Hey Casino Arvostelu

Ensivaikutelma HeyCasinosta

Hellurei ja hellät tunteet! HeyCasino toivottaa sinut tervetulleeksi heti kättelyssä varsin ystävällisellä huudahduksella ja lämpimällä tervetulobonuksella, josta kuulet lisää alempana.

Pääset nauttimaan modernista pelihetkistä varsin modernissa ja käyttäjäystävällisessä ympäristössä, jossa pääset navigoimaan paikasta toiseen kuin rasvattu salama. Värimaailma ei välttämättä ole se kirkkain ja monipuolisin mahdollinen, mutta turkoosit väripilkut siellä täällä miellyttävät joka tapauksessa silmää yhdessä muun kokonaisuuden kanssa.

Silmää miellyttää ja mieltä lämmittää myös suomenkielisyys, joka on läsnä HeyCasinolla aina käyttöehtoja ja pieniä pränttejä myöten. Ainoa asia, mitä tältä sivustolta oikeastaan puuttuu, on Pay N Play -teknologia.

Kaiken kaikkiaan ensivaikutelma tästä sivustosta on hyvinkin positiivinen.

HeyCasino tervetulobonus tarjous

Aiemmin HeyCasino toimi Damagi Marketing Solutions Limitedin omistuksessa, mutta nykypäivänä sitä operoi EverEdge Marketing Solutions SRL. Omistajanvaihdos ei ole vienyt tervetulotarjousta mukanaan, vaan uudet asiakkaat toivotetaan lämpimästi tervetulleeksi seuraavanlaisella bonuksella: 200 % talletusbonus 1000 € asti.

Mukana ei siis ole ilmaiskierroksia, mutta sitä kompensoi mainiosti isompi määrä bonusrahaa. Huomioi, että mikäli haluat saada kyseisen bonusrahan tilillesi, et voi tehdä talletustasi Netellerillä, Skrillillä tai Paysafecardilla.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Oletko kiinnostunut HeyCasinolle rekisteröitymisestä? Näin se onnistuu:

Varsinainen pelitilin luominen onnistuu myös ilman talletusta yksinkertaisesti siten, että suljet henkilötietojen syöttämisen jälkeen eteesi aukeavan talletusikkunan raksista.

Kierrätysvaatimukset

Tässä lyhyesti HeyCasino -sivuston tervetulobonukseen liittyvät ehdot ja säännöt:

• Minimitalletus: 20 €
• Kierrätysvaatimus: 30 X
• Kierrätysprosentti: Kolikkopelit 100 %, muut 0 %
• Maksimivoitto: 2 000 €
• Voimassaoloaika: 3 päivää

Tämä bonus toimii seuraavalla tavalla:

Jos päätät tehdä esimerkiksi 200 euron talletuksen, saat periaatteessa 200 euroa bonusrahaa. Kyseinen rahasumma vapautuu sinulle kuitenkin vasta siinä vaiheessa, kun olet onnistunut panostamaan kolikkopeleissä yhteensä 6 000 euroa (30 x 200 €).

Vinkki! Pystyt tekemään useampia talletuksia kierrätysehdon täyttämiseksi.

Muut bonus tarjoukset

HeyCasinolta löytyy jonkin verran turnauksia ja palkintopudotuskampanjoita, mutta varsinainen bonusvalikoima näyttää aktiivisten pelaajien osalta varsin suppealta, mikä ei tietenkään ole ideaalia.

Tarjolla on tai ainakin arvostelun kirjoitushetkellä oli ainoastaan päivittäinen kolikkopeleihin suunnattu 10 % kierrätysvapaa cashback.

Onko HeyCasinolla kanta-asiakasohjelmaa?

HeyCasino on yksi niistä pelipaikoista, joka ei suoraan mainosta sivuillaan uskollisille asiakkaille suunnattua VIP-ohjelmaa. Ihan ilman etuja kaikkein uskollisimmat asiakkaat eivät kuitenkaan jää, koska esimerkiksi käyttöehdoissa on maininta, että VIP-pelaajat voivat olla oikeutettuja korkeampiin nostorajoihin.

Mahdolliset muut kanta-asiakkaiden edut saat selville yksinkertaisesti sillä, että olet riittävän pitkäaikainen, uskollinen ja aktiivinen asiakas.

