Lucky Nugget Casino Arvostelu

Ensivaikutelma Lucky Nugget Casinosta

Lucky Nugget Casino on uudistunut. Edelleen villin lännen teemalla ratsastava kasino luottaa nyt hieman pelkistetympään ilmeeseen, jossa pelivalikoima korostuu muun kuvamaailman sijaan. Sivusto ei ole enää kokonaan suomenkielinen – ohjekeskuksesta löytyy kotimaisia neuvoja, mutta muuten kasinolla on pärjättävä englanniksi.

Myös Trustly kirjautuminen on vaihtunut perinteiseen rekisteröitymiseen, ja Maltan lisenssin rinnalle on ilmestynyt Kahnawaken lisenssi. Kyse on alueellisesta operaattorijärjestelystä, joiden johdosta kasino toimii sekä Bayton Ltd:n että Baytree Interactive Ltd:n alaisuudessa. Mikään suomalainen nettikasino Lucky Nugget ei suoranaisesti ole.

Päävalikosta löydät tuttuun tapaan linkkejä esim. kampanjat-sivustolle, ohjekeskukseen ja vastuullisen pelaamisen sivulle. Valikoima on laaja ja viikoittainen bonuskalenteri kannustaa pelaajia kirjautumaan sisään joka päivä. Ehtoihin on kuitenkin kiinnitettävä erityistä huomiota, sillä ne ovat markkinoiden tiukimmat.

Lucky Nugget Casino sopii pelaajalle, joka valmis pelaamaan bonuksilla, joihin liittyy korkeat kierrätysvaatimukset. Mimmi Malmström

Lucky Nugget Casino tervetulobonus tarjous

Lucky Nugget Casinolla on tervetulobonus uusille asiakkailleen, mutta se ei ole valitettavasti ruhtinaallisimmasta päästä.

Kaiken kaikkiaan pelaajat voivat lunastaa 140 ilmaiskierrosta ja 200 € bonusrahaa.

Bonus on jaettu seuraavalla tavalla:

1. talletus: 40 ilmaiskierrosta (minimitalletus 1 €)
2. talletus: 100 ilmaiskierrosta (minimitalletus 10 €)
3. talletus: 150 % bonus 200 € asti (minimitalletus 10 €)

Ensimmäisellä talletuksella ilmaiskierrokset pelataan Arena of Gold -kolikkopelissä ja toisella Atlantean Treasures Mega Moolah -jackpot-pelissä. Molemmilla ilmaiskierroksilla on kuitenkin erittäin korkeat kierrätysvaatimukset (kuten 50–200-kertainen), ja ne ovat voimassa määrätyn ajan (esim. 7–30 päivää).

Lucky Nugget Casinon bonus, jossa ensimmäisellä talletuksella saa ilmaiskierroksia jo 1 euron talletuksella ja toisella talletuksella kierroksia tunnettuun jackpot-peliin, on houkutteleva. Huonona puolena ovat muita kasinoita huomattavasti korkeammat kierrätysvaatimukset, jotka hidastavat voittojen kotiutusta.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Koska Lucky Nugget Casino ei ole enää kasino ilman rekisteröitymistä, avataan tili perinteisen rekisteröitymislomakkeen kautta.

Talletus ei ole tiliä luodessa pakollinen. Voit siirtää rahaa pelitilillesi silloin, kun sinulle sopii.

Kierrätysvaatimukset

Bonusehdot ovat pitkät ja pienellä printillä. Minulle paljastui, että kierrätysvaatimus ilmaiskierroksille on 200 x. Tätä voi pitää todella isona puutteena!

On sanottava, etten ole koko sinä pitkänä aikana, jona olen kasinoita arvioinut, törmännyt näin valtavaan kierrätysvaatimukseen.

Ilmaiskierrokset on käytettävissä kasinon ilmoittamassa pelissä, ja bonuksen lunastamiselle on minimitalletus 10 €.

