin, että asiointikokemus on miellyttävä myös älypuhelimella ja/tai tabletilla.

Teema ja värimaailma vetävät työpöytäversiolta tuttua rataa, eikä bonuksissa, latausajoissa tai peleissäkään ole hirveästi eroavaisuuksia. Ainoa pieni ero on käyttöliittymässä, johon on tehty muutamia pieniä viilauksia mobiilipelaamisen helpottamiseksi, eli eroavaisuudet eivät tässä tapauksessa ole suinkaan huono asia.

Testasin Play’n GO:n Book of Dead ‑pelin ja peli toimi moitteettomasti mobiilissa. Kokonaisuudessaan GrandWinin mobiilikasino on onnistuneesti toteutettu, joten voit asioida sen parissa huoletta laitteesta riippumatta.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Sinun on turha etsiä profiilistasi vastuullisen pelaamisen työkaluja (esim. talletus- tai tappioraja) pelaamisen hallintaan, koska sellaisia ei ole siellä tarjolla.

Onko GrandWin sitten laiminlyönyt vastuullisuuden ihan täysin? Ei onneksi. Sen vastuullisen pelaamisen osiosta löytyy linkit muutamien peliongelmissa auttavien organisaatioiden sivuille sekä kysymyspatteristo, jonka avulla pystyt arvioimaan omaa suhdettasi rahapeleihin.

Lisäksi nyt voit asettaa rajat, mutta kuten mainittu, tämä ei käy profiilin kautta. Sen sijaan sinun tulee lähettää sähköpostia asiakaspalveluun. Rajojen asettamisessa saattaa kestää jopa 10 päivää, mikä on huono asia.

Isossa kuvassa nämä työkalut eivät riitä, vaan kasinon pitäisi tehdä paljon enemmän asiakkaidensa turvallisuuden eteen. Mimmi Malmström

Lisenssit ja turvallisuus

GrandWin kertoo sivujensa alareunassa, että sen omistuksesta ja operoinnista vastaa Next Global Era Limited. Se ei välttämättä ole kaikkein tunnetuin kasino-operaattori, mutta kyseessä on kuitenkin hyvin luotettava toimija, jonka portfoliosta löytyy monia nettikasinoita. Sellaisia ovat esimerkiksi Silverplay, Royalist Play Casino, Zodiac Bet sekä Slotimo.

Omistajan perusteella GrandWin Casino -sivustoa voi siis pitää turvallisena pelipaikkana, ja tuota turvallisuutta lisäävät entisestään esimerkiksi TLS-salauksen käyttö sekä Anjouan pelilisenssi. Se ei ole tietenkään samalla tasolla kuin Maltan lisenssin tuoma turvallisuus, mutta ainakin kasinolla on lisenssi.

Huom! Kasino ei ole verovapaa, vaan sinun tulee maksaa voitoistasi verot oma-aloitteisesti, koska GrandWin ei toimi ETA-alueella Maltan tai Viron pelilisenssin alaisuudessa.

Grandwin Trustpilot arvostelu

Trustpilotin aineisto antaa erittäin kielteisen kuvan Grandwinistä: 10 arvostelua on yhden tähden ja vain kaksi kehuvaa.

Arvosteluja ei ole vahvistettu, joten niiden aitoutta ei voida täysin todentaa, mutta määrällinen epäsuhta positiivisten ja negatiivisten välillä ja yksityiskohtien johdonmukaisuus antavat syyn suhtautua Grandwiniin hyvin varovaisesti.

Kokonaisuutena Trustpilotin käyttäjäkokemukset vihjaavat siihen, että Grandwinin bonus- ja nostoehdot saattavat olla epäreiluja ja asiakkaiden rahojen takaisin saaminen vaikeaa. Siksi pelaajan on syytä tehdä huolellinen taustatyö ja harkita vaihtoehtoisia lisensoitujen toimijoiden kasinoita.

Positiiviset Grandwin kokemukset

Negatiiviset Grandwin kokemukset

Yhteenveto ja arvosana

Vuonna 2022 avattu GrandWin vetää samaa Next Global Era Limitedin muilta kasinoilta tuttua kaavaa. Viihdepuoli on kunnossa ja maksutavat ovat niin sanotusti mintissä, mutta kyseessä ei siitä huolimatta ole kokeilemisen arvoinen pelipaikka, koska heikkouksia löytyy liikaa.

Älä siis käytä aikaasi GrandWinillä pelaamiseen, koska Kasinohain sivuilta löytyy monta paljon laadukkaampaakin vaihtoehtoa, joiden parissa saat pelaamisestasi huomattavasti enemmän irti. Jätä siis tämä arvostelu taaksesi ja suuntaa niiden pariin!

GrandWin Casinon tervetulobonus ja vedonlyönti kerää kiinnostuneita pelaajia puoleensa. Ottaen kuitenkin huomioon voittojen verollisuuden sekä bonusten ehdot, muut kasinot saattavat tarjota sopia suomalaisille pelaajille paremmin.