Lucky Dreams Arvostelu

Lucky Dreams tähtää teemallaan nimensä mukaisesti unelmiin, joiden kohteet kasinon kuvituksen perusteella viittaavat trooppisiin rantamaisemiin. Turkoosinsinisiä unelmia myydään pelaajille erityisesti kampanjakuvituksissa- ja teksteissä. Kasinon etusivulla vilisee myös päivittyvä jackpotin määrä, sekä listaus uusimmista voittajista voittosummineen.

Etusivulle listatut pelikategoriat lupailevat hyvää, sillä jackpot-pelien lisäksi tarjolla on esimerkiksi Megaways- ja ostobonuspelejä. Ensivilkaisulla lukuisten kolikko-, live casino- ja pöytäpelien lisäksi Lucky Dreams näyttää tarjoavan monia eri kampanjoita ja turnauksia. Kaikki tärkeimmät kategoriat ovat helposti löydettävissä, joka tekee navigoinnista kasinolla helppoa.

Mutta onnistuuko Lucky Dreams tarjoamaan unelmien täyttymyksiä? Otamme siitä selvää, jatka siis lukemista!

Lucky Dreams -kasinon tervetulotarjous on neliosainen paketti, josta voi saada yhteensä 4000 euroa bonusta ja 300 ilmaiskierrosta Pragmatic Playn peleihin. Kyseessä on talletusbonus, joka tuo bonusta neljälle ensimmäiselle talletukselle.

Tervetulopaketti jakautuu seuraavalla tavalla:·

•   1. talletus: 100 % talletusbonus 500 € asti + 100 Gates of Olympus -ilmaiskierrosta
•  2. talletus: 100 % talletusbonus 500 € asti + 50 Wolf Gold -ilmaiskierrosta.

Bonuskoodi: LUCKY2

• 3. talletus: 50 % talletusbonus 1 000 € asti + 50 Big Bass Splash -ilmaiskierrosta. Bonuskoodi: LUCKY3
• 4. talletus: 25 % talletusbonus 2 000 € asti + 100 Sweet Bonanza -ilmaiskierrosta. Bonuskoodi: LUCKY4

Yleensä bonuksia ei saa lunastettua, jos tallettaa käyttäen Skrilliä tai Netelleriä, mutta Lucky Dreams ei ole missään ilmoittanut, ettei näillä maksutavoilla olisi mahdollista saada bonusta.

Miten kasinolle rekisteröidytään ja tervetulobonus lunastetaan?

Bonuksen lunastaakseen on ensin rekisteröitävä pelitili. Pelitilin avaaminen Lucky Dreams -kasinolle on onneksi tehty todella nopeaksi ja helpoksi, sillä tietoihin tarvitsee täyttää ainoastaan sähköposti, salasana, valuutta sekä puhelinnumero.

Näin lunastat tervetulobonuksen:

1. Suuntaa Lucky Dreams -kasinolle ja klikkaa ”Rekisteröidy”.
2. Syötä lomakkeeseen tietosi.
3. Valitse maksutapa ja täytä pyydetyt tiedot.
4. Pidä kohta ”Lunasta tervetuliasbonus” valittuna.
5. Talleta vähintään 20 euroa.
6. Bonus lisätään pelitilille automaattisesti onnistuneen talletuksen jälkeen.

Ensimmäisellä talletuksella saatavista ilmaiskierroksista ensimmäiset 20 lisätään pelitilille automaattisesti, ja loput täytyy aktivoida erikseen pelitilin kampanjasivun kautta seuraavan neljän päivän ajan.

Kierrätysvaatimukset

Vaikka Lucky Dreams mainostaa sivuillaan korostavansa kampanjakohtaisesti aina käyttöehtoja ja kierrätysvaatimuksia, ei kampanjoiden yhteydessä ole mainittu mitään bonuksiin kohdistuvista kierrätysvaatimuksista. Kaikki tiedot kunkin bonuksen kohdalla täytyy kaivaa erikseen kasinon bonusten käyttöehdoista.

Bonuksia koskevat esimerkiksi seuraavat säännöt:

• Kierrätysvaatimus bonuksilla ja ilmaiskierroksilla on 40X.
• Bonukset ovat aktiivisia 7 päivän ajan.
• Suurin kotiutus talletusbonuksista on 5 000 € ja ilmaiskierroksista 300 €.
• Suurin sallittu panos bonuksella pelatessa on 5 €.

40-kertainen kierrätysvaatimus koskee ainoastaan bonusta. Jos siis saat esimerkiksi 50 euroa bonusta, tulee sinun panostaa yhteensä 2 000 euroa kierrätysvaatimuksen täyttämiseksi (50 € x 40 = 2 000 €).