Seuraavassa vielä ensitalletuksen bonusehdot pähkinänkuoressa:

Kolmannen talletuksen 150 % bonus (max 200 €) vaatii 200x kierrätyksen. Jos talletat 50 €, sinun täytyy kierrättää yhteensä 10 000 € ennen kotiutusta – huomattavasti yli alan keskiarvon (30–40x).

Muut bonus tarjoukset

Ensimmäisen kolmen talletuksen jälkeen luvassa on lisää ilmaiskierroksia ja bonusrahaa. Talletusbonukset jaetaan päivittäin bonuskalenterin kautta.

Pelaajat pääsevät näkemään mitä on luvassa, ja voivat kirjautua sisään pelitilille tarjolla olevien etujen innoittamina. Lisäksi kasinolla on bonuspyörä, jota pyöräyttämällä voit voittaa erilaisia palkintoja.

Bonusehdot ovat kuitenkin hankalat löytää eikä asiakaspalvelusta saa kaivattua apua pienen printin selvittämiseen.

Onko Lucky Nugget Casinolla kanta-asiakasohjelmaa?

Lucky Nugget Casinon kanta-asiakasohjelma ("Loyalty Benefits") palkitsee pelaajia heidän uskollisuudestaan.

Mitä enemmän pelaaja panostaa oikeaa rahaa (ei bonuksilla), sitä enemmän loyalty-pisteitä kertyy ja sitä korkeammalle loyalty-tasolla pelaaja nousee. Jokainen taso tuo lisää etuja.

Pääset etenemään tasolta toiselle pelaamalla. Uudet pelaajat aloittavat Bronze-tasolta, jonka jälkeen seuraavat tasot: Silver, Gold, Platinum, Diamond ja vain kutsusta toimiva Privé.

Käteispanoksista annetaan pisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonuskrediiteiksi. Sen jälkeen pisteet voi lunastaa erissä, ja lunastetut pisteet lisätään bonussaldoon. 1 euron oikean rahan panostus tuottaa 1 loyalty-pisteen.

Minkälainen Lucky Nugget Casinon pelien valikoima on?

Kasinopelien valikoima on Lucky Nugget Casinolla keskitasoa, noin 4000–4500 pelin luokkaa. Mukana on niin perinteisiä kuin uusia ja eksklusiivisia slot-pelejä.

Lucky Nugget Casinolta löytyy kaikki tavallisimmat pelikategoriat:

Urheiluvedonlyöntiä tai e-urheiluvetoja ei ole saatavilla.

Pelejä ei ole juuri kategorisoitu, joten mieluisten pelien löytäminen on hankalaa. Plussaa annan kuitenkin pelikirjaston yllä näkyvistä symboleista, joiden kautta pääsen nopeasti kuumien, kylmien ja aiemmin suosikeiksesi merkitsemien pelien pariin. 

Kolikkopelien valikoima

Kuten nettikasinoilla yleensäkin, on myös Lucky Nugget Casinolla keskitytty juuri kolikkopelien valikoimaan. Ja niitä löytyykin kasinolta melko mukava määrä.

Voit kokeilla esimerkiksi näitä videokolikkopelejä:

Vaikka kolikkopelien valikoima tarjoaa paljon, pelaajan kannattaa käyttää aikaa itselleen sopivien pelien etsimiseen ja valitsemiseen. Testaaminen onnistuu ilmaiseksi demotilassa.

Jackpot pelien valikoima

Lucky Nuggetin jackpot-valikoima on kilpailukykyinen, koska se tarjoaa useita suuria progressiivisia jackpot-pelejä, kuten Mega Moolah -sarjan pelejä, ja muita suosittuja hittipelejä, kuten Fire Drums, Gold Blitz ja Wolf Blaze.

