Highroller Casino Arvostelu

Highroller Casino esittely

Highroller Casino on pari vuotta sitten julkaistu, MT SecureTrade Limitedin perustama uunituore nettikasino, jonka pelit koostuvat NetEntin, Microgamingin ja muiden alan huippunimien peleistä. Maksutapoja on runsaasti, suomen kieli on käytössä ja kasinolla on ETA-lisenssi, joten suomalaiset saavat verovapaat voitot taskuun! Uunituore Highroller Casino pyörii iGaming Cloud-alustalla ja kasinon takapiruna ovat mm. Rizkistä tutut henkilöt. Aika vakuuttavat ”speksit” näin alustavasti on Highroller Casinolla lyödä pöytään. Mutta entäpä arkitodellisuus? Siitä lisää alempana!

Koska Highroller Casino on vihdoin pihalla, niin pääsemme sen kimppuun täydellä höyryllä. Toisin sanoen bonukset, talletustavat, grafiikka, toimivuus ja pelivalikoima ovat nyt täysin tiedossa. Highroller on sanalla sanoen mielenkiintoinen tapaus. Ensinnäkään bonusjärjestelmä ei varsinaisen ”high roller”-tyyppinen ole, jos tarjolla on 200% bonus 100 euroon saakka ja 50 ilmaiskierrosta. Eihän tämä nyt missään nimessä ole high roller bonus, jos miettii, että esimerkiksi Diamond 7-kasino tarjoaa täysin rajattoman talletusbonuksen. Voit siis tuplata halutessasi vaikka 10 miljoonaa euroa. Mutta semantiikka sikseen. Kyllähän Highrollerilla pääsee pelaamaan isoilla euroilla esimerkiksi kasinon lukuisissa progressiivisissa jättipoteissa. Eikä 100 euron bonus 200%:lla ole missään nimessä huono bonustarjous. Ilmaiskierrokset lämmittävät sitä paitsi aina sydäntä.

Highroller Casino mobiilikasino

Highroller Casinon mobiiliversio on ulkoasultaan melko tyypillinen alas päin rullattava systeemi, jossa kuitenkin sivuston päävalikot tulevat melko pian vastaan. Kuten pääsivulla, niin mobiilissa päävalikot on hashtägätty. games, about, play, rewards, unique ja options näyttävät olevan valittavina. Hetkinen, nämähän ovat englanniksi! Toivottavasti Highroller korjaa nämä pian, sillä sivusto on kyllä täysversion tavoin esimerkillistä suomea noin muuten.

Highroller Casinon mobiilikasinon suhteen on huhuttu olevan pieniä käynnistysvaikeuksia. Toisin sanoen sivusto on nykinyt ja ollut hidas. Kuitenkin testitiimimme kokeillessa sivustoa Frefox-selaimella ja OnePlus 3-puhelimella, ei näitä vikoja esiintynyt. Kasino on todella julkaistu vasta samalla päivämäärällä, kuin tämä arvostelu on tehty, joten jos pieniä glitchejä esiintyy siellä täällä, niin emme aseta sivustolle sen perusteella vielä kuolemantuomiota. Pitkään firma kyllä tätä kasinoa onkin hionut ja testaillut, joten emme myöskään usko, että asiakkaita halutaan kiusata tekemällä asioita tahallaan päin honkia.

Mutta entäpä Highroller Casino mobiilin sisältö? Suoraan sanottuna laitos on vielä sen verran kesken, että esimerkiksi kaikkia pelejä ei vielä päässyt selaamaan, jos et ole kirjautunut. Selvää kuitenkin on, että pelejä on mobiilissa paljon ja kaikkia samoja genrejä, kuin täysversiossakin. Livepeleistä, pöytäpeleistä, sloteista ja jättipoteista lähtien. Tietenkään nettipokeria tai vedonlyöntiä ei ole tarjolla sen kummemmin mobiilissa, koska sitä ei myöskään tarjoilla täysversioon. Pelejä voi kuitenkin etsiä kirjoittamalla ”etsiä mahtavia pelejä ja pelitoimittajia”-kenttään pelin nimen. Kannattaa siis ehdottomasti kirjautua, niin alkavat valikot avautua ja sivustokin näyttää aivan erilaiselta!