Minkälainen HeyCasinon pelien valikoima on?

HeyCasino -sivuston pelivalikoima ei sisällä lainkaan perinteistä vedonlyöntiä, mutta raha- ja kasinopelejä löytyy senkin edestä. Tämä tuhansien pelien kattaus pitää sisällään esimerkiksi seuraavia pelityyppejä:

• Live-pelit
• Bingo
• Pöytäpelit
• Kolikkopelit
• Keno
• Raaputusarvat
• Videopokeri
• Crash-pelit
• Virtuaaliurheilu

Pelikategorioita on siis todella monia, mutta varsinaisessa peliaulassa ovat esillä pääasiassa erityyppiset kolikkopelit. Onneksi käytössäsi on kuitenkin hakutoiminto, joka toimii varsin responsiivisesti lyhyellä viiveellä.

Mitä pelien tuottajia HeyCasinolta löytyy?

Peliaulasta löytyy nappi, jonka nimi on 'Pelivalmistajat'. Sitä kautta pääset selaamaan todella pitkää listausta, johon HeyCasino on pistänyt kaikki mukana olevat pelien tuottajat yhdessä heidän kehitelmiensä kanssa.

Kyseisen sivun selaaminen loppuun asti vaatii pienen tovin skrollaamista, sillä pelien tuottajia löytyy noin 50 kappaletta. Matkalle pohjalle vastaan tulee monia kasinomaailmasta tuttuja isoja nimiä, kuten Push Gaming, NetEnt, Nolimit City, Play'n GO, Pragmatic Play, Hacksaw sekä Red Tiger.

Kolikkopelien valikoima

Nykypäivän kasinomarkkinat ovat pullollaan niin monenlaisia kolikkopelejä erilaisilla toiminnoilla varustettuna, että niiden kaikkien luettelemisessa menisi ikuisuus. HeyCasinon tapauksessa vahvimmin esille nousevat perinteisten videokolikkopelien lisäksi grid-slotit, Megaways-pelit, Cluster-pelit sekä ostobonuspelit, joissa voit ostaa itsesi sisään suoraan erikoistoimintoon tiettyyn hintaan.

Tässä monipuolisessa kattauksessa ovat mukana monet hitit, kuten Giga Jar, Legacy of Dead, Fire Joker, Fruit Party 2, Big Bass Splash, Extra Chilli ja Fat Rabit. Pystyt halutessasi kokeilemaan vaikkapa jotakin näistä sloteista leikkirahalla klikkaamalla pelikuvakkeesta 'Pelaa demoa' -nappia.

Jackpot pelien valikoima

Jackpot-pelien valikoima sisältää oikeastaan kaiken sen, mitä se vain voi sisältää. Päivittäisiä voittopotteja maksavien yksilöiden lisäksi tarjolla on vaikka minkälaisia progressiivisia jackpotteja, kuten erilaisia Mega Moolah -pelejä, WOWPot-pelejä, Blueprint Gamingin Jackpot King -pelejä sekä Relax Gamingin Dream Drop -pelejä.

Näiden kaikkien lisäksi mukana ovat vielä NetEntin klassikot Divine Fortune, Hall of Gods ja Mega Fortune.

Tiesitkö? Eräs suomalainen mies voitti vuonna 2013 Mega Fortunesta käsittämättömät 11,7 miljoonaa euroa.

Pöytäpelien valikoima

Yksi isoimmista peliaulan miinuksista on se, ettei pöytäpeleille ole luotu sinne omaa osiota. Joudut siis etsimään kymmenet ja taas kymmenet eri pöytäpelit pelkän hakutoiminnon avulla.

Sitä hyödyntämällä voit löytää esimerkiksi erilaisia rulettipelejä, monia blackjackin variaatioita sekä baccaratia, pokeria, crapsia ja Andar Baharia. Pelattavaa siis todellakin riittää, vaikka varsinaisen pelikategorian puuttuminen voikin herättää hieman toisenlaisen mielikuvan.

