Casoo Casino Arvostelu

Ensivaikutelma Casoo Casinosta

Casoo Casinolle siirryttäessä tulee heti selväksi, että nyt pelaaja halutaan viedä kasinomaailman galaksille. Visuaalisuuden osalta ei uskoisi, että kasinolla on ikää useita vuosia – graafinen ilme on moderni. Englanninkielisyys kuitenkin heikentää pelikokemusta.

Etusivulla voi selata suosituimpia kolikkopelejä, VIP-ohjelman etuuksia sekä bonustarjouksia. Kannattaa huomioida, että Suomessa asuvat pelaajat eivät tervetuliaisbonusta saa, vaikka sitä kovasti mainostetaan.

Huomaan myös nopeasti, että rekisteröityminen tulee suorittaa perinteiseen tapaan lomakkeen kautta – pikapelaamisen mahdollisuutta ei siis ole. Sivun alareunassa käyn myös tarkistamassa lisenssin, joka tulee tällä kasinolla Curacaolta. Ensivaikutelma on kokonaisuudessaan ihan hyvä, vaikka bonuksen puute hieman kaihertaa.

Casoo Casino tervetulobonus tarjous

Valitettavasti Suomessa asuvat pelaajat eivät saa hyödynnettyä tervetuliaisbonuksia Casoo Casinolla. Toisin sanottuna kasinolla tarjolla oleva bonuspaketti on meidän sinivalkoisten pelaajien tavoittamattomissa.

Jos bonus tulee taas saataville suomalaisille pelaajille, ilmotamme asiasta täällä.

Suomalaiset pelaajat eivät ainakaan tällä hetkellä pääse nauttimaan kasinon tervetulopaketista, mikä on tietysti harmillista. Laura Korhonen - Sisällöntuottaja

Miten kasinolle rekisteröidytään?

Kasinopelien pariin pääsee nopeasti, kunhan ensin pelitili on avattuna. Pelaaja voi tutkia kasinon tarjontaa ja pelejä ennen rekisteröitymistä.

Näin avaat kasinolle pelitilin:

Casoo Casinon rekisteröitymislomake on todella yksinkertainen ja sain pelitilin avattua vain minuutissa, sillä osoitetietoja ja muita ei siinä vaiheessa vielä kyselty.

Tosin siinä vaiheessa kun halusin kokeilla slottien pyörittelyä demorahalla minua pyydettiin täyttämään loput henkilötietoni – lähinnä kotiosoite ja syntymäaika.

Muut bonus tarjoukset

Kasinon asiakastuesta minulle kerrotaan, että Suomessa asuvat pelaajat voivat hyödyntää kasinon viikoittaista cashback-järjestelmää, joka on osa kasinon uskollisuusohjelmaa. Siitä kerron lisää alempana.

Lisäksi pelaajat voivat saada joskus reload-bonuksia. Tämä selviää tapauskohtaisesti oman pelitilin osiosta “Bonukset”. Lähtökohtaisesti säännöllisiä bonustarjouksia ei kuitenkaan ole.

Onko Casoo Casinolla kanta-asiakasohjelmaa?

Jokainen peliminuutti vie pelaajaa eteenpäin VIP-ohjelmassa. Tällä kertaa luvassa on vain kolme (3) tasoa, joten eteneminen ei käy parissa päivässä. Tasot on nimetty teeman mukaisesti ja ensimmäinen taso on esimerkiksi “Planet Terravia”. Seuraavat planeetat pysyvät mysteereinä, kunnes pelaaja pääsee niille.

VIP-ohjelman tuomia etuuksia:

• Viikoittainen käteispalautus
• Ilmaiskierrokset
• Superkierrokset
• Glimmer-pisteet

Käteispalautuksen määrä vaihtelee 10–30 % välillä. Se maksetaan viikon takaisista nettotappioista maanantaisin, eikä sillä ole kierrätysvaatimusta. Minimi cashback on 20 €, sitä pienempiä summia ei makseta.

Minkälainen Casoo Casinon pelien valikoima on?

Casoo Casino lupailee 5 000 pelin kattausta, mikä pitänee paikkansa. Pelejä on hieman yli 60 valmistajalta, joten monipuolisuutta riittää. Pelattavaa on siis enemmän kuin keskivertoisella nettikasinolla.

