Royal Oak Casino Arvostelu

Ensivaikutelma Royal Oakista

Varmasti jokaiselle herää enemmän ja vähemmän sellainen mielikuva Royal Oak Casinon nimestä, että luvassa on nykyaikaisia pelihetkiä ruhtinaallisessa ympäristössä. Kasinon sivuilta löytyy kyllä kuva kilvestä, kruunusta ja ritarikypärästä, mutta siihenpä se sitten jääkin.

Teema tuottaa siis ison pettymyksen, eikä värimaailma tee ulkoasusta yhtään sen parempaa. Sivujen tukehduttaminen kultaiseen väriin ei juurikaan tuo niille ylellisyyttä, vaan kasinosta tulee enemmän mieleen Book of Deadin kaltainen Egyptiin sijoittuva kolikkopeli.

Ulkoisesti Royal Oak on siis varsin iso pannukakku, koska käyttöliittymä ja kaikki muukin, mihin silmä vain sattuu osumaan, näyttää jo parhaat päivänsä nähneeltä. Samaa voi sanoa myös kammottavasta käännöstyöstä, joka on jäänyt pahasti kesken.

Royal Oak tervetulobonus tarjous

Royal Oak tarjoaa pelaamisen aloittamista varten suht ylellisen tervetuliaisbonuksen, johon mahtuu peräti 100 % talletusbonus 1000 € asti. Luvassa ei siis ole lainkaan ilmaiskierroksia, mutta bonusrahaa löytyy niidenkin edestä. Mikäli maksimoit kyseisen bonuksen, saat pelikassastasi peräti 2 000 euron kokoisen.

Et voi kuitenkaan käyttää kyseisiä bonusvaroja miten sattuu, vaan ne on suunnattu ainoastaan seuraavien valmistajien kolikkopeleihin: EGT, Amatic ja Netent.

Mitä kyseisen bonuksen lunastaminen sitten vaatii? Se vaatii totta kai talletusta, mutta ennen sitä sinun tulee valita kyseinen bonus aktiiviseksi talletusikkunassa näkyvästä alasvetovalikosta.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Koska Royal Oak ei ole pikakasino, et pysty luomaan pelitiliä pankkitunnustesi kautta. Tällainen on sen perinteinen rekisteröitymisprosessi:

Fakta! Pystyt rekisteröitymään tälle online casinolle myös ilman talletusta.

Kierrätysvaatimukset

Tällaiset ovat lyhykäisyydessään ne ehdot, jotka koskevat Royal Oak Casino -sivuston tarjoamaa tervetuliaisbonusta:

• Minimitalletus: 25 €
• Kierrätysvaatimus: 45 X
• Panosväli: 0,50–5,00 €
• Voittokatto: 20 x oma talletus
• Voimassaoloaika: 45 päivää

Koska kierrätys koskee pelkästään bonusrahaa, on kyseessä niin sanottu non sticky bonus. Näin sen kierrättäminen toimii käytännössä:

Kuvitellaan, että lunastat ensitalletuksellasi 250 euron edestä bonusvaroja. Et voi kotiuttaa näitä rahoja välittömästi, vaan sinun tulee panostaa sallituissa peleissä 11 250 euroa (45 x 250 €) kasinon määrittämän panosvälin turvin.

Muut bonus tarjoukset

Royal Oak ei tarjoa tervetuliaisbonusta pelkästään rahapeleihin, vaan sellainen löytyy myös vedonlyöntiin. Betsaajille ei tosin ole tarjolla talletusbonusta, vaan 25 euron arvoinen ilmaisveto.

Näiden tervetuliaistarjousten lisäksi kyseisen nettikasinon valikoimista löytyi Kasinohain tekemän visiitin aikana esimerkiksi kryptobonuksia, viikoittaisia ilmaiskierroksia, erilaisia vedonlyöntibonuksia sekä päivittäistä cashbackia.

Huom! Muista, että bonustarjonta voi muuttua tulevaisuudessa.

Onko Royal Oakilla kanta-asiakasohjelmaa?