Live casino valikoima

Pikavilaukselta näyttää siltä, ettei tämän nettikasinon live casinolta löydy kuin parikymmentä hassua peliä. Yksityiskohtaisemmalla tarkastelulla käy kuitenkin ilmi, että itse asiassa monet pelikuvakkeet vievät vain pelivalmistajien omiin "peliauloihin", jotka pitävät sisällään kymmeniä ja taas kymmeniä erilaisia live-pelejä.

Tällaiset aulat on kehitetty muun muassa ruletille, baccaratille ja blackjackille. Lisäksi itse HeyCasinon sivuilta löytyy noin parikymmentä Game Show -peliä, mukaan lukien Monopoly Live, Crazy Coin Flip, Gonzo's Treasure Map ja Extra Chilli Epic Spins.

Maksutavat HeyCasinolla

HeyCasino ei ole kasino ilman rekisteröitymistä, mutta siitä huolimatta sen maksutavoista löytyy nopeat maksut verkkopankista mahdollistava Brite AB. Sen lisäksi mukana on esimerkiksi nettilompakoita, prepaid-kortteja ja kryptovaluuttoja, eli tarjolla on varsin mukava kattaus erilaisia rahansiirtomenetelmiä.

Tässä muutamia esimerkkejä tarjolla olevista maksutavoista:

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

HeyCasinon minimitalletus on jokaisella maksutavalla 10 euroa. Isolla osalla katto on puolestaan 1 000 euroa, mutta esimerkiksi Brite AB:llä ja kryptoilla pystyt siirtämään 2 500 euroa.

Kotiutuksissa minimiraja on 50 euroa, mikä on kieltämättä hitusen liian korkealla. Vastaavasti nostokatto on liian matala, sillä voit nostaa ulos vain 10 000 euroa viikossa. Monilla muilla sivustoilla pystyt sen sijaan nostamaan ulos jopa 5 000 euroa päivässä, joten tässä HeyCasinolla on ehdottomasti parannettavaa.

Kehitystyötä pitää tehdä myös nostojen vauhdin eteen, sillä tällä hetkellä niiden käsittely kestää 1–3 arkipäivää. Sekään ei tapahdu ilmaiseksi, vaan nostoihin sisältyy kolmen (3) euron käsittelykulu. Ainoa täysin ilmainen vaihtoehto on Brite.

Huom! Kotiutuksen tekeminen edellyttää, että olet tehnyt vähintään yhden talletuksen ja kierrättänyt sen kerran läpi.

KYC-prosessi & dokumentit

Kun haluat tehdä ensimmäisen kotiutuksesi tai talletustesi yhteissumma ylittää 2 000 euroa, joudut suorittamaan KYC-prosessin (Know Your Customer) henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Kyseessä on käytännössä turvallisuusprotokolla, jonka avulla kaikki nettikasinot pyrkivät ehkäisemään esimerkiksi alaikäisten pelaamista sekä rikollisuutta.

Tarvitset KYC-prosessia varten seuraavia asiakirjoja:

• Henkilöllisyys: Ajokortti, henkilökortti tai passi
• Osoite: Verotodistus, viranomaisen lähettämä kirje tai kotitalouslasku
• Maksutapa: Dokumentti, jolla todistat olevasi käyttämäsi maksutavan haltija (esim. tiliote tai kuvakaappaus nettilompakon profiilista)

HeyCasinolla kestää yleensä noin kaksi (2) päivää käsitellä lähettämäsi dokumentit, mutta pidempikin aika on mahdollinen. Saat sivustolta erillisen ilmoituksen ja syyn, jos käsittely venyy yli kymmenen (10) päivän mittaiseksi.

Huom! Sinulla on 30 päivää aikaa lähettää KYC-protokollaan liittyvät asiakirjat.

Asiakaspalvelu HeyCasinolla

Kasinon 'Ota yhteyttä' -välilehti on varsin suppea, sillä siellä kerrotaan ainoastaan asiakaspalvelun sähköpostiosoite sekä se fakta, että pystyt tavoittamaan asiakaspalvelijat 24/7.

Tässä tarkemmin nuo yhteydenottomenetelmät, jotka sinulla on käytettävissäsi:

• Sähköposti (support@heycasino.com)
• Live-chat

Ympärivuorokautisen tuen tarjoaminen on tässä tapauksessa todella iso plussa, sillä sivuilta ei löydy erillistä FAQ-osiota, jonka kautta pystyisit ratkomaan asioita oma-aloitteisesti.