iGamingCloud -alustalla pyörivä Highroller Casinon mobiilisivusto rullailee ihan mukavasti, eikä grafiikassa tai toimivuudessa ole mitään sen kummempia puutteita. Pelitilin hallinta, asiakaspalveluyhteydenotto ja bonusten haltuun otto onnistuu hienosti myös mobiilista. Highroller Casino toimii suoraan selaimessa ja inakin ennakkoilmoituksen mukaan kaikilla yleisillä älylaitteilla (Android, iOS, Windows). Ainoana kehittämisen kohteena ovat tosiaan päävalikon linkitykset ja mobiilikasinon selaaminen silloinkin kun olet ole rekisteröitynyt ja kirjautunut kasinolle.

Highroller Casino talletukset ja kotiutukset

Highroller Casinon rahansiirrot ovat turvallisia ja luotettavia. Ilmoitetut, käytössä olevat maksutavat ovat: Zimpler, Visa, Visa Electron, uKash, Trustly, Sofort, Skrill, Skrill 1-tap, Paysafe, Neteller, Mastercard, Maestro, Euteller, sekä Bank Transfer. Kaikenlaista siis löytyy, nettilompakoista prepaid-tapoihin ja tietenkin maksukortteihin. Ukash, Sofort, Zimpler ja Maestro ovat suomalaisten harvemmin käyttämiä maksutapoja, mutta Mastercard, Visa, Skrill, Neteller, Euteller, Paysafe ja Bank Transfer sen sijaa ovat yleisesti käytössä.

Ei vielä talletus- ja kotiutus-sivua

Varsinaista sivustoa, jossa lukisi yksityiskohtaiset tiedot talletuksista ja kotiutuksista, ei vielä ole olemassa, joten jouduimme turvautumaan ystävälliseen yhteydenottoon chat-asiakaspalvelun suuntaan. Sieltä meille kerrottiin, että tällä hetkellä käytössä ovat ainoastaan maksukortit ja Paysafe. Molemmissa on muutaman prosentin kulut kotiutustilanteessa, mutta tallettaminen on molemmilla tavoilla maksutonta. Valistunut arvaus on kuitenkin, että pian Highroller Casino julkaisee yksityiskohtaisen sivuston, jossa on lueteltu kaikki talletus- ja kotiutustavat, niihin liittyvät kulut, sekä talletus- ja kotiutusrajat.

Varmaahan on kuitenkin se, että Highroller Casino -kotiutuksista ei veroja tarvitse maksaa. Siitä pitää huolen paitsi Maltan MGA (Malta Gaming Authority)-lisenssi, niin myöskin brittiläinen Gamblinf Comission-lisenssi. Miksi nettikasinot, kuten Highroller Casino haalivat useampia lisenssejä sivustolleen, vaikka yksikin riittäisi? Vastaus on yksinkertainen: ”riittäisi” tarkoittaa tietysti suomalaisen pelaajan kannalta verovapaita voittoja. reiluutta, pelikoneiden satunnaisuutta ja ”epäfiksaatiota”, sekä rahansiirtojen ja tietojärjestelmien salausjärjestelmien toteutumista.

Miksi kaksi eri lisenssiä?

Lisenssillä on kuitenkin muitakin funktioita, kuin tarjota verovapaat voitot tietyn maan pelaajille. Tokihan Highroller Casino nämä suomalaisille pelaajille tarjoaa ja kiitoksia siitä! Kuitenkin lisenssoimisessa on kyse myös turvallisuuden, luotettavuuden ja avoimmuuden takaamisesta. MGA on erittäin pätevä taho valvomaan pelaamisen. Voidaankin siis vain veikkailla, miksi Highroller Casino on halunnut lisenssoida kasinonsa myös Gambling Comissionin alle. Asiassa tuskin on mitään epäilyttävää, vaan yksi valistunut arvaus on se, että totuus ei ole tarua ihmeellisempi, vaan kasino haluaa yksinkertaisesti saavuttaa niin korkean tason rehtiyden, turvallisuuden ja läpinäkyvyyden, kuin mahdollista. Lisenssejähän ei voi haalia, kuten postimerkkejä kokoelmiin, vaan ne maksavat isoja summia rahaa. Lisäksi lisenssihakemus kestää aikaa, lisenssoivan firman esitutkimus kasinon kelpoisuudesta kestää aikaa ja tietysti itse jatkuva valvonta on oma prosenssinsa. Näön vuoksi ja elvistelyn takia mikään nettikasino ei siis lisenssejä hommaile, vaikka onhan se logo toki näyttävän näköinen siellä sivun alareunassa.