Muut bonus tarjoukset

Lucky Dreams -kasinolla on erilaisia etuja tarjolla kampanjasivun perusteella todella paljon. Erityisesti erilaisia talletusbonuksia on lunastettavissa monta: tiistaisin voi lunastaa monta kertaa päivässä 50 % talletusbonuksen, perjantaisin voi valita 100 %, 150 % ja 200 % talletusbonuksen väliltä, ja sunnuntaisin voi valita 150 % talletusbonuksen tai 500 ilmaiskierrosta.

Lisäksi valikoimaan kuuluu esimerkiksi kuukausittainen latausbonus, talletusten ja peliaktiivisuuden perusteella maksettava viikoittainen ilmaisbonus, onnennumerokampanja, korotetut palkintopisteet sekä erilaiset turnaukset. Live casinolla puolestaan voi napata 10 % käteispalautuksen pelaamalla Lucky Dreams Blackjack -pöydässä.

Kasinolla on myös oma ”Pick & Dream” -osio, jonka kautta voi saada satunnaispalkinnon joka päivä tallettamalla ja avaamalla aarrearkun.

VIP-tasoja Lucky Dreams -kasinon kanta-asiakasohjelmassa on yhteensä 7. Uudet pelaajat siirtyvät automaattisesti ensimmäiselle tasolle, ja tasoilla voi edetä korkeammalle pisteitä keräämällä. Pisteet kertyvät kaikista oikean rahan panostuksista kasinolla, ja pisteillä voi ostaa käteisbonuksia.

Kanta-asiakasohjelman tasot on nimetty kaupunkien mukaan, ja kaikista parhaimmat edut odottavat viimeisellä, Las Vegas -tasolla. Uudelle tasolle edetessään pelaajat voivat lunastaa sitä suuremman bonuksen, mitä korkeampi taso on saavutettu. Viimeisellä tasolla luvataan 50 000 euron arvoinen matka Vegasiin sekä 100 000 euroa käteistä pelitilille.

VIP-pelaajat saavat kasinolla henkilökohtaisen tilinhoitajan, henkilökohtaisia etuja, nopeammat kotiutukset sekä eksklusiivisia kampanjoita. Tarkempaa tietoa ei ole saatavilla siitä, mikä VIP-taso täytyy saavuttaa nämä edut saadakseen.

Lucky Dreams -kasinon pelivalikoima on todella laaja, ja pelattavissa on erilaisia kolikkopelejä, live casino sekä pöytäpelit. Vedonlyöntiä kasinolla ei ole tarjolla. Pelinimikkeitä on useita tuhansia, ja suurin painotus on useimmilta nettikasinoilta tuttuun tapaan kolikkopeleissä.

Kolikkopelien puolelta löytyy lukuisia Megaways-, ostobonus- sekä jackpot-pelejä. Live casinolla voi suunnata pelaamaan joko blackjackia, rulettia, baccaratia tai game show -pelejä. Pöytäpeleistä löytyy klassikkopelien lisäksi myös videopokeria ja craps-pelejä.

Kaikki pelit on kategorisoitu selkeästi, ja pelejä voi selata myös pelintarjoajan mukaan tai etsiä hakutoimintoa käyttämällä. Pelinimikkeitä on myös mahdollista merkata suosikiksi, jolloin ne löytyvät kätevästi suosikit-välilehdeltä.

Mitä pelien tuottajia Lucky Dreams -kasinolta löytyy?

Pelitarjonnasta Lucky Dreams -kasinolla vastaa tämän artikkelin kirjoitushetkellä 115 pelintarjoajaa. Valmistajia on siis mittava määrä moniin kilpaileviin kasinoihin verrattuna, ja joukosta löytyy sekä kasinomaailman kovimpia tuottajia että pienempiäkin tuttavuuksia.

Pelejä on tarjolla esimerkiksi seuraavilta valmistajilta:

• Quickspin
• Yggdrasil
• Spinomenal
• Red Tiger
• Play’n Go
• Playson
• Microgaming

Kolikkopelien valikoima

Kolikkopelit on jaoteltu suosittuihin, uutuuksiin, suositeltuihin sekä jackpot-, ostobonus- ja Megaways-peleihin. Lisäksi tarjolla on ”meidän valintamme” -kategoria, jossa on kasinon suosittelemia kolikkopelejä. Epäselväksi jää, mitä eroa suosituilla ja suositelluilla peleillä on.

Lucky Dreams -kasinon suosituimpiin peleihin kuuluvat muun muassa Immortal Ways Diamonds, Gates of Olympus sekä Trout’s Treasure Payday. Megaways-ominaisuudella varustettuja kolikkopelejä on valikoimassa 15 kappaletta, joiden joukkoon kuuluvat esimerkiksi pelit Buffalo King Megaways, Gonzo’s Quest Megaways sekä Rocket Blast Megaways.