Pelivalikoima sisältää:

Pelejä voi suodattaa valmistajan mukaan, mutta hakukentän kautta löytää nopeasti vaikkapa nettiarvat tai mieluisan slottipelin. Erillisiä kategorioita on esimerkiksi “Win big”, “Super hot” sekä “New and shiny”.

Mitä pelien tuottajia Casoo Casinolta löytyy?

Casoo Casinon pelivalikoima on kasvanut vuosien myöstä ja nykyään suurin osa johtavista pelintuottajista on löytänyt tiensä kasinolle. Nykyään pelivalmistajien listalla komeilee yli 60 laadukasta nimeä.

Casoo Casinon suosituimmat pelituottajat:

Vähemmän tunnettuja pelitaloja on puolestaan Apparat, Slotmill, True Lab sekä Retro Gaming. Tutustu rohkeasti myös näiden valmistamiin peleihin.

Kolikkopelien valikoima

Peliaulassa on heti nähtävissä monia suosittuja kolikkopelejä. Suomalaispelaajien suosikkeja on mm. The Dog House, Book of Dead, Sugar Rush, Mental, Cygnus, Fire in the Hole sekä Reactoonz. Kasinon etusivulla esitellään suurimpia voittoja juurikin kolikkopeleistä.

Pelikuvakkeen kohdalla voi klikata sydäntä, jolloin peli lisätään suosikkeihin. Jos leikkirahalla haluaa pelata, onnistu use kohdasta “Demo”. Curacaon lisenssi pitää huolen siitä, että myös demorahalla pelatessa voittaminen perustuu puhtaasti RNG:n sattumanvaraisuuteen.

Huomaa, että slottien pelaaminen leikkirahalla onnistuu vain, kun olet kirjautuneena pelitilillesi. Laura Korhonen - Sisällöntuottaja

Jackpot pelien valikoima

Casoo Casinolle on annettava kritiikkiä jackpot-pelien puuttumisesta. Niitä ei ole ole lainkaan, jos siis tarkastellaan pelejä progressiivisella jackpotilla. Mikäli Mega Moolah on oma suosikkipelisi, valitse pelipaikaksi esimerkiksi Viron lisenssillä seilaava kasino ilman rekisteröitymistä.

Pöytäpelien valikoima

Pöytäpeleille ei ole erillistä osiota, mutta pelien määrä on kasvanut. Hakutoiminnolla löytyi esimerkiksi 38 blackjackia, 41 rulettia ja 25 pokeripeliä. Live-version erottaa pöytäpeleistä siinä, että niiei voi pelata demorahalla. Valikoima on ihan kiitettävä ja monipuolisempi kuin monilla muilla kasinoilla.

Pöytäpelejä selatessa pelikuvakkeiden lataus jumitti muutaman kerran, mikä haittasi hieman käyttökokemusta.

Live casino valikoima

Tätä arvostelua laatiessa Live Casinolla oli 182 peliä useilta eri pelistudioilta. Tällaisesta kattauksesta löytyy helposti pelattavaa kenelle tahansa, vaikka markkinoilla on myös isompi live-kasinoita.

Pelintuottajien listalla komeilevat muun muassa:

Tarjolla on klassisia kasinopelejä kuten rulettia ja blackjackia sekä viihteellisempiä game show -pelejä. Suosittuja live-pelejä ovat esimerkiksi Crazy Time, Lightning Roulette, Snakes and Ladders Live, Treasure Island sekä Vegas Ball Bonanza.

Maksutavat Casoo Casinolla

Casoo Casinolla on hyvä tarjonta maksutapoja. Harmillisesti Trustlyn tai Briten kaltaista vaihtoehtoa ei kuitenkaan ole. Tilisiirto on mahdollinen, mutta ei suoraan verkkopankista vahvan tunnistautumisen kera.

Minimitalletus on 20 €. Myös miniminosto on kaikilla maksutavoilla 20 €.

