21 Prive Casino Arvostelu

Ensivaikutelma 21Privestä

21Prive vaikuttaa ensisekunneista alkaen nettikasinolta, joka on jämähtänyt pahasti 2010-luvun alkupuolelle. Miten tämä sitten näkyy konkreettisesti?

Lähdetään liikeelle visuaalisesta ilmeestä, jota ei oikeastaan edes ole olemassa. Teemat ja värit loistavat aika lailla poissaolollaan, ja tarjolla on vain harmaa betoniseinä, johon on lätkitty näkyviin pari hassua pelikuvaketta ja banneri.

Entäs sitten käytettävyys? Käyttöliittymä on mielestäni todella simppeli ja navigoiminen paikasta toiseen mutkatonta, mutta kokonaisuus on pelkistetympi ja tylsempi kuin Pay N Play kasinoilla, joihin tämä yksilö ei siis lukeudu.

Plussaa annan kasinolle sivujen laadukkaasta lokalisoinnista ja pikasilmäyksen perusteella laadukkaalta näyttävästä sisällöstä, mutta ulkoasu ei varsinaisesti houkuttele koskemaan siihen edes pitkällä tikulla.

21Prive tervetulobonus tarjous

21Prive ei jätä uusia asiakkaitaan tyhjin käsin, vaan se tarjoaa minulle ja muille potentiaalisille pelaajilleen varsin mehukkaan tervetuliaispaketin, johon sisältyy peräti 350 % talletusbonus 1300 € saakka ja 200 ilmaispyöräytystä.

Kyseinen tervetuloetu jakautuu peräti viidelle ensimmäiselle talletuksellesi seuraavaan tapaan:

1. Talletus: 100 % bonus 300 € asti + 200 ilmaiskierrosta (Starburst TAI Gonzo's Quest)
2. Talletus: 75 % bonus 300 € asti
3. Talletus: 50 % bonus 300 € asti
4. Talletus: 25 % bonus 300 € asti
5. Talletus: 100 % bonus 100 € asti

Tervetuloedun jakaminen näin pieneen osiin on mielestäni tarpeetonta, koska nyt homma menee vain näpräämiseksi. Tämä jaottelu ei suinkaan koske pelkkää bonusrahaa, vaan myös itse ilmaiskierrokset jaetaan käyttööni 40 kappaleen osissa 5 päivän aikana. Tervetulobonuksen lunastaminen ei kuitenkaan ole pakollista.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Vaikka 21Prive on ulkoisesti ihan kuin maailman simppelein pikakasino, ei pelaaminen verkkopankkitunnuksilla ole siitä huolimatta mahdollista. Näin ollen minun tuli käydä läpi perinteinen rekisteröitymisprosessi, joka tosin onnistui hetkessämie. Ensin täytin rekisteröintilomakkeen alle minuutissa, ja sen jälkeen vielä suoritin pelitilin vahvistuksen, johon kului aika vain pari minuuttia.

Rekisteröityminen näyttää kokonaisuudessaan tältä:

Rekisteröitymisprosessiin liittyy melko monta pakollista vaihetta, mutta talletuksen tekeminen ei ole yksi niistä. Voit siis halutessasi jättää sen myöhempään ajankohtaan.

Kierrätysvaatimukset

Tällaiset ovat 21Priven tervetulobonuksen säännöt:

• Minimitalletus: 10 €
• Kierrätysvaatimus: 35 X (talletus + bonus)
• Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus: 35 X
• Kierrätysprosentti: Raaputusarvat, kolikkopelit ja keno 100 %, muut pelit 0 %
• Ilmaiskierrosten voittokatto: 100 €
• Maksimipanos: 5 €
• Voimassaoloaika: Bonusvarat 30 päivää, ilmaiskiepit 10 päivää

Kierrätyksen täyttäminen ei ole mielestäni mikään helppo juttu, koska se koskee niin talletusta, bonusta kuin ilmaiskierroksiakin. Tässä havainnollistava esimerkki:

Lunastin 100 euron edestä bonusrahaa ja voitin ilmaispyöräytyksilläsi 35 euroa. Jotta kotiutuksen tekeminen on mahdollista, tulee ninun ensiksi panostaa 100-prosenttisesti kierrätysehtoa täyttävissä peleissä 4725 euroa. Kierrätysvaatimusten täyttöön minulle meni neljä iltaa kolikkopelien parissa.

