Pinnacle Casino Arvostelu

Ensivaikutelma Pinnaclesta

Tällä kertaa arvosteluni kohdistuu Pinnacle Casinoon, joka lukeutuu kasinomaailman todellisiin konkareihin. Aiemmin Curaçaon lisenssin ja sittemmin Maltan pelilisenssin hankkinut Pinnacle avasi ovensa jo vuonna 1998, eikä se lukuisista päivityksistä huolimatta yllä nykypäivän uusien nettikasinoiden tasolle esimerkiksi käyttöliittymän saralla.

Sen käyttöliittymä on melko sekava, eikä kaikkea tietoa ole helppo löytää. Tätä asiaa ei ainakaan helpota suomenkielisen käännöksen puutteellisuus.

Mielestäni vanhanaikaisuus näkyy myös teemassa sekä Pay N Play -ominaisuuden puuttumisessa, mikä tarkoittaa, ettet voi luoda itsellesi pelitiliä verkkopankkitunnuksillasi.

Ensivaikutelma Pinnaclesta on siis kaiken kaikkiaan hieman ristiriitainen, koska toisaalta kyseessä on luotettava ja sisällöltään viihdyttävä pelipaikka, mutta sen sivut ovat jo parhaat päivänsä nähneet.

Pinnacle tervetulobonus tarjous

Pinnacle ei tarjoa lainkaan tervetulobonusta. Ennen kasinopelaajille oli lunastettavissa ilmaiskierroksia, mutta myös nämä on nykyään otettu valitettavasti pois valikoimista. Jos kasinolle lisätään ilmaiskierrokset takaisin, tulen tietenkin kertomaan asiasta täällä.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Pinnacle ei ole kasino ilman rekisteröitymistä, mikä tarkoittaa, että joudut suorittamaan tavallisen viisivaiheisen rekisteröintiprosessin. Rekisteröityminen onnistui helposti, tosin rekisteröiteröintilomake oli perinteistä kattavampi eli aikaa kului pikarekisteröitymistä pidempään.

Näin se hoituu hetkessä:

Muut bonus tarjoukset

Pinnacle ei ole kasino, joka sinun kannattaa valita, jos olet bonusten ystävä. Niitä ei nimittäin ole luvassa. Tämän arvostelun kirjoitushetkellä en löytänyt sivuilta ainuttakaan tarjousta tai bonusta kasinolle. Myös erilaiset peliturnaukset loistivat poissaolollaan.

Muutamia tarjouksia voit kuitenkin saada markkinointiviestinnän mukana, joten ihan tyhjin käsin sinun ei tarvitse jäädä. Edellytys sille tietenkin on, että sallit markkinointiviestien lähettämisen puhelimen ja/tai sähköpostin välityksellä.

Onko Pinnaclella kanta-asiakasohjelmaa?

Pinnaclen sivuilta ei löydy uskollisille asiakkaille minkäänlaista VIP-ohjelmaa. Pelasitpa siis kuinka aktiivisesti tahansa, sinua ei palkita siitä sen erityisemmin.

Minkälainen Pinnaclen pelien valikoima on?

Kuten heti etusivulta käy ilmi, Pinnacle on ensisijaisesti vedonlyöntisivusto, joka tarjoaa poikkeuksellisen hyvät kertoimet useille vedonlyöntikohteille. Näitä kohteita riittää tuhansia reilun parinkymmenen tavallisen urheilulajin parissa, mukaan lukien jalkapallo, F1, jääkiekko ja nyrkkeily.

Bongasin valikoimasta myös eSports-vedonlyöntiä sekä muutamia erikoisempia kohteita liittyen esimerkiksi politiikkaan.

Vedonlyönnin lisäksi Pinnacle tarjoaa noin 2 000 peliä sisältävän raha- ja kasinopelikattauksen, jossa on mukana näiden kategorioiden edustajia:

Mitä pelien tuottajia Pinnaclelta löytyy?

Pinnaclen pelivalikoiman takaa löytyy yllättävän vähän pelivalmistajia, sillä niitä on mukana vain alle kymmenen kappaletta. Tähän voi tulla ja mitä todennäköisimmin tulee muutos tulevaisuudessa, mutta ken tietää.

Toistaiseksi joudun kuitenkin toteamaan, että pelituottajien listan kattavuus on kuitenkin pahasti parhaita nettikasinoita jäljessä.

Pientä määrää paikkaa hieman laatu, joka pelistudioiden joukossa on läsnä. Sieltä nimittäin löytyy monia markkinoiden kärkinimiä, kuten seuraavat:

• NetEnt
• Yggdrasil
• Spinomenal
• Play'n GO
• Pragmatic Play
• Hacksaw Gaming
• Relax Gaming.