Royal Oak mainostaa lyhyesti etusivullaan jonkinlaista eksklusiivista VIP-ohjelmaa, johon sisältyy muun muassa yllin kyllin cashbackia ja päivittäisiä bonustarjouksia.

Kasinohai yritti tiedustella kyseisestä kanta-asiakasohjelmasta lisätietoja asiakaspalvelusta, mutta sieltä kehotettiin vain vierailemaan kasinon sivuilla. Sitä kautta tähän uskollisuusohjelmaan ei siis saanut minkäänlaisia tarkennuksia, joten ainoa vaihtoehtosi saada lisäinfoa siitä on olla uskollinen ja aktiivinen asiakas.

Se ei kuitenkaan ole välttämättä hyvä idea, kun ottaa huomioon, millainen pelipaikka kyseessä on.

Minkälainen Royal Oakin pelien valikoima on?

Royal Oakin pelien valikoima ei missään nimessä ole huonoimmasta päästä. Pelattavaa löytyy yhteensä yli 2 000 nimikkeen edestä seuraavien kategorioiden saattelemana:

• Live-pelit
• Keno
• Kolikkopelit
• Bingo
• Pöytäpelit
• Raaputusarvat
• Videopokeri
• Crash-pelit

Kyseistä kasinosivustoa ei suinkaan ole kehitetty pelkille kasino- ja rahapelaajille, vaan se pitää sisällään myös viihdettä vedonlyöjille. Betsaamiseen löytyy monenlaisia vetotyyppejä ja yhteensä tuhansia kohteita kera kymmenien perinteisten urheilulajien, e-urheilun ja politiikan.

Mitä pelien tuottajia Royal Oakilta löytyy?

Peliaula sisältää suodattimen, johon Royal Oak on listannut kaikki sen pelien takaa löytyvät pelien tuottajat. Yhteensä näitä pelitaloja on mukana noin 60 kappaletta, mikä on aika lailla kasinomaailman keskitasoa.

Pienemmistä toimijoista ovat mukana esimerkiksi Saucify, Vibra ja Spinoro, kun taas suuremmista valmistajista läsnä ovat NetEnt, Betsoft ja Games Global (ent. Microgaming). Suurten toimijoiden parannettavaa siis ehdottomasti riittää, koska joukosta puuttuvat esimerkiksi Nolimit City, Pragmatic Play ja Hacksaw Gaming.

Kolikkopelien valikoima

Kolikkopelien valikoimasta ei löydy ihan hirveästi tunnettuja vaihtoehtoja, koska pelivalmistajien joukossa on niin paljon puutteita. Mistään huonoimmasta päästä tarjonta ei kuitenkaan ole, koska tarjolla on esimerkiksi Megaways-pelejä, ostobonuksia sekä moderneja videoslotteja.

Tunnetuista sloteista ovat mukana muun muassa Narcos, Dead or Alive II, Starburst, Twin Spin, Gonzo's Quest, Piggy Riches, Aloha! Cluster Pays sekä Guns 'N' Roses.

Vinkki! Pystyt kokeilemaan joitakin tarjolla olevista kolikkopeleistä leikkirahalla. Tämä onnistuu, kun klikkaat hakutoiminnon kautta etsimäsi pelin vieressä näkyvää 'Pelaa ilmaiseksi' -painiketta.

Jackpot pelien valikoima

Royal Oakin valikoimista löytyy muutama hassu jättipottipeli, eikä käytännössä mihinkään niihin sisälly progressiivista jackpottia. Tällä nettikasinolla sinulla ei siis ole mahdollisuutta kokeilla napata esimerkiksi Mega Moolahin tai WOWPot-pelien voittopottia, joka on vuosien saatossa kohonnut useampaankin otteeseen miljooniin ja taas miljooniin euroihin.

Pöytäpelien valikoima

Perinteisten pöytäpelien valikoimasta on vaikea saada selkeää kokonaiskuvaa, koska niille suunnatussa osiossa on sekaisin kaikkia pelityyppejä. Hakutoiminto ei varsinaisesti tuo tilanteeseen helpotusta, koska sitä kautta löydät sekä tavallisia pöytäpelejä että live-pelejä sekaisin.