Mukana ovat muun muassa:

Kokonaisuutena Lucky Nuggetin jackpot-valikoima kuuluu alan keskitason ja hyvätasoisten kasinoiden joukkoon. Se ei välttämättä tarjoa erityisen harvinaisia yksinoikeuspelejä jackpot-puolella, mutta pelivalikoima on silti riittävän laaja ja houkutteleva useimmille pelaajille.

Pöytäpelien valikoima

Lucky Nugget Casinon pöytäpelien valikoima sisältää klassisia casinopelejä, kuten blackjack, ruletti, baccarat ja videopokeri, sekä myös vähemmän yleisiä pöytäpelejä, kuten sic bo.

Arvioideni mukaan kasinolla on noin 100 pöytäpeliä, joista löytyy useita eri variaatioita esimerkiksi blackjackista (esim. Classic, European, Vegas Single Deck, Hi-Lo Blackjack) ja ruletista (Eurooppalainen, Ranskalainen, Amerikkalainen, Multi-Wheel).

Live casino valikoima

Vaikka Evolution & Ezugi -pelit eivät ole enää saatavilla Lucky Nugget Casinolla, on tarjolla edelleen laaja valikoima pelejä muilta huippuluokan ohjelmistotoimittajilta. Etenkin Pragmatic Play Liven ja On Air -studion tarjonta on hyvin edustettuna.

Kategorioista on eroteltu blackjackit, ruletit, peli-show´t, baccaratit, pokerit, sic bot ja muut korttipelit, kuten Andar Bahar.

Mukana ovat esimerkiksi:

Kokonaisuutena live-kasino on teknisesti laadukas ja pelillisesti tarjonnaltaan monipuolinen. Suomalaispelaajan kannattaa kuitenkin arvioida omat tarpeensa erityisesti kielituen suhteen. Live-pöydissä pelataan vain englanniksi.

Mitä pelien tuottajia Lucky Nugget Casinolta löytyy?

Lucky Nugget Casinolla pelien tuottajia ei pääse tarkastelemaan erikseen listauksesta eikä edes hakukone löydä niitä. Tämä on harmi, sillä ainakin itselläni on jo valmiiksi hyväksi havaitut pelitalot, joiden tuotantoa pelaan mielelläni.

Mutta eipä jäädä surkuttelemaan, sillä valikoimissa ovat esimerkiksi:

Pelistudioiden valikoima on kohtuullinen ja luotettava, joskin suppeampi kuin isommissa monistudioisissa kasinoissa. Mimmi Malmström

Maksutavat Lucky Nugget Casinolla

Ennen kaikki talletukset ja nostot hoituivat Trustly-maksupalvelun välityksellä. Nyt kasinolla on käytössään muitakin maksutapoja.

Valinta tehdään pelitilin avaamisen jälkeen ja samaa maksutapaa käytetään mieluusti sekä talletuksiin että nostoihin. Jos se ei ole mahdollista, Lucky Nugget kyllä tarjoaa vaihtoehtoisen metodin.

Tein 20 € talletuksen Visa-kortilla, ja summa näkyi pelitililläni välittömästi.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Lucky Nugget Casinon minimitalletus on 1 euro talletustavasta riippumatta. Maksimi on suuri 50 000 euroa.

Talletuksethan siirtyvät pelitilille välittömästi lähes kaikilla maksutavoilla, mutta kotiutusten laita on toisin. Kasino käsittelee kotiutuspyynnöt manuaalisesti, ja tässä voi kestää pahimmillaan päiväkausia. Tämän jälkeen sinun on vielä odotettava, että maksutapa prosessoi rahansiirron.

Tyypilliset kotiutusajat eri maksutavoilla ovat:

Minimissään kotiutusvaatimus on yleensä noin 50 euroa. Suuret nostopyynnöt voivat vaatia lisävarmennuksia, jotka lisäävät odotusaikaa.