Kolikkopelien valikoima

Tämän nettikasinon pelitarjonnasta noin 85 prosenttia on kolikkopelejä, sillä niitä löytyy yli 1 700 kappaletta. Minun ei siis tarvitse kahdesti miettiä, minkä pelikategorian ystävä Pinnacle pyrkii houkuttelemaan sivuilleen vedonlyöjien lisäksi.

Vaikka pääpaino onkin betsaamisessa, on kyseinen kasino onnistunut tekemään slottitarjonnasta mielestäni monipuolisen. Mukana on esimerkiksi Megaways-pelejä, tavallisia videoslotteja, ostobonuspelejä sekä ihan klassisia hedelmäpelejä, kuten Jackpot 6000. Kolikkopelien RTP vaihtelee pelien mukaan  94,93% - 96,23% välillä.

Hedelmäpelien joukkoon mahtuvat esimerkiksi:

• Sweet Bonanza
• Gates of Olympus
• Undead Fortune
• The Dog House Megaways
• Starburst
• Ghost of Dead
• Money Train 3.

Jackpot pelien valikoima

Jackpot-peleille ei ole kehitetty omaa kategoriaa Pinnaclen peliaulassa, sillä niitä ei ole myöskään kasinolla tarjolla. Myös suositut progressiiviset jättipottipelit, kuten WoWPot-pelit, Divine Fortune sekä erilaiset Mega Moolah -pelit jäävät puuttumaan tarjonnasta.

Halusin treenata peliliikkeeni kuntoon ja tutustua peliin etukäteen, joten kokeilin pelejä myös demo-tilassa. Klikkaa peli auki, "demo" pelin alapuolelta ja ota peli testiin ilman talletusta.

Pöytäpelien valikoima

Pinnacle on kehittänyt pelien välilehdelle omat osionsa ruletille ja blackjackille, joita on tarjolla yhteensä noin 30 eri version edestä. Ne eivät kuitenkaan ole ainoita tietokonetta vastaan pelattavia pöytäpelejä, vaan mukana on myös esimerkiksi pokeria, baccaratia ja crapsia.

Näiden kolmen kategorian pelejä löydyt etsimään hakutoiminnon kautta, eli mikään helpoin mahdollinen kokemus tämä pöytäpelien selaaminen ei mielestäni ole. Itse pelaamisessa ei pitäisi kuitenkaan olla mitään ongelmia.

Pelien RTP vaihtelee valitun version mukaan, mutta esimerkiksi videopokerin RTP on noin 95,61% ja pöytäpelien RTP keskiarvo on noin 97,70%.

Live casino valikoima

Pinnaclen live casino koostui aiemmin käytännössä kokonaan Evolution Gamingin peleistä muutamaa Ezugin luomusta lukuun ottamatta. Jouduin kuitenkin pettymään, sillä testin aikana tarjolla ei ollut lainkaan live casinon pelejä.

Mikäli siis blackjackin, baccaratin, crapsin, pokerin tai ruletin pelaaminen kiinnostaa, on tarjolla ainoastaan perinteiset pöytäpelit.

Vedonlyönti

Pinnacle on kunnostautunut erityisesti vedonlyönnin osalta, tarjoten lukuisia eri urheilulajien, virtuaaliurheilun ja kuumimpien puheenaiheiden vedonlyöntiä.

Kasino tarjoaa korkeat panosrajat, mutta pelaamaan pääsee myös pienemmällä budjetilla. Pelipaikka kertoo myös tarjoavansa matalimmat kertoimien marginaalit, eli markkinoiden parhaat kertoimet pitkällä aikavälillä.

Maksutavat Pinnaclella

Pinnaclella ei jää pahemmin parantamisen varaa maksutapojen valikoiman osalta. Suomalaisille on tarjolla yli kymmenen kappaletta maksutapoja, joihin lukeutuvat esimerkiksi:

Vaikka maksutapojen joukossa on mukana ruotsalainen Trustly AB, ei kyseessä kuitenkaan ole Pay N Play kasino. Et siis voi luoda itsellesi pelitiliä verkkopankkitunnusten avulla.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Pinnaclen minimitalletus sekä maksimitalletus määräytyvät sen mukaan, mikä maksutapa sinulla on käytössäsi. Pienimmillään talletus voi kuitenkin olla 10 euroa ja maksimisissaan 50 000 euroa.

Kaikki talletukset saapuvat perille välittömästi, mutta ei aina täysin ilman kuluja. Paysafecardin käyttöön sisältyy nimittäin 3,45 prosentin kulu.