Esimerkin laskukaava: 35 x (100 € + 35 €) = 4725 €.

Muut bonus tarjoukset

Tämän arvostelun kirjoitushetkellä bonustarjonta näytti aktiivisten pelaajien osalta hyvinkin suppealta. Valikoimista löytyi ainoastaan yksi sunnuntaille suunnattu 30 % reload bonus 100 € asti.

Bonus tarjoukset voivat muuttua ajan saatossa, joten ei ole taattu, että törmäät itse tulevaisuudessa tähän samaan kampanjaan. Melko varmaa on kuitenkin se, ettei 21Prive-sivustosta tule koskaan mitään erityisen bonusrikasta pelipaikkaa.

Onko 21Privellä kanta-asiakasohjelmaa?

21Prive ei välttämättä loista kampanjoiden maailmassa, mutta se on panostanut uskollisiin asiakkaisiinsa isosti. Tarjolla on sekä uskollisuusohjelma sekä VIP-ohjelma highrollereille. Uskollisuusohjelmassa keräät pisteitä tekemistäsi panostuksista. Pisteitä kertyy jokaisesta panostamastasi 10 eurosta seuraavalla tavalla:

• Kolikkopelit: 2.00
• Raaputusarvat: 2.00
• Videopokeri: 1.00
• Blackjack: 0.50
• Ruletti: 0.25

Kun sinulla on kasassa 1 000 pistettä, voit vaihtaa ne 5 euroksi bonusrahaa.

Eksklusiivinen high roller pelaajille suunnattuun VIP-ohjelmaan voit päästä mukaan ainoastaan kutsulla. Se pitää sisällään seuraavanlaisia etuja:

• Henkilökohtainen tilinhoitaja
• Personoidut kasinobonukset
• Nopeammat kotiutukset & korkeammat nostorajat
• VIP-palkinnot
• Henkilökohtainen cashback-bonus
• Mahdollisuus kokeilla uusia pelejä ensimmäisenä

Mikäli olet kiinnostunut kuulemaan VIP-ohjelmasta ja siihen liittymisestä lisää, voit olla yhteydessä kasinon asiakaspalveluun sähköpostitse.

Minkälainen 21Priven pelien valikoima on?

21Prive ei suinkaan tarjoa valikoimissaan vain nimensä mukaista määrää pelejä, vaan tarjolla on muiltakin White Hat Gamingin kasinoilta tuttu tuhansien nimikkeiden kattaus. Siihen mahtuu pelattavaa kaikista näistä kategorioista:

• Slingo-pelit
• Keno
• Kolikkopelit
• Bingo
• Live-pelit
• Videopokeri
• Pöytäpelit
• Raaputusarvat
• Virtuaaliurheilu
• Crash-pelit

Mitä pelien tuottajia 21Priveltä löytyy?

Yllä esitelty pelivalikoima ei ole yhden tai kahden tuottajan käsialaa, vaan siihen mahtuu pelejä noin 100 pelistudiolta. Määrä on paljon enemmän kuin kasinoilla yleensä, minkä lisäksi laatu on ihan parasta A-luokkaa.

Siitä pitävät huolen lukuisat iGaming-alan jättiläiset:

• Big Time Gaming
• Pragmatic Play
• Nolimit City
• Push Gaming
• Hacksaw Gaming
• NetEnt.

Kolikkopelien valikoima

21Prive ei ole jaotellut kolikkopelejä sen yksityiskohtaisemmin, vaikka toimintoja ja teemoja riittää vaikka muille jakaa. Joukkoon mahtuu esimerkiksi Blitz-pelejä, clustereita, grid-slotteja, Infinityreels-pelejä, klassisia hedelmäpelejä sekä ostobonuksia.

Tässä hyvin monipuolisessa joukossa on mukana vino pino pelaajien suosikkeja:

• D-Day
• Gargantoonz
• Gates of Olympus
• Big Bass Amazon Xtreme
• Wanted Dead or a Wild
• Razor Returns
• The Dog House Megaways
• Fire in the Hole 2
• Book of Dead.

