Reeltastic Casino Arvostelu

Ensivaikutelma Reeltasticista

Reeltastic ei ole kehitellyt sivuilleen mitään joukosta erottuvaa teemaa, mutta se on kuitenkin pukeutunut turkoosiin. Tämä kirkas ja eloisa väri tuo sivuille mukavasti vauhtia ja pirteyttä yhdessä näyttävien ja hauskojen bannereiden sekä tyylikkäiden pelikuvakkeiden kanssa.

Mistään tylsästä ulkoasusta ei siis voida tämän kasinon kohdalla puhua!

Teeman ja värimaailman tutkailun jälkeen huomio kiinnittyy tietenkin käyttöliittymään, joka on Kasinohain yllätykseksi todella jouheva, helppokäyttöinen ja pelaajaystävällinen. Navigoiminen paikasta toiseen on siis suht helppoa, jos vain kielipää on kunnossa, koska sivuja ei ole käännetty mistään kohtaa suomeksi.

Ensiminuuttien perusteella Reeltastic vaikuttaa ihan hyvältä perustason pelipaikalta. Mikä sitten on todellisuus? Se selviää, kun jatkat lukemista.

Reeltastic tervetulobonus tarjous

Reeltastic tarjoaa uusille asiakkailleen yllättävänkin hyvän tervetuliaisbonuksen. Luvassa on kolmiosainen bonuspaketti, jonka sisältä paljastuu yhteensä 350 % talletusbonus 500 € saakka ja 100 ilmaispyöräytystä ilman kierrätysvaatimusta.

Näin tervetulotarjous on jaettu kolmelle ensimmäiselle talletuksellesi:

1. Talletus: 200 % bonus 200 € asti + 20 ilmaiskierrosta (bonuskoodi: BONUS1)
2. Talletus: 50 % bonus 100 € asti + 50 ilmaiskierrosta (bonuskoodi: BONUS2)
3. Talletus: 100 % bonus 200 € asti + 30 ilmaiskierrosta (bonuskoodi: BONUS3)

Mikäli lunastat tämän edun ja haluat syystä taikka toisesta perua sen, onnistuu se ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun joko live-chatissa tai sähköpostin välityksellä. Peruuttaminen edellyttää sitä, että et ole pelannut bonuksella yhtäkään kierrosta.

Huom! Ilmaiskiepit on tarkoitettu vain näihin peleihin: Fruit Zen, Boomanji ja 88 Dragons

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Reeltastic ei hyödynnä Pay N Play -teknologiaa, joten pelitilin luominen ei onnistu sormia napauttamalla pankkitunnusten kautta. Sen sijaan edellytyksenä on seuraavanlainen perinteinen rekisteröityminen:

Varsinainen rekisteröityminen hoituu myös ilman talletusta, joten sinun ei ole pakko siirtää tilillesi rahaa heti ensimetreistä lähtien.

Kierrätysvaatimukset

Pidä mielessäsi nämä ehdot ja säännöt, jos/kun pelaat Reeltasticin tervetulobonuksella:

• Minimitalletus: 20 €
• Kierrätysvaatimus: 45 X
• Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus: 0X
• Kierrätysprosentti: Kolikkopelit ja raaputusarvat 100 %; muut 0 %
• Panosraja: 30 % talletuksen määrästä
• Voittokatto: 20 x talletuksen määrä

Näin kierrätysvaatimus toimii käytännössä tämän bonuksen osalta:

Jos lunastat esimerkiksi 225 euron edestä bonusrahaa, tulee sinun panostaa 10 125 euroa (45 x 225 €) kolikkopeleissä ja/tai raaputusarvoissa ennen noston mahdollisuutta.

Muut bonus tarjoukset

Bonustarjonta ei suinkaan jää Reeltasticin osalta pelkkään tervetulotarjoukseen, vaan valikoimista löytyy paljon muutakin mukavaa. Tämän arvostelun tekohetkellä tarjolla oli esimerkiksi lukuisia reload bonuksia, jotka oli mahdollista hyödyntää päivittäin viikosta toiseen.

Lisäksi tarjolla oli bonusten irtokarkkikauppa (Pick 'n Play), josta pystyit valitsemaan itsellesi jonkin neljästä erilaisesta bonustarjouksesta.

Bonusvalikoimaan voi tietenkin tulla ajan saatossa muutoksia, mutta täysin olemattomaksi tarjonta tuskin on koskaan muuttumassa.

Onko Reeltasticilla kanta-asiakasohjelmaa?