Jokainen talletus tulee kierrättää sloteissa vähintään 3x ja muissa peleissä 5x. Tätä perustellaan AML-asetuksilla, mutta totuus on tuskin tuo. Suurimmalla osalla MGA-kasinoita rollin pelaaminen kertaalleen riittää. Casoo Casino voi napata jopa 10 %:n komission välistä, jos kierrätysehtoja ei suorita.

Talletusten, kotiutusten ja maksujen nopeus

Talletukset tapahtuvat välittömästi, ja summa näkyy pelitilillä vain muutamassa sekunnissa.

Yleiset kotiutusajat eri maksupalveluilla on seuraavat:

Ehdoissa mainitaan, että alle 1 000 € nostot käsitellään alle 72 tunnissa ja suuremmat nostot seitsemässä (7) päivässä. Jos maksuajan haluaa minimoida, niin kannattaa siis suosia pienempiä nostosummia.

Itse tein alkuun 20 € talletuksen verkkopankin kautta, ja summa oli heti pelattavissa kasinolla. Kotiutukseen testasin Skrill-tiliä, ja mutta KYC-tarkastus viivästytti prosessia. 120 € nosto ilmestyi nettilompakkooni noin 14 tunnin kuluttua siitä kun tili oli vahvistettu.

Mitä yleisiin kotiutusrajoihin tulee, kannattaa laittaa muistiin:

• 2 000 € vuorokaudessa
• 5 000 € viikossa
• 10 000 € kuukaudessa.

KYC-prosessi ja dokumentit

KYC-prosessi on edessä viimeistään, kun kumulatiiviset talletukset saavuttavat 2 000 euron rajan. Tuo ei ole yleinen ehto Curacao-kasinoilla, mutta Casoo Casinolla näin toimitaan.

Dokumenteista halutaan seuraavat:

Hyvä asia on, että kasinolla luvataan hoitaa prosessi maaliin 24 tunnissa, jotta maksuaika ei venähdä liian pitkäksi. Dokumentit on myös helppo lähettää kasinolle oman pelitilin kautta lataamalla.

Minua pyydettiin todistamaan henkilöllisyyteni, kun olin tekemässä ensimmäistä kotiutusta. Lähetin passin, selfien passin kanssa, laskun ja kuvakaappauksen Skrill-tilistäni – ne vahvistettiin yhdessä päivässä eli verrattain nopeasti. Laura Korhonen - Sisällöntuottaja

Asiakaspalvelu Casoo Casinolla

Casoo Casinolla apua on tarjolla 24/7. Asiakaspalvelua tarjotaan näitä kanavia pitkin:

• Sähköposti (help@casoo.com)
• Live-chat (24/7)

Palvelukielenä on automaattisesti englanti, eli kielitaitoa tällä kasinolla vaaditaan.

Harmillisesti FAQ puuttuu kokonaan ja käyttöehdot ovat englanninkieliset.

Testasin kasinon asiakaspalvelun arkipäivänä noin klo 10 aikaan aamulla. Sain chatin toiseen päähän Traviksen, mutta sitä ennen jouduin roikkumaan linjoilla yli 10 minuuttia.

Palveluagentti oli todella ystävällinen ja vastasi moneen vaativaan kysymykseeni maksutavoista ja bonuksista. Kesken keskustelun menetin hetkeksi yhteyden, mutta minut siirrettiin takaisin Travisille parissa minuutisssa. Ainakaan laadusta en voi juurikaan valittaa, vaikka kansainvälinen palvelu ei voita suomalaista asiakastukea.

Lähetin myös yhden kyselyn sähköpostilla, ja siihen sain vastauksen vasta 14 tunnin kuluttua. Tämä on todella pitkä odotusaika, jos vertaan muihin testaamiini nettikasinoihin.

Casoo Casinolla tarvitaan hieman kielipäätä, koska asiakaspalvelun kieli on englanti. Laura Korhonen - Sisällöntuottaja

Mobiiliyhteensopivuus

Casoo mobiilikasino on todella hieno, eikä käytettävyydessä ole ongelmaa. Pelaaminen on mahdollista responsiivisten sivujen kautta selaimella, jolloin mobiilisovellusta ei tarvitse ladata.