Jackpot pelien valikoima

Yli 190 jackpot-pelin valikoima on kaunista katseltavaa, koska siihen sisältyy vaikka kuinka paljon sellaisia pelejä, jotka pitävät sisällään jokaisesta panostuksesta kasvavan progressiivisen jackpotin. Tässä lyhyt katsaus siihen, mitä kaikkea mukana oikein onkaan:

• Mega Moolah ja erilaiset versiot (mm. Mega Moolah Megaways ja Book of Mega Moolah)
• Relax Gamingin Dream Drop -pelit (mm. Templar Tumble Dream Drop ja Hercules Unleashed Dream Drop)
• Blueprint Gamingin Jackpot King pelit (mm. Ted Jackpot King)
• WOWPOT-pelit (mm. Book of Atem WOWPOT)

Huhhuh, mikä kattaus!

Pöytäpelien valikoima

Pöytäpelien valikoima ei ole laajin mahdollinen, sillä satojen vaihtoehtojen sijaan tietokonetta vastaan pelattavia pöytäpelejä löytyy noin 70 kappaletta. Valtaosa näistä on ruletin ja blackjackin muunnelmia ja loput puolestaan yhdistelmä noppapelejä, baccaratia ja pokeria.

Tässä pari esimerkkiä pöytäpelien valikoimasta:

• Roca Riches Roulette
• Extreme Multifire Roulette
• 3D Blackjack
• Blackjack Perfect Pairs
• 100 Bit Dice
• Three Card Hold'em
• Multifire Roulette Wildfire.

Live casino valikoima

Live casinon omaan osioon mahtuu reilut 90 pelikuvaketta, joista suurin osa on Evolution Gamingin ja Pragmatic Play Liven takataskuista. Suurimmaksi osaksi tuo kattaus koostuu ruletin, blackjackin, pokerin, crapsin ja baccaratin tapaisista pöytäpeleistä, mutta mukana on myös jonkin verran hauskoja game show -pelejä ja muita erikoisuuksia.

21Priven live-kasinolta löytyvät esimerkiksi:

• Deal or No Deal
• Craps Live
• Lightning Lotto
• Snakes & Ladders
• Super Sic Bo
• Power Blackjack
• XXXTreme Lightning Roulette
• One Blackjack
• Monopoly Live.

Maksutavat 21Privellä

Maksutapojen valikoima 21Privellä on ok-tasoa, mutta mitään markkinoiden laajinta rahansiirtomenetelmien joukkoa et tältä sivustolta löydä. Laatua sen sijaan löydät roppakaupalla, koska aika lailla kaikki mukana olevat maksuvaihtoehdot ovat suomalaisille tuttuja ja turvallisia vaihtoehtoja.

Vaikka tuossa joukossa onkin mukana ruotsalainen Trustly AB, ei 21Prive siitä huolimatta ole pankkitunnuksilla pelaamisen mahdollistava nettikasino ilman rekisteröitymistä.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Vaikka 21Prive ei ole pikakasino, saat talletuksesi perille aika lailla maksutavasta riippumatta muutamissa sekunneissa ilman kasinon veloittamia kuluja. Sellaisia ei sisälly myöskään kotiutuksiin, joiden käsittely ottaa tältä sivustolta 1–2 arkipäivää, eli hieman liian pitkään.

Kasinon asiakaspalvelun mukaan pankkikorteilla kotiutus voi viedä jopa 3-5 arkipäivää ja nettilompakoilla 1-3 vrk, joten nopeiden kotiutusten ystäville en voi tätä pelipaikkaa suositella.

Millaisia sitten ovat ne rahasummat, joita tämän kasinosivuston parissa on mahdollista liikutella? Katso ne alla näkyvästä taulukosta.

Nostokattoon ei voi olla kovin tyytyväinen, koska monet muut netticasinot mahdollistavat tuollaisten summien kotiuttamisen päivittäin.

Testasin talletuksen sujuvuutta tekemällä 20 euron ensitalletuksen Mastercardilla. Se onnistui helposti omalla pelitillläni kohdassa "talleta". Talletus näkyi pelitililläni alle minuutissa. Otin testiin myös kotiutusten nopeuden lähettämällä kotiutuspyynnön pelitililtäni maanantai-iltana. Mastercardilla kotiutus näkyi tililläni perjantaina lounasaikaan, joten kotiutuksen kesto oli noin 4 päivää.

KYC-prosessi & dokumentit

Viimeistään siinä vaiheessa, kun talletuksesi ylittävät 2 000 euron rajapyykin, olet velvoitettu suorittamaan KYC-prosessi (Know Your Customer) osana henkilöllisyytesi vahvistusta. 21Prive ei avaa kyseistä protokollaa varten tarvittavia dokumentteja sen yksityiskohtaisemmin, mutta tyypillisesti ne ovat jotakuinkin tällaisia:

• Ikä & henkilöllisyys: Passi, ajokortti tai henkilökortti
• Kotiosoite: Kotitalouslasku, viranomaisen lähettämä kirje tai tiliote (max. 3kk vanha)
• Maksu: Riippuvainen maksutavastasi (esim. kuva pankkikortin kummastakin puolesta)

Lisäksi sinulta voidaan pyytää todistetta pelivarojesi alkuperäisestä lähteestä. Siihen tarvitset yksinkertaisesti sellaisen dokumentin, joka korreloi niiden alkuperän kanssa, eli esimerkiksi kopio palkkakuitistasi. Mikäli et suostu suorittamaan KYC-prosessia, tilisi jäädytetään ja/tai suljetaan.

Asiakaspalvelu 21Privellä

Tämän kasinon sivuilta löytyy kenties maailman suppein FAQ-osio, sillä se käsittelee ainoastaan kolme kohtaa. Mitä todennäköisimmin et siis saa mahdollista pulmatilannettasi ratkaistua sen avulla, joten ainoa vaihtoehtosi on yhteydenotto 21Priven asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelu on tavoitettavissa niin suomeksi kuin englanniksi 24/7 seuraavia kanavia pitkin:

• Live-chat
• Sähköposti ([email protected])

Testasin live-chatin toimivuutta maanantai-iltapäivänä, jolloin se toimi ongelmitta. Minua saapui auttamaan noi 10 sekunnissa Kelly, joka neuvoi käännösohjelman avulla myös suomeksi. Sähköpostiini vastattiin noin 5 tunnin kuluessa. Palvelu oli kaikenkaikkiaan ystävällistä ja nopeaa. 

Näistä kahdesta sinun kannattaa ehdottomasti valita live-chat, mikäli asiasi on kiireellinen, koska sitä kautta tavoitat ystävällisen ja ammattitaitoisen asiakaspalvelijan vain muutamissa sekunneissa.

Mobiiliyhteensopivuus

21Prive ei ole käyttänyt kallisarvoista aikaansa erillisen mobiilisovelluksen kehittämiseen, joten pelaaminen sen parissa tapahtuu myös liikkeellä ollessa selaimen kautta.

Mobiiliversiosta on pyritty tekemään vielä pykälän verran simppelimpi ja helposti navigoitavampi kokonaisuus kuin työpöytäversiosta, mutta rehellisyyden nimissä siinä on mielestäni vielä hieman parannettavaa. Visuaalisesti mobiilikasino ei myöskään ole tyylikkäin mahdollinen.

Ihan täysi pannukakku pienemmällä ruudulla pelaaminen ei ole, koska latausajat ovat lyhyet, sivut pyörivät vahvalla nettiyhteydellä ilman pätkimistä ja sisältö on kaikkia pelejä ja bonuksia myöten sama kuin tietokoneella.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

21Prive on panostanut oikein kiitettävästi vastuulliseen pelaamiseen, mikä on hyvä uutinen turvallisuuttasi ajatellen.

Kasinolta löydät esimerkiksi paljon hyödyllisiä vastuullisen pelaamisen vinkkejä, kysymyspatteriston oman pelaamisen arviointiin sekä linkkejä peliongelmissa neuvontaa antavien järjestöjen pariin. Suomalaispelaajia suosittelen tutustumaan Peluurin palveluihin.

Kasinon turvallisuuden takaa luotettava MGA-lisenssi, joka tarjoaa myös verovapaat voitot ja tiukan valvonnan. Lisäksi kasinolla on tarjolla vastuullisen pelaamisen työkaluja, joilla voit hallita omaa pelaamistasi näppärästi omasta profiilistasi käsin. Rajojen nostot tulevat voimaan 24 h kuluessa.

Näitä työkaluja ovat esimerkiksi:

• Talletusraja
• Aikaraja
• Tilihistorian tarkastelu
• Pelitauko (max. 6 viikkoa)

Tarvittaessa voit myös sulkea tilisi kokonaan, mutta se edellyttää yhteydenottoa asiakaspalvelijoihin.

Lisenssit ja turvallisuus

21Prive-sivuston alalaidassa lukee, että sitä hallinnoi tunnettu kasino-operaattori White Hat Gaming Limited.

White Hat Gaming ei siis ole tämän nettikasinon virallinen omistaja, vaan se on yhtiö nimeltä Caddell Limited N.V. Kyseessä on luotettava toimija, jonka portfoliosta löytyy mukava määrä muitakin pelipaikkoja, kuten Spin Rider, Casimba, SpinLand ja Hello Casino.

Pelaaminen tapahtuu näiden asioiden valossa jo hyvin turvallisessa ympäristössä, eikä turvallisuus tee muuta kuin lisäänny lisenssien myötä. 21Priveltä löytyy nimittäin toimilupa sekä Ison-Britannian (UKGC) että Maltan (MGA) tiukoilta ja erittäin tarkoilta peliviranomaisilta.

21 Prive sisarkasinot

Kasinon toiminnasta vastaa tunnettu nimi, White Hat Gaming Limited. Kyseessä on todella suosittu white label -brändi, jota hyödyntävät tätä nykyä jo monet kymmenet nettikasinot, mukaan lukien Casilime, Pelataan ja Huikee.

21Prive vertailussa

Seuraavaksi otan 21Priven ja muutaman kilpailijan ominaisuudet tarkempaan syyniin. Alla pääset vertailemaan 21 Priven, Kanuunan sekä Slotniten tarjontaa tarkemmin:

21Prive vs. Kanuuna

21PRive on hyvä valinta pelaajille, jotka etsivät bonuspakettia, joka on varustettu sekä ilmaiskierroksilla että talletusbonuksella. Myös edun kierrätysvaatimukset ovat kasinoiden perustasoa, tosin mikäli harvemmin nähdyt kierrätysvapaat ilmaiskierrokset ovat houkuttelevampi vaihtoehto on valinta Kanuuna.

21Prive on myös pienen budjetin pelaajalle sopiva pelipaikka, sillä kasinolla pääsee pelaamaan jo 10 euron minimitalletuksella. Tehokasta pelikokemusta arvostaville on pikakasino Kanuuna ehdoton valinta.

21Prive vs. Spinia

Kahden MGA-kasinon välillä on jo vaikeampi löytää eroja, sillä molemmat mahdollistavat 10 euron minimitalletuksen eikä kumpikaan mahdollista pikapelaamista. Bonusten osalta on 21Prive parempi valinta - tarjolla on suuremmat bonukset, mutta maltillisemmilla bonusehdoilla. Käyttöjärjestelmän ja mobiilin osalta kuitenkin parempi valinta on Spinia.

Trustpilot arvosana

21 Prive on vuosien saatossa kerännyt reilut kymmenen käyttäjäkokemusta ja melko vaatimattoman Trustpilot arvosanan 2.0/5. Käyttäjien kokemuksissa nousevat esiin mm. seuraavat seikat:

• Epäselvyydet KYC-prosessissa
• Aikansa elänyt käyttöliittymä
• Toimivat kotiutukset

Yhteenveto ja arvosana

21Prive on loistavat maksutavat, hyvät VIP-edut ja korkeatasoisen pelivalikoiman tarjoava verovapaa nettikasino, joka rullaa tunnetun White Hat Gamingin nimissä.

Vaikka tässä kasinossa on paljon hyvää, täytyy minun rehellisesti todeta, ettei sen parissa asioiminen kannata. Syy ei ole turvallisuuden puutteessa, vaan sivuston vanhanaikaisuudessa ja monissa muissa heikkouksissa, jotka tässä arvostelussani olen jo käynyt läpi.

Jätä siis 21Privellä pelaaminen väliin, koska löydät nykypäivän markkinoilta ja Kasinohain sivuilta paljon modernimpia ja viihdyttävämpiä verovapaita vaihtoehtoja, joiden parissa pystyt halutessasi asioimaan pankkitunnustesi turvin.