Pikaisen katselmuksen perusteella pöytäpelejä löytyy kuitenkin useita kymmeniä, eli variaatioita eri peleistä löytyy mukavasti. Suurimmaksi osaksi tarjolla on blackjackia ja rulettia, mutta myös baccarat, pokeri ja sic bo ovat vahvasti edustettuina.

Tässä muutama esimerkki tarjonnasta: Baccarat Supreme, In Between Poker, 21 Burn Blackjack ja Alphabet Roulette.

Live casino valikoima

Live-pelejä on läsnä Royal Oakin live casinolla reilut 120 kappaletta. Ne eivät ole laadukkaimmat mahdolliset, koska tuosta joukosta ei löydy Evolution Gamingin tai Pragmatic Play Liven luomuksia. Sen sijaan niistä vastaavat esimerkiksi Bombay Live, Atmosfera ja Seven Mojos.

Tästä kattauksesta ei löydy käytännössä yhtään Game Show -peliä, vaan kaikki yllä mainittujen ja muutamien muiden pelistudioiden live-pelit ovat erilaisia pöytäpelejä, kuten baccarat, blackjack, ruletti ja pokeri. Niiden lisäksi mukaan mahtuu myös yksi live-bingo.

Maksutavat Royal Oakilla

Maksutapojen osalta Royal Oak ei anna hirveästi aihetta juhlaan. Tarjolla on vain noin kymmenen kappaletta eri maksutapoja, ja niistäkin valtaosa on erilaisia kryptovaluuttoja. Tällä nettikasinolla et siis pääse käyttämään esimerkiksi Trustlya, Siru Mobilea tai edes Paysafecardia.

Tässä tarkempaa infoa rahansiirtomenetelmistä, joita voit käyttää:

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Pelaamisen aloittaminen Royal Oakilla ei edellytä jättimäistä pelikassaa, mutta kyseessä ei myöskään ole parin euron kokoisia talletuksia hyväksyvä minimitalletus kasino. Pelaamisen aloittaminen onnistuu minimissään 25 euron talletuksella, jonka saat perille käytännössä heti ja ilman, että casino itse veloittaa siitä kuluja.

Kotiutuksetkin ovat kasinon puolesta kuluttomat, mutta vauhti ei ole ihan samaa luokkaa talletusten kanssa, sillä nostopyyntöjen käsittely vie noin kaksi pankkipäivää. Katto näissä kotiutuksissa on puolestaan 7 000 euroa kuukaudessa, mikä ei ole rajana kovin häävi pelaajan näkövinkkelistä.

Huom! Royal Oak rajoittaa voittojasi niin, että voit voittaa koko tilisi olemassaolon aikana maksimissaan 50 000 euroa.

KYC-prosessi & dokumentit

Royal Oakin käyttöehdoissa lukee, että sinun tulee vahvistaa henkilöllisyytesi erilaisten dokumenttien voimin joko 30 päivän sisällä pelitilisi luomisesta tai silloin, kun teet ensimmäistä kotiutustasi.

Tässä lisätietoa niistä dokumenteista, joista tarvitset kuvan/kopion:

• Henkilöllisyys: Ajokortti, passi tai henkilökortti + selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa
• Osoite: Tiliote tai kotitalouslasku (max. 3kk vanha)

Voit lähettää kasinolle nämä asiakirjat joko profiilisi kautta tai vaihtoehtoisesti sähköpostin välityksellä. Mikäli päätät jättää lähettämisen kokonaan väliin, tilisi suljetaan.

Asiakaspalvelu Royal Oakilla

Royal Oakin sivuilta löytyy melko sekava ja ei-niin kattava FAQ-osio, jossa on käyty lyhyesti läpi muun muassa rekisteröitymistä ja rahansiirtoja. Jos – pikemminkin kun – et saa asiaasi ratkaistua tuota kautta, tulee sinun olla yhteydessä kasinon varsinaisiin asiakaspalvelijoihin.