Monilta nettikasinoilta tuttu kolikkopelien demoversio puuttuu valitettavasti kokonaan.

Jackpot pelien valikoima

Jackpot-pelit ovat selvästi pääosassa Lucky Dreams -kasinolla, sillä erilaisia jackpot-pelejä on tarjolla kymmenittäin. Päivittyvä progressiivinen potti on näkyvillä esimerkiksi peleissä Hearts Desire JP, Supreme 777 Jackpots, Rags to Witches sekä Wild Tundra.

Lisäksi kasinolla on oma Lucky Jackpots -välilehti, joka sisältää kolme kasinon omaa progressiivista jättipottia. Pelaamalla mitä tahansa kasinon jackpot-peliä vähintään euron panoksella, voi millä tahansa panostuksella voittaa jackpotin. Voitettavissa olevat potit ovat kooltaan mega, major ja mini.

Pöytäpelien valikoima

Pöytäpelit on jaoteltu suositeltuihin, rulettiin, blackjackiin, baccaratiin ja videopokeriin. Vaikka kategoriat ovat selkeät, tulee tarkemmin pelejä selatessa vastaan myös live-pöytiä, mikä voi hämmentää hieman. Vaikka ruletista on tarjolla useamman maalaisia versioita, ei valikoimassa ikävä kyllä ole suomirulettia. Sekä ruletista että blackjackista löytyy lukuisia eri variaatioita, kuten eurooppalaista ja amerikkalaista.

Live casino valikoima

Live casinolla pelejä voi selata suosituimpien, blackjackin, ruletin, high stakes -pelien, baccaratin ja game show -pelien mukaan. Blackjackia voi pelata 37 eri pöydässä, rulettia puolestaan 59 pöydässä. Valinnanvaraa riittää siis hyvin, ja erikoisuutena kasinolla on myös Lucky Dreams -nimikkopöydät sekä blackjackissa että ruletissa. Live casinon pelitarjonnasta vastaavat ainakin Pragmatic Play ja Evolution.

Maksaminen Lucky Dreams -kasinolla onnistuu muutamilla eri menetelmillä, ja joukosta löytyy myös kryptovaluuttoja. Maksuvaihtoehdot jäävät mielestämme hieman vajaiksi, sillä tarjolla ei ole esimerkiksi ollenkaan pikasiirtoihin erikoistuneita Trustlya, Briteä tai Zimpleriä.

Maksutapa:	Vaihtoehdot:
Kryptovaluutat	Bitcoin, Binance
Nettilompakot	Skrill, MiFinity, Neteller
Pankki- tai luottokortti	Visa, Mastercard, Pankkisiirto
Prepaid-kortti	Paysafecard

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Minimitalletuksen määrä on 20 euroa maksutavasta riippumatta. Kaikki talletukset tulee kierrättää kolme kertaa ennen kuin talletukseen liittyviä varoja voidaan kotiuttaa. Kotiutuksissa minimimäärä, jonka voi kotiuttaa, on 20 euroa. Ainoa poikkeus on pankkisiirto, jolla minimikotiutusmäärä on peräti 200 euroa.

Vaikka maksutavat minimi- ja maksimimäärineen on eritelty hyvin Lucky Dreams -kasinolla, ei maksusivuilla ole kerrottu mitään kotiutusten käsittelyajoista. Säännöistä ja ehdoistakin löytyy vain tieto siitä, että pankkisiirron kautta tehtyjen maksujen käsittelyaika on kolme pankkipäivää. Asiakaspalvelusta kysymällä selvisi, että kotiutusten tarkistukseen voi mennä 24 tuntia tai enemmän maksutavasta riippuen. Pankkisiirrolla tarkistus voi kestää jopa 6 arkipäivää, kun taas kryptovaluutoilla kotiutukset käsitellään enintään muutaman tunnin sisällä.

Kotiutusrajat ovat Lucky Dreams -kasinolla ilahduttavan korkeat moniin muihin kasinoihin verrattuna, sillä päivässä saa kotiuttaa 4 000 euroa, viikossa 8 000 euroa ja kuukaudessa 30 000 euroa.

Pelaajien henkilöllisyys vahvistetaan Lucky Dreams -kasinolla KYC-prosessilla. Prosessi voidaan suorittaa koska tahansa, eikä kotiutuksia välttämättä käsitellä ennen tilin vahvistusta. Kasino voi suorittaa vahvistuksen soittamalla käyttäjätilille syötettyyn puhelinnumeroon. Vahvistuksesta ilmoitetaan puhelimitse tai sähköpostitse, ja jos pelaajaa ei tavoiteta kahden viikon kuluessa, lukitaan tili KYC-prosessin läpäisemättömyyden takia.