KYC-prosessi & dokumentit

Lucky Nugget Casinon KYC-prosessi (Know Your Customer) eli pelaajan tunnistautuminen on tiukka ja pakollinen osa kasinon turvallisuutta ja lainmukaisuutta. Prosessi tulee suorittaa viimeistään ensimmäisen suuremman kotiutuksen yhteydessä, yleensä kun mukana on yli 1000 euron kotiutuksia.

Tyypillisiä KYC-dokumentteja, joita kasino voi pyytää, ovat:

Dokumenttien lähetys tapahtuu suoraan pelaajan pelitilille, ja kasinon tarkastusprosessi voi kestää useita päiviä, jopa 7 arkipäivää tai pidempään.

KYC:n tarkoituksena on varmistaa, että pelaaja on oikea henkilö, täyttää ikävaatimukset ja ehkäistä rahanpesua sekä petoksia kasinolla.

Asiakaspalvelu Lucky Nugget Casinolla

Lucky Nugget Casino poikkeaa suuresti markkinoilla olevista kasinoista – eikä nyt millään hyvällä tavalla. Sillä ei ole nimittäin käytössään ollenkaan asiakaspalvelua, vaan vastassa on pelkkä virtuaalibotti.

Tätä voi pitää todella isona puutteena, koska virtuaaliassistentti vastaa usein täysin asian vierestä.

Kasinolle ei ole edes omaa sähköpostiosoitetta, vaan kaikki kyselyt tulee osoittaa ulkopuoliselle taholle: complaints@playersupportcenter.com. Vakavin rikkomus on kuitenkin ohjekeskuksen hakutoiminto, joka tallentaa kaikkien pelaajien tekemät kyselyt riippumatta siitä, kuinka henkilökohtaisia ne ovat olleet.

Minulla olisi ollut tätä arviota kirjoittaessani useampaankin otteeseen ollut tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta jouduin tyytymään auttavasti kyhättyyn ohjekeskukseen.  Mimmi Malmström

Mobiiliyhteensopivuus

Voit pelata Lucky Nugget Casinolla halutessasi joko tietokoneella tai mobiililaitteella: kasino toimii yhtä hyvin kummallakin tavalla.

Mobiilipelaaminen on ollut jo pitkään niin suosittua, että kasinoilla on ollut tapana panostaa mobiiliversioihinsa. Ja niin on tehnyt myös jo vuonna 1998 avattu Lucky Nugget Casino.

Pelataksesi kasinolla älypuhelimella tai tabletilla sinun ei tarvitse myöskään ladata mitään erillistä sovellusta. Pelaaminen tapahtuu tuttuun tapaan nettiselaimella ja käytössäsi ovat kaikki samat palvelut ja pelit kuin tietokoneversiossakin.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Lucky Nugget Casinon vastuullisen pelaamisen osio tarjoaa perusvaihtoehtoja pelaajien tukemiseksi, kuten itsearviointityökaluja ja linkkejä peliongelmien hoitoon.

Kriittisesti arvioituna kasinon vastuullisen pelaamisen käyttöliittymässä on haasteita:

Monilla kilpailijoilla on nykyään selkeät, helposti hallittavat rajapinnat, joissa pelaaja voi itse nopeasti ja vaivattomasti asettaa rajoituksia. Lucky Nuggetin ratkaisu tuntuu tässä suhteessa vanhentuneelta ja pelaajan kannalta hankalammalta.

Lisenssit ja turvallisuus

Kanadassa Lucky Nugget Casino toimii Baytree Interactive Ltd:n alaisuudessa Kahnawaken lisenssillä, kun taas muilla markkinoilla kasino voi operoida myös Bayton Ltd:n MGA-lisenssillä. Kun kyseessä on MGA-kasino, kasinovoitot ovat verottomia suomalaisille pelaajille.

Tästä tapauksesta en ole päässyt varmuuteen, joten jos haluat varmistaa verovapaat voitot, valitse täysin Maltan tai Viron peliviranomaisen valvonnassa toimiva kasino.