Suomalaiset pelaajat eivät siis veroja maksele, jos Highroller Casinolta sattuu vaikkapa 1 000 000 arvoinen high roller-voitto napsahtamaan. Minimitalletus, eli vähimmäiskynnys kasinolle tallettamiseen ei sen sijaan tälle kasinolle ole kovinkaan iso. 10 euron talletuksella saa jo pelitilin luotua ja pelit pystyyn!

Highroller Casino asiakaspalvelu

Highrollerin asiakaspalvelu tehdään takuuvarmasti kunnolla. Firma, joka on vastuussa menestyksekkäästä Ritzkistä, ei taatusti halua pilata mainettaan laiminlyömällä nettikasinon tärkeimmän palvelun (toki pelaamisen ohella), asiakaspalvelun. Aspa on tarjolla chatin ja sähköpostin kautta ja suomenkieli löytyy valikoimasta. Puhelinpalvelua ei tarjota, mutta näinä päivinä se ei ehkä niin välttämätöntä olekaan. Pääasia, että live-chatti toimii joustavina aikoina ja vastausajat ovat lyhyet!

Highroller Casinon asiakaspalvelu on toteutettu varsinkin kotimaisen pelaajan kannalta esimerkillisesti. Voit ottaa yhteyttä Highroller Casinolle joko sähköpostin tai chatin kautta. Chat-palvelu osoittautui toimivaksi tavaksi kysellä lisätietoa kasinon ominaisuuksista, jotka eivät vielä täysin pääsivun perusteella asiakkaalle auenneet. Yhteydenotto Highroller Casinolle tapahtui nopeasti ja varmasti. Asiakaspalvelussa vastasi suomenkielinen henkilö ja kaikki sujui erittäin ystävällisesti ja asiallisesti. Kysyimme tarkoituksellisesti pahoja kysymyksiä, joten toista vastuussa olevaa henkilöä piti välillä hätyyttää apuun, jotta oikeanlainen informaatio saatiin asiakkaalle. Koko homma hoidettiin kuitenkin hyvällä huumorila, ammattitaidolla ja ystävällisellä sävyllä, joten ei tätä palvelua voi muuta kuin kehua. Varsinkin kun ottaa huomioon, että kasino avattiin samana päivänä, kuin tämä arvostelu on tehty, niin homma on saatu erinomaisesti pystyyn ja toimintakuntoon.

Suomenkielinen asiakaspalvelu on Highroller Casino :lla päivystysvalmiudessa 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa. Ainakin teoriassa. Highroller Casino -aspa vastasi, että 24/7-palveluun pyritään, mutta käytännössä ainakin aamu-kahdeksasta iltamyöhään saa chat-palvelua suomenkielellä. Highroller Casino on kuitenkin vasta alkuvaiheessa, joten tavoitteena on todellakin 24/7-tyyppinen suomenkielinen chatti. Jos asiakaspalvelu on tarjolla 1. suomeksi 2. chatin kautta 3. ystävällisesti ja ammattitaitoisesti 4. joustavina kellonaikoina, niin eipä tästä osiosta voi nettikasinolla silloin hirveän pahasti valittaa. Highroller Casino osoittaa, että se on ottanut sen osa-alueen tosissaan, jonka asiakkaat rankkaavat palautekyselyissä järjestään tärkeimpien joukkoon kasinoilla.

Onko Highroller Casino huijausta?

Highroller Casino ei ole huijaus, tämä selvisi Kasinohain perusteellisen tutkimuksen tuloksena. Kasinolla on Maltan haluttu pelilisenssi, joka tarkoittaa Maltan peliviranomaisen jatkuvaa laaduntarkkailua. Kyseessä on yksi maailman turvallisimmista pelilisensseistä, jota ei ihan heppoisin perustein myönnetä kaikille hakijoille. Lisäksi kasino on kerennyt haalia itselleen paljon hyvää mainetta pelaajien keskuudessa.