Pelitilin vahvistamiseksi pyydetyt dokumentit tulee ladata profiilin kautta ”Asiakirjat” -sivulle, jonka kautta tarkistuksen etenemistä voi myös seurata. Lucky Dreams -kasinon pyytämät asiakirjat ovat henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät sekä talouslaskut.

Nopein tapa saada yhteys asiakaspalveluun on klikata sivuston oikeassa alakulmassa olevaa puhekuplaa. Kuplasta aukeaa chat-ikkuna, jossa botti tarjoilee eri vaihtoehtoja ongelmiin. Jos botilta saatu apu ei riitä, on mahdollista päästä asiakaspalvelijan juttusille. Testihetkellä chattiin pääsi nopeasti, ja vastauksissa kesti vain hetki. Ikävä kyllä palvelua ei ole saatavilla ollenkaan suomeksi.

Vastauksia voi saada myös sivustolle kootuista usein kysytyistä kysymyksistä koskien pelitiliä, rahansiirtoja, pelejä sekä turvallisuutta.

Asiakaspalvelua on tarjolla:

• Live chat 24/7
• Sähköposti: support@luckydreams.com
• Yhteydenottolomake
• Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Lucky Dreams -kasino painottaa sivuillaan sitä, että heillä on mobiilipainotteinen lähestymistapa. Tämän huomaakin hyvin kasinolle mobiililaitteella suunnatessa, sillä sivusto näyttää älylaitteen välityksellä tyylikkäältä ja ennen kaikkea toimii moitteettomasti. Jos siis suosit enemmän pelaamista mobiililla, sopii Lucky Dreams tähän tarkoitukseen hyvin.

Kasinon tietokoneversion voi ladata erilliseksi sovellukseksi, mutta mobiilissa kasinolla ei ainakaan toistaiseksi ole omaa sovellusta.

Lucky Dreams -kasinon vastuullisen pelaamisen sivut ovat suorastaan puutteelliset, sillä sivuilla tarjotaan ainoastaan linkkejä tukisivustoille ja neuvotaan ottamaan asiakaspalveluun yhteyttä peliongelmiin liittyen.

Kasino ei tarjoa minkäänlaisia vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajoja, pelitauon asettamista tai itsensä poissulkemista. Pelitiliä ei myöskään ole mahdollista sulkea itse oman pelitilin kautta, vaan sulkemista täytyy pyytää erikseen asiakaspalvelusta.

Lucky Dreams -kasinon omistaa Dama N.V., jolla on omistuksessaan jo yli 80 nettikasinoa. Yhtiö on rekisteröity Curaçaon lakien mukaisesti. Curaçaon pelilisenssi tarkoittaa valitettavasti sitä, että kasinolta nostetuista voitoista voi joutua maksamaan veroja.

Kasino käyttää SSL-teknologiaa ja uusimpia petosten torjunnan teknologioita pelaajien turvallisuuden takaamiseksi. Pelitilin kautta on myös mahdollista ottaa käyttöön kaksivaiheinen todennus (2FA) kirjautumisen yhteyteen.

Kasinon perustiedot:
Nimi:	Lucky Dreams
Omistaja:	Dama N.V.
Julkaistu:	2021
Osoite:	Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao
Lisenssi:	Curaçao
Lisenssinumero:	8048/JAZ2020-13

Lucky Dreams pyrkii täyttämään unelmia tarjoamalla pelaajille täyden palvelun viihdekeskuksen. Kasino onkin onnistunut tässä melko hyvin erityisesti pelivalikoiman ja bonustarjonnan suhteen. Erityisesti hyvä jackpot-pelien tarjonta houkuttelee varmasti pelaajia tavoittelemaan unelmien voittoa.

Pelikokemusta rokottaa kuitenkin esimerkiksi hitaus kotiutuksissa sekä vastuullisen pelaamisen työkalujen puuttuminen. Bonuksia koskevat ehdot tulisi olla paremmin selvillä heti kampanjoiden yhteydessä, ja maksusivuille pitäisi lisätä tiedot kotiutusten käsittelyajoista. Myös Curaçaon pelilisenssi vie hieman hohtoa kasinolta.

Loppujen lopuksi kasinosta löytyy mielestämme enemmän hyviä kuin huonoja puolia. Erityisesti isomman profiilin pelaajille Lucky Dreams vaikuttaa ihan sopivalta pelipaikalta lisäetuja tuovan kanta-asiakasohjelman ja korkeiden kotiutusrajojen myötä.