Lucky Nugget Casino vertailussa

Lucky Nugget Casino, LuckyCasino, ja Luckland edustavat samantyylisestä nimestään huolimatta erilaisia nettikasinoita. Olennaisia eroja on erityisesti bonusehtojen, käytettävyyden sekä asiakaspalvelun reiluuden ja saatavuuden suhteen.

Kriittinen pelaaja valitsisi LuckyCasinon reilujen ehtojen ja suomalaisen tuen vuoksi. Lucky Nugget jää listan hännille rankkojen kierrätysehtojen, kankean käytettävyyden ja käytännössä olemattoman asiakaspalvelun vuoksi. Lucklandin hidastelu kotiutuksissa ja vaatimaton asiakastuen saatavuus laskee sen arvosanaa, vaikka muuten kokonaisuus onkin kohtalainen.

Lucky Nugget Casino vs. Lucky Casino

Lucky Nugget on hyvä valinta perinteistä pelielämystä hakevalle, kun taas Lucky Casino sopii erityisesti modernia ja reilua pelikokemusta sekä erinomaista käytettävyyttä arvostavalle pelaajalle.

Lucky Casino on omiaan erityisesti niille, jotka arvostavat läpinäkyvyyttä, modernia käyttöliittymää, hyvää asiakastukea sekä reiluja bonusehtoja – ja haluavat pelata turvallisesti Maltan lisenssillä ilman monimutkaisia kampanja- ja kierrätysvaatimuksia.

Lucky Nugget Casino vs. Luckland Casino

Lucky Nugget on oikea valinta klassisten kasinoiden ystävälle. Bonusten kierrätysvaatimusten vuoksi sopii parhaiten pelaajille, jotka eivät tee bonuksia vaan pelaavat omalla rahalla yksinkertaisissa peleissä.

Luckland Casino sopii monipuolisuutta ja laajaa bonustarjontaa arvostavalle, joka haluaa mahdollisuuden lunastaa isoja bonuksia kohtuullisilla ehdoilla ja käyttää helppoa pikakasinoratkaisua. Passaa erityisen hyvin pelaajalle, joka etsii bonuksia, erilaisia pelikategorioita ja joustavia kotiutuksia.

Lucky Nugget Casino Trustpilot arvosana

Lucky Nugget -kasinoa pidetään yleisesti turvallisena ja luotettavana kasinona. Asiakaspalvelua arvostetaan kohtalaisesti, mutta nostojen kanssa on joillakin pelaajilla ollut hankaluuksia. Negatiivisissa kokemuksissa korostuu nostojen hidastelu, mutta yleisarvosana on hyvä 3,8.

Toki on otettava huomioon, että Lucky Nugget kokemukset ovat peräisin Chilestä ja arvosteluja on yhteensä 6 kappaletta. Suomalaiset pelaajat eivät ole arvostelleet kasinoa Trustpilot-palvelussa.

Yhteenveto

Lucky Nugget Casino on näyttävän näköinen kasino, jolla on hauska teema. Sen hyviin puoliin kuuluvat useat maksutavat ja keskitasoa suurempi pelivalikoima, mutta vaikka kasinon perusasiat ovat siis kunnossa, on kasinolla valitettavasti isoja puutteita.

Suurin niistä on se, että Lucky Nugget Casinolla ei ole asiakastukea. Tämä on seikka, jonka vuoksi olisin varovainen siitä, lähtisinkö pelaamaan kasinolla. Ongelman sattuessa ei ole varmaa, mistä saada apua.

Kasinon bonukset eivät myöskään ole ruhtinaallisimmasta päästä ja vanhojen asiakkaiden bonukset rajoittuvat kanta-asiakasohjelmasta saatuihin etuihin. Lisäksi bonusten kierrätysvaatimukset ovat ennennäkemättömän suuret. Sivusto ei ole myöskään ole niin käyttäjäystävällinen mitä voisi toivoa: esimerkiksi pelien löytäminen ja hakeminen on hankalaa.