Reeltasticin sivuilta ei löydy suoraan uskollisille asiakkaille suunnattua VIP-ohjelmaa, mutta jonkinlaisista eksklusiivisista eduista aktiiviset pelaajat pääsevät kuitenkin nauttimaan.

Asiakaspalvelusta nimittäin kerrottiin, että saat henkilökohtaisen VIP-managerin, kun olet riittävän aktiivinen asiakas. Kyseinen tilinhoitaja tarjoaa sinulle erilaisia päivittäisiä bonustarjouksia sekä muita erikoistarjouksia, joita ei kuitenkaan avattu tähän hätään sen tarkemmin.

Tämän lisäksi ansaitset oikean rahan panostuksilla itsellesi pisteitä, joita voit vaihtaa myöhemmin bonusrahaan (100 pistettä = 1 €).

Minkälainen Reeltasticin pelien valikoima on?

Yksi Reeltasticin ehdottomia vahvuuksia on sen pelivalikoiman koko. Tarjolla on yhteensä reilut 3 000 peliä, jotka löytyvät seuraavien kategorioiden takaa:

• Keno
• Kolikkopelit
• Bingo
• Videopokeri
• Live-pelit
• Raaputusarvat
• Pöytäpelit

Varsinaisessa pelien aulassa ovat esillä lähinnä pöytä- ja kolikkopelit, ja kaiken muun joudut etsimään hakutoimintoa käyttäen. Tämä ei ole maailmanloppu, koska hakutoiminto pyörii todella sulavasti.

Mitä pelien tuottajia Reeltasticilta löytyy?

Yllä esitellyn pelien valikoiman takaa löytyy yli 60 pelivalmistajaa. Määrällisesti pelien tuottajiin voi olla tyytyväinen, mutta laadullisesti ei. Miksei? Koska joukosta puuttuu muutamia isoja pelistudioita, kuten Play'n GO, Yggdrasil, Nolimit City ja Pragmatic Play.

Ihan täysin ilman isoja tuottajia tällä casinolla ei kuitenkaan tarvitse jäädä, sillä mukana ovat esimerkiksi:

• Red Tiger
• Betsoft
• NetEnt
• Evolution Gaming

Kolikkopelien valikoima

Kolikkopelien valikoimaan mahtuu paljon tavallisia videokolikkopelejä sekä ostobonuksia, Cluster-pelejä ja Megaways-pelejä. Muutamien tunnettujen pelivalmistajien puuttuminen tarkoittaa kuitenkin sitä, ettei tarjolla ole esimerkiksi x-pelejä (Nolimit City) tai niin paljon grid-slotteja.

Se vaikuttaa myös siihen, ettei tarjolla ole esimerkiksi yhtäkään Pragmatic Playn hittipeliä, kuten The Dog House ja Gates of Olympus. Niiden sijaan valikoimista löytyvät esimerkiksi Gonzo's Quest Megaways, Narcos Mexico, Jack Hammer, Fruit Shop Christmas Edition, Dead or Alive sekä Starburst.

Vinkki! Pystyt kokeilemaan kolikkopelejä leikkirahalla ennen kuin kirjaudut pelitilillesi sisään.

Jackpot pelien valikoima

NetEntin Divine Fortune on ainoa progressiivinen jättipottipeli, joka Reeltasticin valikoimista löytyy. Kaikki loput, eli noin parikymmentä jackpot-peliä, maksavat ainoastaan pienempiä potteja, jotka eivät kohoa miljooniin euroihin.

Jos siis haluat päästä pelaamaan vaikkapa Mega Moolahia, valitse toinen netticasino.

Pöytäpelien valikoima

Tavallisia pöytäpelejä on läsnä Reeltasticin sivuilla noin sata kappaletta. Valtaosa näistä on erilaisia blackjack- ja rulettipelejä, mutta tarjolla on myös baccaratia, pokeria sekä noppapelejä.

Tässä muutama esimerkki pöytäpelien valikoimasta: Blackjack Lucky Sevens, American Roulette 3D, 21 Burn Blackjack, Texas Hold'em Poker 3D ja Baccarat Deluxe.

Live casino valikoima

Jostain syystä live-peleille ei ole kehitetty lainkaan omaa osiotaan peliaulaan. Hätä ei kuitenkaan ole tämän näköinen, sillä saat aika lailla koko kattauksen esiin, kun valitset pelivalmistajien suodattimesta seuraavat nimet: Ezugi, Evolution Gaming, TVBet ja Bombay Live.