Kotiutusten suhteen pätevät samat rajat kuin talletuksissa, mutta tällä kertaa kuluja on luvassa kaikkien maksutapojen osalta. Nostokulu on 12-20 euroa riippuen siitä, mikä maksutapa sinulla on käytössäsi, eli joudut maksamaan kotiutuksistasi todella kovaa hintaa.

Kun testasin kotiutuksia Skrill nettilompakon avulla keskiviikko aamupäivänä, onnistui kotiutus varsin mallikkaasti. Voitot siirtyivät minulle alle parissa tunnissa, joten varsin nopeaa toimintaa.

Voit kuitenkin välttyä näiltä kuluilta sillä, että teet yhden kotiutuksen kuukaudessa. Kuten minä ensimmäisen kotiutukseni kohdalla, kaikki Pinnaclen asiakkaat ovat oikeutettuja yhteen ilmaiseen nostoon per kalenterikuukausi.

KYC-prosessi & dokumentit

Pinnacle voi pyytää sinua varmentamaan pelitilisi minkä tahansa kotiutuksen kohdalla, mutta pakollista siitä tulee siinä vaiheessa, kun nostot ylittävät 2 000 euroa. Tämä tunnetaan KYC-prosessina (Know Your Customer) ja sen turvin luotettavat nettikasinot pyrkivät ehkäisemään väärinkäytöksiä, alaikäisten pelaamista sekä rikollisuutta.

Saat lähetettyä tarvittavat asiakirjat suoraan profiilistasi, eli henkilöllisyyden vahvistaminen käy varsin jouhevasti. Tässä nuo dokumentit, joita sinun pitää lähettää:

• Henkilöllisyys: Passi, ajokortti tai kuvallinen henkilökortti
• Osoite: Puhelin- / sähkö- / vesilasku, tiliote tai valtion lähettämä kirje

Jos olet käyttänyt rahansiirtoihin pankki- tai luottokorttiasi, pitää sinun lähettää Pinnaclelle kuva kyseisen kortin kummastakin puolesta. Saat kuitenkin peittää kyseisestä kortista CVV-/CVC-numeron sekä kortin kuusi keskimmäistä numeroa.

Asiakaspalvelu Pinnaclella

Pinnaclen asiakaspalvelijat ovat valmiita auttamaan sinua englannin kielellä mahdollisissa ongelmatilanteissa seuraavia kanavia pitkin:

• Yhteydenottolomake
• Sähköposti ([email protected])
• Live-chat

Tuesta kerrotaan sen verran, että apua on tarjolla 24/7 nimenomaan sähköpostin kautta. Chatin kautta et siis tavoita asiakaspalvelijoita vuorokauden ympäri.

Kun otin yhteyttä Pinnaclen asiakaspalveluun, halusin kokeilla live chatin toimivuutta. Varsin nopeasti keskusteluun liittyi Majo -niminen asiakaspalvelija, joka vastaili kysymyksiin nopeasti ja ystävällisesti.

Varsinaisen asiakaspalvelun lisäksi Pinnacle Casino -sivustolta löytyy todella kattava FAQ-osio, jossa on käyty varsin perinpohjin läpi muun muassa rahansiirtoja, bonuksia, rekisteröitymistä, vedonlyöntiä, mobiilipelaamista ja turvallisuutta.

Mobiiliyhteensopivuus

Vaikka Pinnacle ei mielestäni ole se modernein mahdollinen pelipaikka, on se kuitenkin tehnyt varsin hyvää työtä mobiilioptimoinnin kanssa.

Selaimen kautta pyörivä mobiilikasino näyttää oikeasti yllättävän hyvältä ja sen parissa pelaaminen on paljon simppelimpi ja miellyttävämpi kokemus verrattuna työpöytäversioon. Mielestäni siis tämän kasinon kohdalla kannattaa suosia ehdottomasti sen mobiiliversiota.

Pelasitpa sitten älypuhelimella tai tabletilla, pääset pyörittelemään samoja tuttuja kasino- ja rahapelejä sekä asettamaan vetoja hyvillä kertoimilla varustettuna tuhansiin kohteisiin.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Pinnacle on panostanut varsin mukavasti vastuulliseen pelaamiseen. Se ei ole ainoastaan linkannut sivuilleen peliongelmissa auttavia apujärjestöjä tai GamCaren pelaamisen itsearviointitestiä, vaan tarjolla on myös aimo annos vastuullisen pelaamisen työkaluja oman pelaamisen hallintaan.

Vastuullisen pelaamisen työkaluja ovat esimerkiksi:

Mikäli epäilet, että pelaaminen on karkaamassa käsistä tai muuten vain haluat rajoittaa pelaamistasi, voit myös ottaa yhteyttä Peluuriin.