Pelit pyörivät hyvin ja pelitilin avaaminen onnistuu missä ja milloin tahansa. Testasin esimerkiksi Book of Dead -slotin pelaamista Android-puhelimellani. Peli latautui 5 sekunnissa, eikä pitkän sessioni aikana esiintynyt mitään viiveitä tai pätkimistä.

Pelaajien turvallisuus & vastuullinen pelaaminen

Curacaon lisenssin kasinoksi Casoo on yllättävän vastuullinen. Pelirajoituksia voi ainakin asettaa monipuolisesti. Ohjeistuksessa pyydetään laittamaan viestiä sähköpostilla (help@casoo.com) rajoitusten tiimoilta.

Vastuullisen pelaamisen työkaluja:

• Talletusraja
• Aikaraja
• Itsensä poissulkeminen

Auttavista tahoista mainitaan kansainvälinen Begambleaware.org. Suomessa vastaavia apujärjestöjä on mm. Peluuri, Päihdelinkki, Pelirajaton, A-Klinikkasäätiö, Nimettömät Pelurit sekä Sininauhasäätiö.

Lisenssit ja turvallisuus

Casoo Casinon puikoissa toimii nykyään yritys nimeltään TRINK N.V. Se voi olla suurimmalle osalle vielä tuntematon nimi, sillä omistaja on muuttunut vuosien myötä. Kyseessä on ainakin jollain mittapuulla pitkän linjan nettikasino, mikä lisää sivuston luotettavuutta.

Pelaaminen on turvallista asianmukaisen pelilisenssin ansiosta. On kuitenkin kylmä fakta, että suomalaiset saavat paremman pelikokemuksen muualta – Casoo ja sen sisarkasinot ovat suunnattu Pohjoismaiden ulkopuolelle.

Casoo Casino vertailussa

Casoo Casino loistaa tyylikkäällä sivustollaan, jossa on kauniit avaruusteemaiset grafiikat. Sillä on myös kattava ja mielenkiintoinen pelivalikoima, mutta riittääkö se? Vertasin Casoo Casinoa kahteen muuhun suosittuun nettikasinoon, joten katsotaan miten se pärjää Lyrabet ja Winrolla kasinoita vastaan.

Casoo Casino vs. Lyrabet Casino

Lyrabet Casino on verovapaa pikakasino Viron turvallisella lisenssillä. Jo näillä ominaisuuksilla se kiitää Casoo Casinon ohi, mutta lisäksi Lyrabetillä on tarjottavanaan upea 200 % käteisbonus kohtuullisella kierrätysvaatimuksella, Casoo Casinoa korkeampi nostokatto ja suomenkielistä tukea.

Useimmille pelaajille Lyrabet on vahvempi suositus, varsinkin kun siellä pääsee pelaamaan helposti pankkitunnuksilla ja nostot tapahtuvat pikana. Toisaalta tarjolla on vain yksi maksutapa eikä kryptovaluuttoja, lisäksi pelivalikoima on hieman suppeampi. Jos olet kryptopelaaja ja haluat laajemman pelikattauksen, siinä tapauksessa valitse Casso Casino.

Casoo Casino vs. Winrolla Casino

Winrolla Casinon vahvuus on monipuolinen pelikattaus – yli 12 000 kasinopeliä ja vedonlyönti. Siellä on tarjolla myös valtava bonuspaketti uusille pelaajille – jotain mitä Casoo Casino ei tarjoa. Toisaalta bonusten kierrätysvaatimukset ovat todella korkeat.

Casoo ja Winrolla ovat molemmat perinteisellä rekisteröitymisellä toimivia kryptokasinoita, mutta Winrolla tarjoaa hieman enemmän maksutapoja, ja sen minimitalletus on vain 10 €. Kumpikaan kasinoista ei ole verovapaa, mutta Casoon Curacaon lisenssi voi joissakin pelaajissa herättää enemmän luottamusta kuin Winrollan Anjouan lisenssi.

Casoo Casino Trustpilot arvosana

Kävin tarkistamassa Casoo Casinon palautteet myös Trustpilot-sivulla. Palaute on melko kaksijakoista, ja kasinon Trustpilot arvosana oli testaushetkellä 3.3/5.

Positiivista palautettakin Casoo Casino on saanut ihan runsaasti. Näitä kasinon ominaisuuksia on kehuttu: