Casino-X Arvostelu

Ensivaikutelma Casino-X:stä

Casino-X herättää tunteita heti ensimetreistä alkaen, mutta ikävä kyllä nuo tunteet ovat kaikkea muuta kuin positiivisia. Sivuilla asioimiseen liittyy paljon epätietoisuutta, turhautumista, ärtymystä ja muita negatiivisia tuntemuksia - ja ihan syystä.

Mistä tämän kasinon kohdalla sitten oikein kiikastaa? Miksi Casino-X:n ensivaikutelma on kaikkea muuta kuin vakuuttava? Syy löytyy sen käyttöliittymästä, sivujen sekavuudesta ja suomenkielisen käännöksen puuttumisesta.

Ulkoasu ja sivujen käytettävyys ovat kumpainenkin jääneet pahasti nykypäivän kehityksestä jälkeen. Casino-X:ltä on oikeasti todella vaikea löytää tietoa liittyen vaikkapa bonuksiin, eikä asiaa helpota yhtään se, ettei sivuista löydy lokalisoitua versioitua.

Muuttuuko tilanne parempaan suuntaan sisältöön tutustumisen jälkeen? Se selviää seuraavaksi!

Casino-X tervetulobonus tarjous

Casino-X ei tarjoa ihan sitä tavallisinta mahdollista tervetuliaisbonusta, sillä sen kokoon vaikuttaa osittain se, kuinka ison talletuksen olet valmis tekemään. Ensitalletuksen osalta bonus näyttää seuraavanlaiselta:

• Talletus 20–49 €: 200 % talletusbonus 38050 € asti
• Talletus 50–499 €: 150 % talletusbonus 300 € asti
• Talletus >500 €: 100 % talletusbonus 2000 € asti

Halutessasi voit myös valita ilmaiskierrosbonuksen. Tässä tapauksessa voit lunastaa 200 ilmaiskierrosta 20 euron minimitalletuksella.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Näin luot itsellesi tilin Casino-X:llä:

Pystyt hoitamaan rekisteröitymisen myös ilman talletuksen tekemistä. Tämä onnistuu yksinkertaisesti sillä, että suljet eteesi auenneen talletusikkunan ja suuntaat kasinon sivuilla jonnekin toisaalle.

Kierrätysvaatimukset

Tässä lyhyesti ehdot ja säännöt, joita sinun tulee noudattaa Casino-X:n tervetulobonuksen kanssa:

• Minimitalletus: 20 €
• Ilmaiskierrosten arvo: 0,20 €/kierros
• Kierrätysvaatimus: 20–30X (riippuen talletuksesta)
• Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus: X
• Kierrätysprosentti: Kolikkopelit 100 %, live-pelit 10 %, pöytäpelit ja videopokeri 5 %, muut 0 %
• Maksimipanos: 5 €
• Voimassaoloaika: 720 tuntia (30 päivää)

Oletetaan, että voitat ilmaispyöräytyksilläsi 30 euroa ja lunastat 250 euron edestä bonusrahaa 25-kertaisella kierrätysvaatimuksella varustettuna. Jotta voit tehdä kotiutuksen, pitää sinun kierrättää kolikkopeleissä 6 850 euroa.

Tässä esimerkin laskukaava: (25 x 250 €) + (20 x 30 €) = 6 850 €

Muut bonus tarjoukset

Yllä läpikäydyn tervetulobonuksen lisäksi uusille asiakkaille löytyy bonus myös vedonlyöntiin ja live-peleihin. Jos siis olet enemmän vaikkapa betsaamisen ystävä, hyödynnä urheiluun suunnattu 200 % bonus 50 € saakka.

Jos ei oteta huomioon tervetulotarjouksia, näyttää bonusvalikoima päällisin puolin suppealta. Syvemmälle sukeltaminen paljastaa kuitenkin, että voit ansaita itsellesi reload bonuksia, bonuksia ilman talletusta ja muita etuja suorittamalla tehtäviä ja keräämällä saavutuksia.

Lisäksi voit ostaa itsellesi ilmaiskierroksia Casino-X -sivuston omasta kaupasta. Tuo kauppa on vain valitettavasti todella kallis, sillä esimerkiksi arvostelun kirjoitushetkellä yksi kierrätysvapaa superkierros Big Bad Wolfiin (1 €) maksoi 60 euroa.

Onko Casino-X:llä kanta-asiakasohjelmaa?