Lisenssit ja turvallisuus

Pinnacle on PinBet Malta Limitedin omistama nettikasino, joka on toiminut rahapelimarkkinoilla jo vuodesta 1998. Tämä kertoo kovaa kieltä siitä, että kyseessä on todella luotettava pelipaikka, koska en usko että mikään huijaussivusto olisi voinut olla pystyssä näin pitkään.

Luotettavuutta ei kuitenkaan tuo ainoastaan kasinon pitkä kokemus ja olemassaolo, vaan sitä tulee myöskin lisenssin muodossa. Kyseinen sivusto operoi Malta Gaming Authorityn myöntämällä toimiluvalla, mikä viestii siitä, että on pystynyt täyttämään Maltan peliviranomaisten erittäin tiukat turvallisuus- ja laatukriteerit.

Viimeinen silaus turvallisuuteen on Pinnaclen eCOGRA-sertifikaatti, joka on tae siitä, että kasinon sivuilla olevat pelit ovat reiluja, eikä niiden lopputuloksia ole manipuloitu.

Pinnacle Casino on siis kaiken kaikkiaan erittäin turvallinen pelipaikka.

Pinnacle sisarkasinot

Pinnacle on tällä hetkellä ainoa nettikasino, josta PinBet Malta vastaa. Tästä syystä tarjolla ei ole sisarkasinoita samasta kasinoperheestä.

Pinnacle Casino vertailussa

Nyt on aika ottaa Pinnacle ja muutama se kilpailija tarkempaan tarkasteluun. Alla pääset vertailemaan Pinnaclen, Ninja Casinon sekä NetBetin.

Pinnacle vs. Ninja Casino

Vastakkain asettuvat kaksi jo vankan aseman saavuttanutta pelipaikkaa, joista Pinnacle vie voiton vedonlyönti mahdollisuuksien osalta. Toisaalta, kumpikaan kasino ei tarjoa tervetuliaisbonusta, mutta Ninja palkitsee pelaajiaan erilaisilla bonuksilla pelimatkan varrella.

Pinnacle on ykkösvalinta erityisesti vedonlyönnin ja kryptojen ystäville, kun taas Ninja Casinolla voi nauttia pikapelaamisesta ja vaihtuvista tarjouksista.

Pinnacle vs. NetBet

Kun vertailuun otetaan NetBet, on tarjolla kaksi varsin erilaista pelipaikkaa. Molemmat tarjoavat kyllä vedonlyöntiä ja kasinopelejä, mutta yhtäläisyydet jäävät suurilta osin siihen. Pinnacle sopii kansainvälistä suurkasinon ilmapiiriä arvostaville betsaajille, kun taas NetBet luottaa suomenkieliseen asiakaspalveluun ja pikakasinon voimaan.

Pinnacle Trustpilot arvosana

Trustpilot palvelussa Pinnaclen arvosana on 1.9/5, jossa kasino on kerännyt niin positiivista kuin myös negatiivista palautetta. Asiakkaiden palautteet käsittelevät esimerkiksi seuraavia asioita:

• Vedonlyönnin kertoimet
• Ongelmat ja viivästykset kotiutusten yhteydessä
• Käyttöliittymän heikkoudet

Yhteenveto ja arvosana

Jo vuodesta 1998 iGaming-alalla mukana ollut Pinnacle on mielestäni eittämättä yksi ikonisimmista pelipaikoista, joka tunnetaan erityisesti hyvistä vedonlyöntikertoimistaan. Vihdoin ja viimein kyseinen sivusto toimii myös Maltan pelilisenssillä, joten se tarjoaa suomalaisille täysin verovapaat voitot.

Verovapaudesta, pitkästä kokemuksesta ja ehdottomasta turvallisuudesta huolimatta Pinnaclen pariin ei kokemukseni perusteella välttämättä kannata suunnata pelaamaan, koska nykypäivän markkinoilta löytyy jo paljon parempiakin vaihtoehtoja.

Hyvästä mobiilioptimoinnista huolimatta Pinnaclen sivuilla näkyy, ettei se ole mikään modernein pelipaikka. Vanhanaikaisen käyttöliittymän lisäksi ongelmia riittää esimerkiksi käännöstyön, nostokulujen, maksutapojen ja olemattomien bonusten parissa.

Jos haluat nauttia moderneista ja viihdyttävistä pelihetkistä, valitse jokin toinen Kasinohain sivuilta löytyvä turvallinen MGA-kasino. Vain tällä tavalla näet, mihin nykypäivän parhaat nettikasinot oikeasti pystyvät. Se on jotain paljon enemmän kuin mitä Pinnacle tarjoaa.