Yhdessä kyseiset toimijat tarjoavat noin 350 live-peliä, eli valinnanvaraa riittää lähes loputtomiin siitäkin huolimatta, että useimmat kuvakkeista ovat vain samojen pelien eri pöytiä. Mukana on esimerkiksi rulettia, baccaratia, blackjackia, pokeria, noppapelejä sekä liuta Game Show -pelejä, mukaan lukien klassikot Crazy Time ja Monopoly Live.

Maksutavat Reeltasticilla

Maksutavoilla Reeltastic Casino -sivustolla ei ihan hirveästi juhlita, sillä suomalaisille löytyy ainoastaan kolme maksutapaa: Visa, tilisiirto ja Mastercard. Tämä rahansiirtomenetelmien "valikoima" on suorastaan surkuhupaisa, eikä sitä katsellessa tiedä, pitäisikö itkeä vai nauraa.

Parhaat nettikasinot tarjoavat sivuillaan jopa yli 15 maksutapaa, joiden joukkoon mahtuu yllä mainittujen yksilöiden lisäksi muitakin hyviä vaihtoehtoja, kuten Trustly, Siru Mobile, Paysafecard, Euteller, Skrill ja Neteller. Tämän nettikasinon kohdalla tällaisista voi ainoastaan haaveilla.

Reeltasticin maksutavoissa on siis ihan valtavasti parannettavaa.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Jos haluat jostain syystä aloittaa pelaamisen Reeltastic Casinolla, tulee sinun tehdä minimissään 20 euron talletus. Et saa kuitenkaan kyseistä tai isompaakaan summaan (max. 1 500 €) täysimittaisena omalle tilillesi, sillä talletuksiin sisältyy noin 10 %:n kulu.

Kotiutuksissa tällaisia kuluja ei ole, mutta ne eivät myöskään ole yhtä nopeita kuin lähes välittömät talletukset. Nostojen käsittelyssä kestää noin viisi (5) arkipäivää, mikä on aivan liian pitkä aika nykypäivän kasinomarkkinassa.

Tilanteeseen ei tule helpotusta nostorajojen osalta, koska nekin on hoidettu päin mäntyä. Minimissään saat tililtäsi ulos 100 euroa ja maksimissaan 5 000 euroa per 30 päivää, eli minimiraja on aivan liian korkea ja katto ihan liian matala.

KYC-prosessi & dokumentit

Viimeistään siinä vaiheessa, kun olet tekemässä ensimmäistä kotiutusta, edellyttää Reeltastic sinulta KYC-prosessin suorittamista ja henkilöllisyyden vahvistamista. Tässä ne dokumentit (kuva/kopio), joita tarvitset KYC-protokollan (Know Your Customer) hoitamiseen:

• Henkilöllisyys: Passi, ajokortti tai henkilökortti
• Osoite: Kotitalouslasku, kuten sähkölasku (max. 6kk vanha)
• Maksutavan omistus: Riippuu maksutavastasi (esim. kuva pankkikortin molemmista puolista)

Näiden lisäksi tämä casino voi pyytää sinulta ehtojensa puitteissa vielä jonkinlaisia lisädokumentteja/-varmennuksia, joita se ei kuitenkaan avaa sivuillaan sen tarkemmin. Mitä todennäköisimmin kyse on kuitenkin esimerkiksi selfiestä tai videopuhelun soittamisesta.

Vinkki! Sinun ei ole pakko vahvistaa henkilöllisyyttäsi kotiutuksen yhteydessä, vaan voit tehdä sen jo paljon aiemminkin. Lähetä vain yllä mainitut dokumentit sähköpostitse osoitteeseen finance@reeltastic.com.

Asiakaspalvelu Reeltasticilla

Pystyt tavoittamaan Reeltasticin asiakaspalvelijat ainoastaan englannin kielellä joka päivä vuoden ympäri klo 06–02 Suomen aikaa. Käytettävissäsi ovat nämä yhteydenottotavat:

• Live-chat
• Sähköposti (support@reeltastic.com)

Sivuilta ei löydy asiakaspalvelun ohella erillistä UKK-osiota, joten ainoa vaihtoehto mahdollisen pulmien ratkomiseen on oikeiden asiakaspalvelijoiden kanssa keskusteleminen. Tämä ei sinänsä haittaa, koska ainakin Kasinohai tavoitti omalla testikerrallaan Stella-nimisen asiakaspalvelijan chatin kautta alle minuutissa.