Casino-X:ltä löytyy vielä kaiken tämän kukkuraksi 7-tasoinen VIP-ohjelma, mutta se ei rehellisesti sanottuna ole kovin palkitseva. Periaatteessa kyseessä on cashback-ohjelma, jonka kautta voit saada itsellesi tietyn määrän käteispalautusta eri peleistä riippuen siitä, millä tasolla olet.

Esimerkiksi 4. tasolla (Silver) saat 10 % cashbackin kolikkopeleistä ja 7 % cashbackin live-peleistä 3-kertaisella kierrätysvaatimuksella kerran kuussa. Prosentit eivät hirveästi tästä nouse ylemmille tasoille mentäessä, joten huippuaktiivisetkaan pelaajat eivät elele tällä nettikasinolla herroiksi.

Varsinaisen käteispalautuksen lisäksi 5. tasolta eteenpäin on vielä mahdollista saada VIP-tason asiakaspalvelua, mutta se tuskin lohduttaa kovin montaa asiakasta.

Uskollisuusohjelmaa voisi siis ehdottomasti höystää hieman paremmaksi ripauksella mielikuvitusta, koska tällaisenaan se tuskin houkuttelee ketään jäämään pitkäaikaiseksi asiakkaaksi.

Minkälainen Casino-X:n pelien valikoima on?

Casino-X tarjoaa yhteensä tuhansia raha- ja kasinopelejä, joiden pariin pääset hieman erikoisella tavalla rakennetun peliaulan parissa. Pelien valikoima koostuu seuraavista pelityypeistä:

• Keno
• Kolikkopelit
• Live-pelit
• Bingo
• Raaputusarvat
• Pöytäpelit
• Crash-pelit
• Videopokeri

Tarjonta viihteen saralla ei kuitenkaan koostu ainoastaan raha- ja kasinopeleistä, vaan tarjolla on myös vedonlyöntiä. Pystyt lyömään vetoa noin 40 perinteisen urheilulajin sekä e-urheilun parissa, jossa ovat mukana esimerkiksi Dota 2, NBA 2K, FIFA ja CS:GO.

Vetokohteita löytyy tuhansittain ja pystyt asettamaan betsejä sekä prematchina että livenä, ja live-vetoja varten kasinon sivuilla pyörii monien otteluiden striimejä.

Mitä pelien tuottajia Casino-X:ltä löytyy?

Kyseisen kasinon pelien takaa löytyy yhteensä reippaat 60 pelien tuottajaa, mikä on nykymarkkinassa aika lailla nettikasinoiden keskitasoa.

Määrää tärkeämpi seikka on kuitenkin laatu, ja se Casino-X -sivustolla on onneksi kunnossa. Tuossa pelivalmistajien joukossa ovat nimittäin mukana lukuisat iGaming-alan isot nimet, kuten Nolimit City, Pragmatic Play, Quickspin, NetEnt, Red Tiger ja Hacksaw Gaming.

Kolikkopelien valikoima

Tuhansien kolikkopelien joukkoon mahtuu ominaisuuksia, teemoja ja toimintoja vaikka millä mitalla. Selkeimmin sieltä nousevat kuitenkin esiin ihan tavalliset videoslotit, ostobonukset, Candy Crush Sagan tyyliset grid-slotit, xWays-pelit ja Big Time Gamingin Megaways-ominaisuutta hyödyntävät pelit.

Tuossa joukossa ovat mukana muun muassa The Dog House Megaways, Book of Dead, Bonanza, Razor Returns, Money Train 4, Starburst, R.I.P. City ja Reactoonz.

Vinkki! Jos haluat tutustua johonkin uuteen kolikkopeliin, kokeile sitä leikkirahalla ennen rekisteröitymistä. Klikkaa vain haluamasi pelin kuvaketta ja demoversio aukeaa silmiesi eteen automaattisesti.

Jackpot pelien valikoima

Jackpotteja Casino-X:ltä löytyy satoja kappaleita. Niistä monet maksavat vain pienempiä päivittäisiä potteja, mutta eivät suinkaan kaikki. Progressiivisista jättipottipeleistä ovat mukana esimerkiksi NetEntin Divine Fortune, Microgamingin innovaatiosta kehittyneet WOWPot-pelit sekä Mega Moolahin erilaiset versiot.

Pöytäpelien valikoima

Casino-X tarjoaa noin 200 pöytäpeliä. Niistä valtaosa on ruletin ja blackjackin eri variaatioita, mutta mukaan mahtuu myös baccaratia, pokeria sekä muita korttipelejä yhdessä crapsin kaltaisten noppapelien kanssa.