Mobiiliyhteensopivuus

On totta, ettei HeyCasinolta löydy erillistä mobiilisovellusta pienemmällä ruudulla pelaamista varten. Se ei kuitenkaan ole ongelma, koska mobiilioptimointi on mennyt sen osalta enemmän kuin nappiin.

Kyseisen kasinon sivut näyttävät pienemmällä ruudulla oikeasti todella hyvältä, eikä niiden parissa navigoiminen ole sen vaikeampaa kuin tietokoneella. Sisältökin näyttää olevan aina maksutapoja, bonuksia ja pelejä myöten samalla tasolla työpöytäversion kanssa, joten voit nauttia tasokkaista pelihetkistä myös liikkeellä ollessasi.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

HeyCasino on panostanut vastuullisuuteen jonkin verran, mutta enemmänkin olisi tehtävissä. Tarjolla ei nimittäin ole pelitilin jäädytystä lukuun ottamatta kunnollisia vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletus- tai tappiorajaa, joiden avulla pystyisit hallitsemaan pelaamistasi paremmin.

Mukana on kuitenkin todella kattava kysymyspatteristo oman pelaamisen arvioimiseen sekä vino pino vinkkejä siihen, miten pidät rahapelaamisesi kontrollissa. Kenties tärkein niistä on se, että sinun kuuluu suhtautua rahapeleihin vain ja ainoastaan sillä ajatuksella, että ne ovat mukavaa ajanvietettä.

Sinun ei myöskään kannata yrittää jahdata tappioitasi, koska se johtaa mitä todennäköisimmin siihen, että häviät vain lisää rahaa.

Lisenssit ja turvallisuus

HeyCasino on toiminut jo varsin monen operaattorin omistuksessa. Kun se alun perin saapui markkinoille, vastasi sen omistuksesta Damagi Marketing Solutions B.V. Tähän aikaan se operoi Curaçaon pelilisenssillä.

Vuonna 2022 sen otti omakseen Damagi Marketing Solutions Limited, joka toi mukanaan turvallisen ja laadukkaan Viron pelilisenssin, joka mahdollisti samalla suomalaisille voittojen kotiuttamisen verottomasti.

Nyt tilanne on valitettavasti mennyt suomalaisten kannalta epäedulliseen suuntaan. Tätä nykyä HeyCasinon omistaa ei-niin tunnettu EverEdge Marketing Solutions SRL, jonka mukana on tullut Kahnawaken peliviranomaisten myöntämä toimilupa.

Kyseessä on kyllä jonkinlainen viranomaistaho, mutta ei missään nimessä se kaikkein luotettavin härmäläisen näkövinkkelistä. Kahnawaken lisenssin saaminen on nimittäin paljon helpompaa kuin vaikkapa aikaisemman Viron lisenssin, eikä sen mukana tule niin tiukkaa valvontaa.

Yhteenveto

Siitä ei ole epäilystäkään, etteikö HeyCasino tarjoaisi simppeleitä ja käyttäjäystävällisiä pelihetkiä miellyttävässä ympäristössä, jota koristavat suomenkielisyys, laadukkaat maksutavat ja viihdyttävät pelit. Ikävä fakta vain on se, etteivät nämä vahvuudet riitä peittoamaan kaikkia niitä heikkouksia, joita tältä sivustolta löytyy.

Heikkouksiin lukeutuvat esimerkiksi PnP-teknologian puute, kiinteä nostokulu, bonusvalikoiman suppeus sekä melko hidas nostojen käsittely.

Ehkä suurin ongelma on kuitenkin Viron pelilisenssin (EMTA) muuttuminen Kahnawaken toimilupaan, joka on laadun ja turvallisuuden puolesta paljon heikkolaatuisempi. Se ei myöskään mahdollista voittojen kotiuttamista verovapaasti, mikä on iso miinus aiempaan verrattuna.

Tervehdykseen on kohteliasta vastata, mutta tässä tapauksessa voit jättää sen Kasinohain luvalla väliin ja suunnata eteenpäin jollekin paremmalle ja laadukkaammalle kasinosivustolle.