Tavoitat heidät seuraavia kanavia pitkin:

• Live-chat
• Sähköposti (support@royaloakcasino.co)

Kasino ei kerro sivuillaan asiakaspalvelun tarkkoja aukioloaikoja. Se mainitsee kuitenkin, että asiakaspalvelijat pyrkivät vastaamaan sinulle mahdollisimman nopeasti senkin jälkeen, kun he ovat olleet offline-tilassa. Tästä voi siis päätellä sen, ettei apua ole tarjolla ympäri vuorokauden.

Huom! Kasinohai kokeili asiakaspalvelua itse pariin otteeseen ja kummallakin kerralla avun saaminen chatin kautta kesti ikuisuuden.

Mobiiliyhteensopivuus

Tämä online casino on optimoinut sivunsa onnistuneesti niin, että ne pyörivät moitteettomasti selaimen kautta myös pienemmällä ruudulla. Sivut näyttävät niin hyvältä kuin ne vain voivat tällä ulkoasulla näyttää, pelit pyörivät mutkattomasti, latausajat ovat melko lyhyet ja navigoiminen hoituu pitkälti samaan tyyliin kuin tietokoneella.

Mobiilikasino myös pitää sisällään aika lailla samat kasino- ja vedonlyöntibonukset kuin työpöytäversio, joten pelikokemuksen laatu ei juurikaan ole riippuvainen laitteesi näytön koosta.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on asia, joka loistaa käytännössä kokonaan poissaolollaan Royal Oak Casino -sivustolla. Käytännössä kyseiselle asialle omistetussa osiossa kerrotaan vain, että tarvittaessa pistää pelitilisi jäähylle tai tauolle ottamalla yhteyttä kasinon asiakaspalvelijoihin sähköpostin välityksellä.

Ei näin. Tämä vaikuttaa ehdott0masti mielipiteeseemme koko kasinosta.

Vastuullisuuteen keskittyvästä osiosta tulisi löytyä ainakin ohjeet peliriippuvuuden tunnistamiseen sekä vinkkejä siitä, miten voit pitää pelaamisesi paremmin kontrollissa. Lisäksi pelaamisen hallintaan pitäisi olla tarjolla paljon enemmän työkaluja, kuten talletus-, tappio- sekä panosraja. Apua kotimaassa tarjoaa mm. Peluuri.

Lisenssit ja turvallisuus

TLS-salausta yhteyksiensä salaamiseen hyödyntävä Royal Oak Casino ei kerro sivuillaan mitään infoa siitä, kuka sen omistaa ja minkä lisenssin alaisuudessa se toimii. Kun Kasinohai yritti tiedustella asiasta asiakaspalvelusta, oli lopputuloksena ainoastaan chatin sulkeminen Freya-nimisen asiakaspalvelijan toimesta.

Tämä on todella iso hälytysmerkki ja viestii selkeästi siitä, että kyseessä on kasino ilman lisenssiä, jonka toimintaa ei valvo mikään taho. Älä siis suuntaa missään tapauksessa sen pariin pelaamaan, koska silloin riskeeraat omat henkilötietosi, rahasi ja turvallisuutesi!

Yhteenveto

Asiakaspalvelusta ei saa apua, lisenssiä ei löydy lainkaan, ulkoasu sakkaa, asiakkaita kuritetaan järjettömillä nosto- ja voittorajoituksilla, vastuullisuus ja lisensointi loistavat poissaolollaan – heikkouksien lista Royal Oakin osalta on loputon.

Vaikka kyseinen kasinosivusto tarjoaakin paljon bonuksia sekä hyvää viihdettä betsaajille ja rahapelaajille, ei sinun tule kuuna kullan valkeana suunnata sen pariin. Sen toimintaa ei valvo kukaan tai mikään taho, ja kun sen yhdistää yllä mainittuihin heikkouksiin sekä kryptoihin painottuviin maksutapoihin, alkaa kyseinen pelipaikka vaikuttaa lähinnä rikollisten tyyssijalta.

Vältä siis tätä kasinosivustoa kaikin mahdollisin keinoin, koska turvallisuudestasi sen parissa ei ole takeita, ja valitse Kasinohain sivuilta jokin toinen pelipaikka.