Tässä pari esimerkkiä pöytäpeleistä: No Commission Baccarat Supreme, 5-Hand Blackjack Pro, Hockey Fever Roulette, Roulette X5, 3 Hand Casino Hold'em ja American Baccarat.

Live casino valikoima

Live casinon tarjonta on Casino-X:llä kohdallaan. Live-pelejä löytyy yhteensä yli 480 ja niistä vastaavat muun muassa Playtech, Bombay Live, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming.

Iso osa kyseisistä peleistä on erilaisia blackjackin ja baccaratin versioita, mutta tarjolla on myös mukavasti rulettia, pokeria, Andar Baharia ja Game Show -pelejä.

Game Show -pelien osiosta löytyvät esimerkiksi Monopoly Live, Sweet Bonanza Candyland, Big Bad Wolf Live, Snakes & Ladders Live, Funky Time sekä Crazy Time.

Maksutavat Casino-X:llä

Casino-X tarjoaa yhteensä noin parikymmentä kappaletta maksutapoja, joista puolet on kryptoja ja puolet muita rahansiirtomenetelmiä. Tässä pari esimerkkiä maksuvaihtoehtojen joukosta:

Vaikka tuossa listauksessa on mukana myös ruotsalainen Trustly AB, joka kehitti Pay N Play -teknologian, ei pelaaminen ilman rekisteröitymistä ole siitä huolimatta mahdollista.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Jos haluat aloittaa pelaamisen oikealla rahalla Casino-X:llä, tulee sinun tietenkin tehdä talletus. Minimissään se voi olla 5 euroa ja maksimissaan 45 000 euroa, eli pelaaminen onnistuu monenlaisilla budjeteilla.

Kotiutuksissa minimisumma on vain 1 euron, kun taas katto on 100 000 euroa kuukaudessa. Tuollainen raja mahdollistaa sen, että pystyt kotiuttamaan hieman isompiakin voittoja suht nopeasti, mikä on totta kai hyvä uutinen.

Mitenkäs sitten rahansiirtojen nopeus? Talletukset ovat perillä heti, mutta kotiutusten aikataulusta ei ole tarkkaa tietoa. Casino-X ei kerro sivuillaan esimerkiksi nostopyyntöjen käsittelyaikaa, eikä siihen saanut asiakaspalvelustakaan mitään selkeää vastausta.

Sieltä kerrottiin vain, että nostossa voi mennä pari tuntia tai pari päivää riippuen siitä, mitä rahansiirtomenetelmää käytät.

Huom! Sinulla on käytössäsi kaksi ilmaista nostoa päivässä. Loput kotiutukset sisältävät kymmenen prosentin käsittelykulun.

KYC-prosessi & dokumentit

Casino-X kertoo sivuillaan, että et pysty tekemään kotiutuksia ennen kuin henkilöllisyytesi on varmennettu (= KYC-prosessi on suoritettu). Voit ladata KYC-prosessiin tarvittavat dokumentit suoraan profiilistasi käsin milloin tahansa, eli jos haluat kokea mahdollisimman nopeat kotiutukset, kannattaa sinun hoitaa se pois alta heti rekisteröitymisen yhteydessä.

Mitä dokumentteja KYC-protokolla sitten oikein edellyttää? Tässä lisäinfoa niistä:

• Henkilöllisyys: Passi tai ajokortti
• Rahojen alkuperä: Asiakirja, joka kertoo pelivarojesi alkuperäisen lähteen (esim. palkkakuitti tai todiste säästöistä)
• Osoite: Kotitalouslasku tai viranomaisen lähettämä kirje

Tällä casinolla on myös oikeus soittaa sinulle videopuhelu osana henkilöllisyyden varmennusta.

Asiakaspalvelu Casino-X:llä

Jos kohtaat pelisessiosi aikana ongelmia tai sinulla herää kysyttävää kasinoon liittyen, täytyy sinun olla yhteydessä Casino-X:n viralliseen asiakaspalveluun. Kasinon sivuilta ei nimittäin löydy FAQ-palstaa, jonka kautta pystyit ratkomaan asioita oma-aloitteisesti.

Voit käyttää yhteydenottoa varten seuraavia menetelmiä:

• Live-chat
• Yhteydenottolomake
• Sähköposti (en_support@casino-x.com)

Kuten voit asiakaspalvelun sähköpostiosoitteestakin päätellä, apua on tarjolla ainoastaan englannin kielellä. Apu ei vain ole kovin ammattitaitoista, tai ainakaan Kasinohai ei itse sellaista saanut.

Kotiutusten käsittelyajasta kysyttäessä chatista tuli vain vastaus, että kotiutusten nopeus riippuu maksutavastasi. Tervetulobonuksesta kysyttäessä tuli puolestaan vastaus, että bonussivua päivitetään kasinon toimesta tiuhaan tahtiin.

Ammattitaitoa tarjolla ei siis välttämättä ole, mutta tuki on kuitenkin paikalla 24/7.

Mobiiliyhteensopivuus

Casino-X ei missään nimessä ole se markkinoiden laadukkain kasinosivusto, kuten tässä arvostelussa näkyvän kritiikin määrästä voit huomata. Mobiilioptimointi on kuitenkin asia, josta tämä yksilö ansaitsee isot kehut.

Mobiilissa Casino-X:n sivut heräävät ihan uudella tavalla eloon. Teema ja värit näyttävät paljon paremmalta, mikä tekee sivuilla asioimisesta heti paljon mielekkäämmän kokemuksen. Sen tekee myös jossain määrin helpompi navigointi, nopeat latausajat sekä sisältö, joka on sama kuin työpöytäversion parissa.

Jos siis jostain syystä valitsisit kyseisen nettikasinon seuraavaksi pelipaikaksesi, kannattaisi sinun ehdottomasti asioida sen parissa älypuhelimella tai tabletilla.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on yksi niistä monista asioista, joka Casino-X:n kohdalla on jäänyt hieman vähemmälle huomiolle. Tämä ei tietenkään ole hyvä asia pelaajien turvallisuuden kannalta, koska vastuullisuus on tärkein elementti siinä, että rahapelaaminen voi olla hauskaa ja nautinnollista ajanvietettä.

Tämän sivuston kohdalla tilanne on se, ettet esimerkiksi pystyt kontrolloimaan pelaamistasi työkaluilla, kuten talletus- tai tappiorajalla. Pystyt kyllä pistämään tilillesi estot päälle, mutta sekin edellyttää yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Sinulle ei myöskään tarjota infoa peliongelman tunnusmerkeistä, mutta sivuilta löytyy kuitenkin itsearviointitesti oman pelaamisen arvioimiseen sekä muutamia vastuullisen pelaamisen vinkkejä.

Vastuullisuutta ei siis ole laiminlyöty ihan kokonaan, mutta siihen voisi panostaa paljon enemmänkin.

Lisenssit ja turvallisuus

Casino-X:n omistaja on Pomadorro N.V, joka ei varmasti soita kovinkaan monen rahapelaajan kelloja. Kyseessä on nimittäin hieman pienempi rahapelioperaattori, joka pyörittää vain muutamaa nettikasinoa.

Operaattorin puolesta tätä kasinoa ei siis voi automaattisesti sanoa luotettavaksi, eikä se varsinaisesti herätä luottamusta omalla toiminnallakaan lisenssiin liittyen. Casino-X ei kerro sivujensa alareunassa selkeästi toimivansa Curaçaon lisenssillä, vaan tuo tieto on piilotettu käyttöehtoihin.

Sielläkään kasino ei kerro tarkkoja yksityiskohtia, kuten lisenssinumeroa, vaan se sanoo ainoastaan operoivansa Curaçaon toimiluvalla.

Varsinainen tie lisenssinkään pariin ei ole suoraviivaisin mahdollinen, sillä sinun pitää osata klikata juuri oikeaa mustavalkoista kuvaketta sivujen alareunassa lukuisten vaihtoehtojen joukosta. Tällainen on ihan turhaa ja tarpeetonta "lisenssin piilottelua", mikä ei ainakaan kasvata luottamusta kyseistä sivustoa kohtaan.

Yhteenveto

Casino-X voi kuulostaa nimensä puolesta jotenkin todella futuristiselta ja huippulaadukkaalta nettikasinolta, mutta se on kaikkea muuta kuin sitä.

Vaikka teema onkin ihan hauskan sarjakuvamainen, pelivalikoimassa riittää laatua, tervetulobonus on kookas ja mukaan on otettu gamificationin elementtejä, ei tämä online casino ole aikasi arvoinen. Syy tähän löytyy yksinkertaisesti siitä, että niin monissa muissa toiminan osa-alueissa on menty metsään.

Kasinon kaikkia heikkouksia on turha alkaa listaamaan tässä toistamiseen, koska niitä löytyy niin paljon, että joutuisit lukemaan tätä yhteenvetoa vielä ylihuomennakin. Jätä siis vain suosiolla Casino-X väliin ja valitse jokin muu Kasinohain sivuille listatuista suomalaisista kasinoista.