Apua on siis tarjolla varsin nopealla tahdilla yllä mainitun aikaikkunan sisällä.

Mobiiliyhteensopivuus

Reeltastic ei välttämättä kuulu nettikasinoiden eliittiin, mutta se on siitä huolimatta tehnyt todella hyvää työtä mobiilioptimoinsa kanssa.

Selaimessa rullaava mobiilikasino on käyttöliittymältään lähes identtinen työpöytäversion kanssa, minkä lisäksi se latautuu nopeasti ja pyörii responsiivisesti pysty- ja vaakasuunnassa.

Käyttöliittymän lisäksi sisältö on pelien ja bonusten osalta samanlainen kuin tietokoneella, joten pelikokemukseesi tuskin tulee isossa kuvassa juurikaan muutoksia, vaikka suuntaisitkin tälle kasinolle älypuhelimesi tai tablettisi kautta.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Reeltasticin varsinainen vastuullisen pelaamisen osio pitää sisällään laajan kysymyspatteriston oman pelaamisen arvioimiseen sekä muutaman hassun vinkin liittyen ongelmapelaamisen tunnistamiseen. Lisäksi mukana on lyhyt listaus muutamasta peliongelmissa neuvontaa antavista organisaatioista (esim. GamCare).

Käyttöehtojen puolelta löytyy puolestaan tieto siitä, että voit asettaa itsellesi talletusrajan (päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen) ja tarvittaessa pistää koko tilisi jäähylle ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostin välityksellä.

Tällaisten työkalujen tarjoaminen on ihan hyvä juttu, mutta niiden käyttö pitäisi tehdä paljon helpommaksi esimerkiksi sisällyttämällä ne suoraan asiakkaan profiiliin.

Lisenssit ja turvallisuus

Toimintansa alkuvaiheessa Reeltastic kertoi olevansa Equinox Dynamic N.V:n omistama nettikasino, joka toimi Curaçaon pelilisenssin alaisuudessa. Nyt tilanne on kuitenkin se, ettei omistajasta tai lisenssistä löydy sivuilta minkäänlaista mainintaa sivujen alareunasta, käyttöehdoista tai edes 'Tietoa meistä' -osiosta.

Kasinohai päätti suunnata tiedustelemaan aiheesta asiakaspalvelusta, josta tuli seuraavanlainen vastaus Stella-nimiseltä henkilöltä: "Please, be advised that the license information can't be discussed in live chat as we don't have authority on that matter."

Jos kyseessä olisi oikeasti luotettava nettikasino, se tuskin piilottelisi lisenssitietojaan tällä tavalla. Tästä herää vain sellainen tunne, ettei koko lisenssiä ole edes olemassa, tai se on vaihtoehtoisesti jokin todella epämääräinen toimilupa, johon ei ole luottamista.

Reeltastic on siis mahdollinen kasino ilman lisenssiä, joka ei ole turvallinen pelipaikka!

Yhteenveto

Kasinohai on nähnyt olemassaolonsa aikana satoja ja taas satoja nettikasinoita, mutta Reeltastic on nykymuodossaan yksi huonoimmista yksilöistä, joita vastaan on koskaan tullut.

Kokonaisuus on oikeasti ihan kammottavaa katseltavaa, vaikka käyttöliittymä onkin suht simppeli, tarjolla on kierrätysvapaita ilmaiskierroksia ja pelivalmistajien joukossa on monia tunnettuja nimiä, kuten NetEnt, Red Tiger ja Evolution Gaming. Tällainen viihdyttäväkään sisältö ei kuitenkaan auta, jos aika lailla kaikki muu on pahasti pielessä.

Tässä sinulle lyhyt muistutus vain muutamista epäkohdista, joita tämän online casinon toimintaan liittyy:

• Minimikotiutus on todella korkea.
• Kotiutukset käsitellään ihan järkyttävän hitaasti.
• Sivuilla ei ole minkäänlaista mainintaa pelilisenssistä tai muustakaan tärkeästä tiedosta, kuten kasinon omistajasta.
• Lokalisointia ei ole tehty.
• Asiakaspalvelu ei ole paikalla 24/7.
• Monet isot pelivalmistajat loistavat poissaolollaan.
• Maksutapoja on kaksi kappaletta ja rahansiirtoihin sisältyy kuluja.

Älä siis lähde koskemaan Reeltastic Casino -sivustoon edes pitkällä tikulla, vaan anna sen upota kaikessa rauhassa syvälle Mariaanien hautaan.